Ziggu - Política de cookies

Resumo rápido

Utilizamos três tipos de cookies:
1. Estritamente necessário - Sempre ativo para segurança, autenticação e funções básicas do sítio.
2. Análises - Como o Google Analytics, BugHerd (apenas definido se disser sim).
3. Marketing - Como o LinkedIn, Facebook, Pinterest (apenas definido se disser que sim).
Os cookies analíticos ajudam-nos a compreender a forma como as pessoas utilizam o nosso sítio; os cookies de marketing ajudam-nos a medir e a melhorar os anúncios.
O utilizador pode dar, alterar ou retirar o consentimento em qualquer altura através do ícone de cookie no fundo da página.
Durações típicas: apenas de sessão para cookies temporários, até 2 anos para cookies analíticos e 1-2 anos para cookies de marketing (ver secção 3 para saber os tempos exactos).
Nunca vendemos os seus dados. Os detalhes completos dos cookies, incluindo a finalidade e a duração, encontram-se nas tabelas abaixo.

1. A que se aplica esta Política de Cookies?
‍
Este sítio Web utiliza cookies e tecnologias semelhantes. O website é gerido pela ZIGGU, uma sociedade anónima, com o número de empresa VAT BE0699.472.839 e sede social em 9000 Gent (Bélgica), Nieuwewandeling 62 ("Nós"), que actua como controlador.

Esta Política de Cookies informa-o, enquanto visitante, sobre a forma como utilizamos os cookies no nosso sítio Web.

Para além da presente Declaração de Cookies, disponibilizamos também uma Política de Privacidade, da qual a presente Declaração de Cookies é parte integrante e que pode consultar aqui. Na nossa Política de Privacidade, esclarecemos:

- Que dados pessoais podemos recolher através da utilização de cookies
- As bases jurídicas utilizadas para a utilização de cookies (consentimento ou interesse legítimo)
- Os objectivos gerais da nossa utilização de cookies

Para obter estes pormenores e outras informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais e os seus direitos, consulte a Política de Privacidade.

2. O que são cookies?
‍
Os cookies são pequenos ficheiros de informação que são armazenados pelo navegador de Internet no seu computador ou dispositivo móvel quando visita um sítio Web ou quando utiliza uma aplicação (móvel). Funcionam como uma espécie de mnemónica para um sítio Web. Graças aos cookies, o nosso sítio Web pode facilmente registar informações específicas sobre os nossos visitantes e o seu comportamento de navegação. O termo "cookies" também inclui tecnologias semelhantes aos cookies, como píxeis, plug-ins e determinados scripts, uma vez que também podem recolher dados do utilizador.

Os cookies podem ser colocados pelo próprio sítio Web ("cookies primários") e por terceiros ("cookies de terceiros"). Os cookies de terceiros asseguram que determinados dados são encaminhados para o terceiro que colocou os cookies através da sua visita ou utilização do nosso sítio Web.

Os cookies são por vezes temporários ("cookies de sessão", que são eliminados quando fecha o navegador) e por vezes durante um determinado período (cookies "persistentes", que permanecem até expirarem ou até os eliminar).

3. Que cookies são colocados no sítio Web?
‍
Utilizamos um modelo de consentimento prévio de opt-in para todos os cookies, exceto os estritamente necessários. Isto significa que os cookies analíticos e de marketing só serão colocados se tiver dado o seu consentimento explícito através do nosso banner de cookies. Pode alterar ou retirar o seu consentimento em qualquer altura através do ícone de definições de cookies persistentes no fundo de cada página.

‍
3.1. Cookies estritamente necessários e funcionais
Estes cookies são indispensáveis para poder visitar o sítio Web e utilizar determinadas partes do mesmo. Estes cookies permitem-lhe fazer uma encomenda e garantem a segurança no sítio Web.

Os cookies funcionais asseguram que as funcionalidades básicas do nosso sítio Web funcionam corretamente. Estes cookies só são colocados depois de o utilizador, como visitante, ter realizado uma determinada ação no nosso sítio Web (por exemplo, clicar no botão de aceitação do banner de cookies, fazer uma escolha de idioma).
‍
A utilização de cookies estritamente necessários não depende do seu consentimento como visitante e é necessária para o bom funcionamento do nosso sítio Web ou, quando relevante, para lhe fornecer serviços que tenha expressamente solicitado. Por conseguinte, não pode recusar estes cookies.

Nome	Festa	Duração	Objetivo
__session (Firebase Auth)	Primeira Parte	Sessão	Mantém o estado de início de sessão para entregar as páginas solicitadas de forma segura. Motivo: mantê-lo ligado entre carregamentos de páginas durante a sua visita.
__Secure-FirebaseSession	Primeira Parte	14 dias	Cookie de sessão persistente (HttpOnly, Secure) para utilizadores autenticados. Motivo: permite-lhe manter-se ligado durante um curto período de tempo sem ter de se autenticar novamente todos os dias.
pll_language	Primeira Parte	1 dia	Recorda a sua preferência linguística. Motivo: mostrar as páginas na língua escolhida quando regressar no prazo de um dia.
_csrf	Primeira Parte	9 dias	Token de proteção CSRF para evitar pedidos não autorizados. Motivo: manter a segurança nas sessões de navegação durante este período.
did_compat	Primeira Parte	1 ano	Identificador de dispositivo para segurança e prevenção de fraudes. Motivo: reconhecer dispositivos fiáveis para reduzir os falsos avisos de segurança ao longo do tempo.
fez	Primeira Parte	1 ano	Identificador de dispositivo para segurança e integridade da sessão. Motivo: ajudar a detetar padrões de acesso invulgares ao longo dos meses.
_cfuvid (.ziggu.org - Calendly)	Terceiro	Sessão	Exigido pelo Calendly para manter a consistência da sessão para agendamento incorporado. Motivo: garantir que o widget de reservas funciona de forma fiável numa única visita.
is_eu (ziggu.org - Pinterest)	Terceiro	Sessão	Determina se o visitante se encontra na UE para efeitos de tratamento da regulamentação da privacidade. Motivo: aplicar regras de consentimento e definições regionais corretas durante a visita.

Nota: Os cookies Firebase e Intercom são utilizados apenas dentro da aplicação Ziggu (após o início de sessão) e não no sítio Web público.

‍
3.2. Cookies analíticos (apenas após consentimento)
‍
Os cookies analíticos permitem-nos saber mais sobre a forma como o utilizador, enquanto visitante, interage e reage ao conteúdo do nosso sítio Web. Desta forma, podemos tornar o nosso sítio Web ainda mais atrativo. A informação em questão é utilizada para criar e analisar estatísticas agregadas sobre a utilização do nosso sítio Web.
‍
Abaixo encontrará a lista dos cookies analíticos que estão activados no nosso sítio Web, juntamente com as suas finalidades específicas e propriedades técnicas.

Nome	Festa	Duração	Objetivo
_ga	Primeira Parte	2 anos	Google Analytics - cria um ID único para cada visitante para seguir os padrões de utilização do sítio ao longo das visitas. Motivo: compreender as tendências dos visitantes a longo prazo para melhorar o conteúdo e a navegação.
_gid	Primeira Parte	24 horas	Google Analytics - faz a distinção entre utilizadores para relatórios diários. Motivo: medir os visitantes únicos diários e identificar problemas imediatos de UX.
_gat	Primeira Parte	1 dia	Google Analytics - limita a taxa de pedidos para melhorar o desempenho do sítio Web. Motivo: garantir que o acompanhamento analítico não torna o sítio Web mais lento.
_bugherd_session5	Terceiros (BugHerd)	Sessão	Sessão temporária para comentários sobre o sítio Web e comunicação de erros. Motivo: recolher comentários acionáveis durante a visita para resolver problemas de usabilidade.
_gtmeec	Primeira Parte	Sessão	Cookie interno de análise/solução de problemas. Motivo: monitorizar o desempenho do sítio e os erros durante a visita de um utilizador.

Nota: Os cookies analíticos só são instalados depois de o utilizador dar o seu consentimento explícito através do nosso banner de cookies ou do ícone de definições no fundo da página. O utilizador pode alterar ou retirar o seu consentimento em qualquer altura.

‍
3.3 Cookies de marketing (apenas após consentimento)
‍
Por cookies de marketing entendemos cookies de publicidade, rastreamento e redes sociais. Esta categoria de cookies inclui principalmente cookies com a finalidade de exibir anúncios, implementar funções no nosso website fornecidas pelas redes sociais e medir a frequência com que estes anúncios e funções são respetivamente exibidos e utilizados. Esta categoria inclui, por exemplo, cookies que garantem que o utilizador possa ver anúncios personalizados.

Nome	Festa	Duração	Objetivo
bcookie	Terceiros (LinkedIn)	2 anos	Ajuda o LinkedIn a identificar dispositivos e a manter o início de sessão seguro, ao mesmo tempo que permite anúncios relevantes nos serviços do LinkedIn. Motivo: evitar a utilização indevida e fornecer publicidade mais relevante no LinkedIn.
lang	Terceiros (LinkedIn)	Sessão	Recorda as definições de idioma do utilizador para o LinkedIn. Motivo: mostrar conteúdos e anúncios relacionados com o LinkedIn no idioma preferido durante a visita.
lidc	Terceiros (LinkedIn)	1 dia	Facilita o encaminhamento de dados para os serviços do LinkedIn. Motivo: melhorar a velocidade e a fiabilidade dos conteúdos e anúncios do LinkedIn.
li_gc	Terceiros (LinkedIn)	2 anos	Armazena o consentimento do utilizador para os cookies do LinkedIn. Motivo: recordar as preferências de anúncios e de rastreio do utilizador para o LinkedIn em todas as visitas.
_fbp	Terceiros (Facebook)	Sessão	Armazena e monitoriza interações para apresentar anúncios personalizados no Facebook e no Instagram. Motivo: medir o desempenho dos anúncios e apresentar promoções relevantes com base na atividade do sítio.

4. Como posso gerir as minhas preferências de cookies?
‍
Os cookies estritamente necessários não podem ser desactivados. Todos os outros cookies (analíticos e de marketing) são colocados apenas após o seu consentimento explícito.
Pode:

Utilizar o ícone de definições de cookies na parte inferior de cada página para alterar ou retirar o seu consentimento em qualquer altura
Ajustar as definições do seu browser para bloquear os cookies ou receber notificações antes de estes serem colocados
Eliminar manualmente os cookies através das definições do histórico do seu browser

Guias para navegadores populares:
‍
- Configurações de cookies Chrome
-Configurações de cookies Firefox
- Configuraçõesde cookies Internet Explorer
-Configurações de cookies Safari (Mac) ou Safari (iOS).
‍
A remoção ou desativação de cookies pode fazer com que certas aplicações do nosso site e serviços adicionais não funcionem de forma ideal.

5. Atualizações
‍
Podemos atualizar esta Declaração de Cookies a qualquer momento. A versão actualizada será publicada no nosso sítio Web com a data da "última atualização" no topo. Se introduzirmos novos cookies ou finalidades que exijam consentimento, solicitaremos novamente a sua permissão antes de os definir.

6. E se eu ainda tiver dúvidas?
‍
Se tiver alguma dúvida sobre a nossa Declaração de Cookies, pode sempre contactar-nos através de info@ziggu.io.
‍
Para obter informações gerais sobre os seus direitos e a possibilidade de apresentar uma queixa junto da sua autoridade supervisora de proteção de dados ou do tribunal competente, consulte a explicação no Título 9 da nossa Declaração de Privacidade.