Portal do Cliente construído para Arquitectos e Designers

Os seus desenhos são precisos. A sua comunicação também o deve ser.

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A fazer malabarismos com vários projectos e clientes? Precisa de uma estrutura melhor do que diferentes caixas de entrada, chats do WhatsApp e ligações WeTransfer que expiram. O Ziggu reúne tudo: mensagens, decisões e documentos num único local, para que nada se perca.

Manter os clientes, os contratantes e a sua equipa na mesma página
Deixar de reenviar os mesmos ficheiros pela terceira vez
Proporcionar uma experiência nítida e sem stress - desde a conceção até à entrega

Classificado com 4,7/5 por mais de 400 equipas de projeto que proporcionam experiências superiores.

Veja a Ziggu em ação

Ziggy com um computador portátil na mão

Realizar mais projectos.
Responder a menos e-mails.

Toda a comunicação num único local

Perguntas de design, aprovações e mensagens de contratantes não devem viver em seis aplicativos.

O Ziggu mantém tudo em uma caixa de entrada estruturada que toda a sua equipe pode acessar.

Um Portal do Cliente que eles vão realmente utilizar

Os clientes querem actualizações - não querem andar atrás de si.

Com o Ziggu, podem consultar documentos, prazos e decisões em qualquer altura. Sem e-mails extras. Nada de mensagens de texto às 21 horas.

Cada tarefa, ficheiro e decisão - monitorizados

Deixe de se questionar sobre quem aprovou o quê ou onde se encontra o ficheiro mais recente.

O Ziggu organiza tudo por projeto, para que nada passe despercebido.

A arquitetura é precisa. O processo do projeto? Nem por isso.

Quando cada atualização é urgente e cada erro custa dinheiro, uma comunicação dispersa não é suficiente. Ziggu traz estrutura ao caos criativo - para que os projectos corram melhor e os clientes fiquem satisfeitos.
"O portal melhora a comunicação e a eficiência e ajuda-me a monitorizar todos os meus projectos num relance"
-Studio Mowk

E se todas as decisões, ficheiros e actualizações estivessem num único local?

Acabaram-se os e-mails perdidos. Acabaram-se as aprovações falhadas. Acabou-se a pergunta "Que versão estamos a utilizar?"
Com o Ziggu, a sua equipa e os seus clientes têm sempre as informações mais recentes sem necessidade de acompanhamento.
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Clientes satisfeitos. Equipas concentradas. Menos confusões de versões.

Para a sua equipa

Quando você está gerenciando vários projetos, partes interessadas e versões - o trabalho administrativo pode abafar o trabalho de design.

O Ziggu ajuda-o a manter tudo controlado, para que a sua equipa se possa concentrar naquilo que faz melhor.

Um único local para todos os ficheiros, mensagens e aprovações - acabaram-se as buscas na caixa de entrada e as perguntas "Onde está a v3-final-final?"
Os clientes assinam mais rapidamente, para que os seus projectos cumpram o calendário
Partilhe os desenhos, especificações e documentos mais recentes - e acompanhe quem os viu
Tratar de mais projectos sem sobrecarregar a sua equipa
Para os seus clientes

Os clientes querem visibilidade - e não folhas de cálculo e e-mails de perseguição.

Com o Ziggu, obtêm um portal simples e fácil de utilizar para se manterem informados e tomarem decisões sem fricção.

Todas as informações sobre os seus projectos num único portal: planos, selecções, aprovações e actualizações
Progresso em tempo real significa menos mensagens de "Apenas a verificar"
Aprovar mood boards, layouts e alterações com apenas alguns cliques - sem idas e vindas
Menos surpresas, melhor comunicação e um processo que parece realmente profissional

A Ziggu dá-nos tranquilidade - o que está na plataforma é a verdade. Já não há espaço para discussão.

Laura Callewaert
Arquiteta de interiores, Hoprom

Graças à Ziggu, consigo acompanhar até 120 apartamentos por ano - antes eram no máximo 80. Simplesmente não era possível sem a plataforma.

Judith Wauman
Gestora de Projetos, Bauwsteen

A ION procura sempre a melhor qualidade no menor tempo possível - e a Ziggu encaixa perfeitamente nessa filosofia.

Elke Deceuninck
Gestora de clientes, ION

Se um colega está ausente, outra pessoa pode assumir sem ter de perceber o que já foi dito ou partilhado.

Valentine Van Malleghem
Diretora de Consultoria de Projetos Residenciais, Immobel

Comece a trabalhar rapidamente. Escale sem o caos.

A sua equipa não precisa de fluxos de trabalho complexos.
Com o Ziggu, o que se constrói uma vez pode alimentar todos os projectos seguintes.

Passo 1: Configurar e personalizar o seu portal

Vamos pôr o seu portal do cliente personalizado na estrada:

Marque-o à sua maneira - Adicione o seu logótipo e cores para criar uma experiência perfeita.
Configurar um modelo de projeto - Definir fluxos de trabalho e pré-carregar documentos essenciais.
Convide a sua equipa - Sem limites de utilizadores, para que toda a sua equipa possa participar e manter-se em sintonia.
Ligue as suas ferramentas - Sincronize com o seu CRM, faturação e outro software para um fluxo de trabalho sem problemas.

Passo 2: Iniciar o seu primeiro projeto

Crie um projeto a partir do zero ou utilize um modelo para começar imediatamente.

Defina os detalhes do projeto - Adicione informações importantes, prazos e intervenientes.
Definir as etapas - Estruturar as fases desde o contrato até à entrega para um acompanhamento claro.
Organize tarefas de forma eficiente - Atribua responsabilidades, defina prazos e automatize lembretes.
Carregar documentos essenciais - Mantenha planos, brochuras e folhas de especificações num local acessível.

Passo 3: Manter tudo (e todos) no caminho certo

Mantenha tudo organizado, reduzindo o trabalho manual e as perguntas repetitivas.

Convidar clientes e contratantes - Controlar o que podem ver e fazer.
Simplificar as mensagens - Manter toda a comunicação num canal claro, para que os clientes vejam e leiam sempre o que interessa.
Mantenha as discussões internas privadas - Adicione notas internas às conversas para colaboração da equipa.
Acompanhe todas as decisões - Assegure-se de que as selecções, os documentos e as aprovações dos clientes estão sempre actualizados.
Automatizar notificações - Mantenha os clientes informados quando forem adicionados novos documentos, decisões ou actualizações.

Passo 4: Entregar de forma limpa, apoiar facilmente

Assegurar uma transferência de actividades sem problemas e manter relações sólidas com os clientes.

Dê aos clientes acesso permanente - Mantenha os detalhes, documentos e decisões do projeto disponíveis mesmo após a conclusão.
Guarde as garantias e os manuais - Disponibilize um espaço dedicado para documentos importantes de assistência pós-venda.
Simplifique a resolução de problemas - Permita que os clientes apresentem pedidos de apoio diretamente através do portal.
Mantenha a comunicação aberta - Envie actualizações, lembretes e acompanhamentos para manter o envolvimento.
Desde as vendas até à assistência pós-venda, a Ziggu mantém todos os projectos sem problemas e sem stress.
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e vê-lo em ação

Tudo o que é necessário para que cada projeto seja um sucesso

O Ziggu centraliza todos os aspectos da comunicação, aprovações e documentação do seu projeto - para que nada se perca.

Documentos
  • Guarde todos os ficheiros do projeto - planos, especificações, contratos - num único local.
  • Notificar os clientes quando são carregados novos documentos.
  • Acompanhe as visualizações para ver quem acedeu a cada documento.
  • Os clientes encontram sempre a versão mais recente, eliminando a confusão.
Conversas
  • Mantenha as mensagens com clientes, parceiros e a sua equipa num único local.
  • Atribua conversas a colegas de equipa para obter respostas mais rápidas.
  • Utilize notas internas para se alinhar com a sua equipa nos bastidores.
  • Uma caixa de entrada centralizada significa que não há conversas dispersas ou respostas perdidas.
Decisões
  • Carregue várias propostas para os clientes compararem e aprovarem.
  • Permita que os compradores escolham diretamente no portal - rápido e simples.
  • Acompanhe todas as decisões para evitar litígios ou falhas de comunicação.
  • Utilize os lembretes para incentivar os clientes e manter os projectos em andamento.
Marcos históricos
  • Elaborar calendários claros com as principais fases e prazos de entrega.
  • Mantenha todas as partes interessadas informadas sem e-mails de estado intermináveis.
  • Acompanhe o progresso dos projectos ou clientes num relance.
  • Organize o conteúdo por marco para um acesso rápido.
Tarefas
  • Atribuir tarefas a clientes, fornecedores ou membros da equipa com prazos.
  • Automatize os lembretes para que nenhum passo seja esquecido ou atrasado.
  • Normalize o seu processo para manter projectos complexos sob controlo.
  • Obter uma panorâmica completa do que já foi feito - e do que ainda precisa de ser feito.
Notificações
  • Notificar as pessoas relevantes sobre novos documentos, tarefas e aprovações.
  • Controle as definições de notificação para que os clientes não sejam sobrecarregados com mensagens de correio eletrónico.
  • Acompanhe quem viu o quê e quando, diretamente a partir da plataforma.
  • Manter todos os intervenientes alinhados com actualizações em tempo real.
Finanças
  • Partilhe orçamentos, estimativas e facturas com total transparência.
  • Sincronize a sua ferramenta de faturação para reduzir o trabalho manual e os erros.
  • Permita que os clientes vejam os calendários de pagamento e os prazos futuros.
  • Minimize os e-mails de acompanhamento com informações claras e proactivas.
Assistência pós-venda
  • Armazene manuais, garantias e documentos de projectos para acesso a longo prazo.
  • Permitir que os clientes apresentem pedidos de assistência pós-venda diretamente no portal.
  • Manter o apoio pós-transferência estruturado - sem necessidade de administração adicional.
  • Manter a ligação com os clientes muito depois de o projeto ter sido entregue.

Funciona com as ferramentas que já utiliza

O Ziggu integra-se com as suas ferramentas existentes - chega de copiar e colar, reenviar ficheiros ou perguntar “alguém atualizou o outro sistema?”. Tudo fica ligado automaticamente.

CRM e faturação

Mantenha os dados dos clientes e as faturas sempre atualizados sem introdução manual. Atualize uma vez e verá refletido em todo o lado.

Armazenamento de ficheiros e gestão documenta

Os ficheiros mantêm-se onde sempre os guardou, mas agora estão sempre atualizados e fáceis de encontrar.

Planeamento de projetos e gestão de tarefas

As suas ferramentas de planeamento continuam a ser usadas, e o Ziggu mantém-nas alinhadas. Sincronize prazos, tarefas e marcos.

API e fluxos de trabalho personalizados

Tem o seu próprio setup? A nossa API adapta-se. Ligue as ferramentas internas, ative fluxos de trabalho e deixe o Ziggu tratar das tarefas repetitivas.

CASO

Como o Studio Mowk mantém os clientes informados e os projectos no bom caminho

O Studio Mowk Interior Design precisava de uma melhor forma de gerir a comunicação com os clientes e evitar os constantes pedidos de atualização. Com o Ziggu, eles:

Dar aos clientes acesso imediato ao estado, planos e documentos do projeto
Reduzir a troca de mensagens electrónicas - os clientes encontram as respostas por si próprios
Manter todas as decisões organizadas, assegurando uma colaboração sem problemas

O resultado? Clientes mais felizes, menos distracções e mais tempo para um design fantástico.

Ler a história de sucesso completa

As suas perguntas, respondidas

Como começar
O Ziggu é difícil de configurar?

De modo algum. A maioria das equipas personaliza o seu portal, convida a equipa e lança um primeiro projeto em menos de uma hora.

Se estiver a utilizar add-ons como o Multi-Unit para promotores imobiliários, agendaremos uma breve sessão de formação para o orientar. De qualquer forma, a nossa equipa de apoio está apenas a um clique de distância - e sim, são pessoas reais.

O Ziggu funciona tanto para pequenas empresas como para grandes equipas?

Sim. Quer seja um estúdio de uma só pessoa ou esteja a gerir centenas de projectos, o Ziggu adapta-se ao seu fluxo de trabalho. Não precisa de uma grande equipa - apenas de uma vontade de dar aos seus clientes a experiência que eles merecem.

Preciso de instalar software?

Não. O Ziggu é baseado na nuvem, pelo que não é necessário instalar nada no seu computador - basta iniciar sessão a partir do seu browser e começar a trabalhar. Prefere o telemóvel? A nossa aplicação está disponível para download, para que a sua equipa e os seus clientes possam manter-se ligados em qualquer lugar.

Caraterísticas e funcionalidade
O que é exatamente um portal do cliente?

Um portal do cliente é um espaço online seguro onde os seus clientes podem acompanhar o seu projeto. Pense em actualizações, documentos, decisões - tudo num só lugar. Em vez de andarem à procura de e-mails ou telefonemas para obterem as informações mais recentes, basta iniciarem sessão e encontrarem o que precisam.

Com o Ziggu, não se trata apenas de uma pasta - é uma experiência completa. Com a sua própria marca, criada para manter todos em sintonia.

Como é que o Ziggu melhora a comunicação com o cliente?

Os clientes de hoje esperam respostas rápidas - e não querem ter que procurar por elas. Com o Ziggu, tudo o que precisam está num só lugar: actualizações, planos, decisões e documentos.

É o seu fluxo de trabalho, no seu próprio portal de marca, com ferramentas para partilhar o progresso de forma proactiva - para que os clientes se sintam informados e atendidos sem o perseguirem.

O Ziggu substitui a minha ferramenta de CRM ou de faturação?

Não - ele funciona muito bem com eles. O Ziggu integra-se com o seu CRM, faturação e ferramentas de armazenamento de ficheiros para que tudo fique ligado e ninguém tenha de copiar e colar coisas pela quinta vez.

Integrações e compatibilidade
Com que ferramentas é que o Ziggu se integra?

Muito. CRMs como o Teamleader e o Salesforce. Ferramentas de faturação como Bouwsoft e Exact. Armazenamento de ficheiros como o Dropbox, Nexctcloud e SharePoint. Ferramentas de projeto como o Archisnapper e o LetsBuild.

Estamos sempre a adicionar novas integrações com base nas necessidades dos clientes - por isso, se não encontrar a sua ferramenta, basta perguntar.

Posso ligar o Ziggu ao meu próprio software?

Sim. O Ziggu oferece uma API REST bem documentada, para que a sua equipa possa integrá-lo com os sistemas existentes - quer seja o seu CRM, ERP ou ferramentas internas. Use-o para sincronizar dados, acionar automações ou criar fluxos de trabalho personalizados em torno do seu processo.

Como é que ligo o Ziggu ao meu sítio Web?

É simples. Fornecemos-lhe um link personalizado para o seu portal de clientes. Você - ou o seu programador web - basta adicioná-lo como um botão ou item de menu no seu sítio web. Quando os clientes clicam nele, são redireccionados diretamente para a página de início de sessão da sua marca. Não é necessária nenhuma integração complexa.

Preços e planos
Quanto custa o Ziggu?

O preço baseia-se no número de projectos activos (ou unidades, se tiver o suplemento multi-unidades) - e não por utilizador. Não deveria ter de pensar duas vezes sobre quem tem acesso. Para que um projeto decorra sem problemas, todos os envolvidos devem estar informados. Consulte a nossa página de preços para obter mais informações.

Oferecem um teste gratuito?

Sem dúvida. Nós até o ajudamos a configurá-lo. Marque uma demonstração e nós ajudamo-lo a começar.

Como é que o Ziggu se compara à construção da nossa própria solução?

Construir o seu próprio portal pode parecer um investimento inteligente - mas raramente pára no lançamento. A tecnologia, as normas de segurança e as leis de privacidade evoluem constantemente. Isto significa manutenção contínua, actualizações, auditorias e correcções de erros. Já para não falar da pressão de manter seguros os dados sensíveis dos clientes.

Ziggu tira esse peso dos seus ombros. É uma plataforma totalmente gerida e compatível com o RGPD, utilizada por líderes do sector - incluindo empresas cotadas na bolsa - pelo que foi criada para cumprir os mais elevados padrões. Obtém actualizações regulares, novas funcionalidades e uma segurança robusta, sem o custo oculto de gerir tudo sozinho.

Segurança e suporte
Quão seguros são os meus dados?

Muito. Utilizamos encriptação de nível empresarial e controlos de acesso rigorosos para manter os seus dados seguros. A Ziggu tem a confiança de empresas cotadas na bolsa, pelo que cumprimos os mais elevados padrões de segurança - e passamos as auditorias para o provar.

O Ziggu está em conformidade com o RGPD?

Sim. Ziggu é totalmente compatível com o GDPR. Armazenamos todos os dados de forma segura na UE, com redundância geográfica e encriptação do lado do servidor por defeito. Os seus dados estão alojados principalmente na Bélgica (através do Google Cloud), com cópias de segurança em locais separados da UE e nunca são acedidos pela nossa equipa, a menos que dê permissão explícita.

Também apoiamos os seus direitos ao abrigo do RGPD - como a eliminação e a portabilidade dos dados - e fornecemos exportações de dados completas se alguma vez decidir sair (esperemos que não).

E se eu precisar de ajuda?

Nós ajudamo-lo. Apoio real de pessoas reais - chat, correio eletrónico ou videochamada. Sem limbo de tickets. Sem respostas do tipo copiar e colar. Apenas ajuda real.

Ziggy, a mascote do Ziggu, a acenar

Ainda tem algumas perguntas?

CONTACTE-NOS

Demasiado bom para ser verdade?
Ouvimos isso muitas vezes.

Em 30 minutos mostramos-lhe como funciona o Ziggu.

Sem slides,
sem discurso de vendas.

Apenas uma demonstração real de como equipas como a sua usam o Ziggu para gerir projetos de forma mais simples (e receber menos e-mails do tipo “alguma atualização?”).

Faça perguntas. Explore à vontade.
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Ajuda real de pessoas reais
não bots, não silêncio

Já ficou sem resposta depois de assinar um contrato? Com a Ziggu não acontece. A nossa equipa de apoio é simpática, rápida e feita para negócios baseados em projetos como o seu. Não nos limitamos a responder a pedidos - estamos sempre presentes.

Apoio rápido e humano
Respostas reais de pessoas que conhecem os fluxos de trabalho dos projetos de ponta a ponta
Construído consigo, não apenas para si
Muitas das nossas melhores funcionalidades nasceram de pedidos de clientes
Não esperamos que os problemas apareçam
Check-ins proativos garantem que o Ziggu funciona como deve ser
Disponibilidade fiável (99,99%)
Os seus projetos não param, e o Ziggu também não