Passo 1: Configurar e personalizar o seu portal
Vamos pôr o seu portal do cliente personalizado na estrada:
Com o Ziggu, cada mensagem é automaticamente ligada ao cliente, unidade e tópico certos - para que nada se perca, mesmo em projectos longos e complexos.
Toda a gente fica a par de tudo. Acabou-se a confusão "Já responderam?".
Os clientes não querem andar atrás de si para obter actualizações. Você não quer ser perseguido pelos clientes.
Com o Ziggu, os clientes podem verificar o progresso, aprovar decisões e encontrar documentos por conta própria. Sem e-mails adicionais, sem carga de trabalho adicional.
Tentar acompanhar selecções e versões em várias ferramentas? É uma confusão.
O Ziggu mantém tudo organizado por projeto e cliente, para que nada passe despercebido e a sua equipa saiba sempre o que está feito (e o que não está).
Gerir vários projectos não deve ser uma confusão diária. O Ziggu mantém tudo num só lugar para que a sua equipa se mantenha concentrada, os seus prazos permaneçam intactos e ninguém se esgote a responder à mesma pergunta centenas de vezes.
Os clientes querem sentir-se informados e não ficar a pensar no que se vai passar a seguir. O Ziggu dá-lhes um lugar para verificar os planos, acompanhar o progresso e aprovar decisões sem ter de perseguir a sua equipa.
A sua equipa não precisa de fluxos de trabalho complexos.
Com o Ziggu, o que se constrói uma vez pode alimentar todos os projectos seguintes.
Vamos pôr o seu portal do cliente personalizado na estrada:
Crie um projeto a partir do zero ou utilize um modelo para começar imediatamente.
Mantenha tudo organizado, reduzindo o trabalho manual e as perguntas repetitivas.
Assegurar uma transferência de actividades sem problemas e manter relações sólidas com os clientes.
O Ziggu centraliza todos os aspectos da comunicação, aprovações e documentação do seu projeto - para que nada se perca.
O Ziggu integra-se com as suas ferramentas existentes - chega de copiar e colar, reenviar ficheiros ou perguntar “alguém atualizou o outro sistema?”. Tudo fica ligado automaticamente.
Mantenha os dados dos clientes e as faturas sempre atualizados sem introdução manual. Atualize uma vez e verá refletido em todo o lado.
Os ficheiros mantêm-se onde sempre os guardou, mas agora estão sempre atualizados e fáceis de encontrar.
As suas ferramentas de planeamento continuam a ser usadas, e o Ziggu mantém-nas alinhadas. Sincronize prazos, tarefas e marcos.
Tem o seu próprio setup? A nossa API adapta-se. Ligue as ferramentas internas, ative fluxos de trabalho e deixe o Ziggu tratar das tarefas repetitivas.
Como um dos maiores promotores imobiliários da Bélgica, a Immobel precisava de reduzir as despesas gerais e proporcionar uma experiência mais profissional a milhares de compradores de casas. Com o Ziggu, eles:
O resultado? Menos stress, mais confiança e uma viagem digital de excelência para cada comprador
Ler a história de sucesso completaDe modo algum. A maioria das equipas personaliza o seu portal, convida a equipa e lança um primeiro projeto em menos de uma hora.
Se estiver a utilizar add-ons como o Multi-Unit para promotores imobiliários, agendaremos uma breve sessão de formação para o orientar. De qualquer forma, a nossa equipa de apoio está apenas a um clique de distância - e sim, são pessoas reais.
Sim. Quer seja um estúdio de uma só pessoa ou esteja a gerir centenas de projectos, o Ziggu adapta-se ao seu fluxo de trabalho. Não precisa de uma grande equipa - apenas de uma vontade de dar aos seus clientes a experiência que eles merecem.
Não. O Ziggu é baseado na nuvem, pelo que não é necessário instalar nada no seu computador - basta iniciar sessão a partir do seu browser e começar a trabalhar. Prefere o telemóvel? A nossa aplicação está disponível para download, para que a sua equipa e os seus clientes possam manter-se ligados em qualquer lugar.
Um portal do cliente é um espaço online seguro onde os seus clientes podem acompanhar o seu projeto. Pense em actualizações, documentos, decisões - tudo num só lugar. Em vez de andarem à procura de e-mails ou telefonemas para obterem as informações mais recentes, basta iniciarem sessão e encontrarem o que precisam.
Com o Ziggu, não se trata apenas de uma pasta - é uma experiência completa. Com a sua própria marca, criada para manter todos em sintonia.
Os clientes de hoje esperam respostas rápidas - e não querem ter que procurar por elas. Com o Ziggu, tudo o que precisam está num só lugar: actualizações, planos, decisões e documentos.
É o seu fluxo de trabalho, no seu próprio portal de marca, com ferramentas para partilhar o progresso de forma proactiva - para que os clientes se sintam informados e atendidos sem o perseguirem.
Não - ele funciona muito bem com eles. O Ziggu integra-se com o seu CRM, faturação e ferramentas de armazenamento de ficheiros para que tudo fique ligado e ninguém tenha de copiar e colar coisas pela quinta vez.
Muito. CRMs como o Teamleader e o Salesforce. Ferramentas de faturação como Bouwsoft e Exact. Armazenamento de ficheiros como o Dropbox, Nexctcloud e SharePoint. Ferramentas de projeto como o Archisnapper e o LetsBuild.
Estamos sempre a adicionar novas integrações com base nas necessidades dos clientes - por isso, se não encontrar a sua ferramenta, basta perguntar.
Sim. O Ziggu oferece uma API REST bem documentada, para que a sua equipa possa integrá-lo com os sistemas existentes - quer seja o seu CRM, ERP ou ferramentas internas. Use-o para sincronizar dados, acionar automações ou criar fluxos de trabalho personalizados em torno do seu processo.
É simples. Fornecemos-lhe um link personalizado para o seu portal de clientes. Você - ou o seu programador web - basta adicioná-lo como um botão ou item de menu no seu sítio web. Quando os clientes clicam nele, são redireccionados diretamente para a página de início de sessão da sua marca. Não é necessária nenhuma integração complexa.
O preço baseia-se no número de projectos activos (ou unidades, se tiver o suplemento multi-unidades) - e não por utilizador. Não deveria ter de pensar duas vezes sobre quem tem acesso. Para que um projeto decorra sem problemas, todos os envolvidos devem estar informados. Consulte a nossa página de preços para obter mais informações.
Sem dúvida. Nós até o ajudamos a configurá-lo. Marque uma demonstração e nós ajudamo-lo a começar.
Construir o seu próprio portal pode parecer um investimento inteligente - mas raramente pára no lançamento. A tecnologia, as normas de segurança e as leis de privacidade evoluem constantemente. Isto significa manutenção contínua, actualizações, auditorias e correcções de erros. Já para não falar da pressão de manter seguros os dados sensíveis dos clientes.
Ziggu tira esse peso dos seus ombros. É uma plataforma totalmente gerida e compatível com o RGPD, utilizada por líderes do sector - incluindo empresas cotadas na bolsa - pelo que foi criada para cumprir os mais elevados padrões. Obtém actualizações regulares, novas funcionalidades e uma segurança robusta, sem o custo oculto de gerir tudo sozinho.
Muito. Utilizamos encriptação de nível empresarial e controlos de acesso rigorosos para manter os seus dados seguros. A Ziggu tem a confiança de empresas cotadas na bolsa, pelo que cumprimos os mais elevados padrões de segurança - e passamos as auditorias para o provar.
Sim. Ziggu é totalmente compatível com o GDPR. Armazenamos todos os dados de forma segura na UE, com redundância geográfica e encriptação do lado do servidor por defeito. Os seus dados estão alojados principalmente na Bélgica (através do Google Cloud), com cópias de segurança em locais separados da UE e nunca são acedidos pela nossa equipa, a menos que dê permissão explícita.
Também apoiamos os seus direitos ao abrigo do RGPD - como a eliminação e a portabilidade dos dados - e fornecemos exportações de dados completas se alguma vez decidir sair (esperemos que não).
Nós ajudamo-lo. Apoio real de pessoas reais - chat, correio eletrónico ou videochamada. Sem limbo de tickets. Sem respostas do tipo copiar e colar. Apenas ajuda real.
Em 30 minutos mostramos-lhe como funciona o Ziggu.
Apenas uma demonstração real de como equipas como a sua usam o Ziggu para gerir projetos de forma mais simples (e receber menos e-mails do tipo “alguma atualização?”).
Já ficou sem resposta depois de assinar um contrato? Com a Ziggu não acontece. A nossa equipa de apoio é simpática, rápida e feita para negócios baseados em projetos como o seu. Não nos limitamos a responder a pedidos - estamos sempre presentes.