Política de privacidade

1. A que se aplica esta política de privacidade?
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‍1.1 A ZIGGU, sociedade anónima de responsabilidade limitada, com o número de empresa VAT BE0699.472.839 com sede social em 9000 Ghent (Bélgica), Nieuwewandeling 62, actua como controlador para o processamento de dados pessoais neste website. Esta declaração de privacidade aplica-se aos dados pessoais que processamos sobre o utilizador enquanto responsável pelo tratamento no contexto das nossas actividades comerciais.

1.2 Por este meio, envidamos todos os esforços para respeitar a legislação relativa à proteção de dados e, em particular, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados 2016/679 de 27 de abril de 2016 ("RGPD") e esforçamo-nos por tratar sempre os seus dados pessoais com o cuidado e a confidencialidade necessários.

1.3 Através da presente declaração de privacidade, pretendemos informá-lo sobre como e porquê processamos os seus dados pessoais, a quem transmitimos essas informações, quais são os seus direitos e quem pode contactar para obter mais informações.

1.4 Este sítio Web pode conter ligações a outros sítios Web. Embora tentemos fornecer apenas ligações para sítios seguros, não somos responsáveis pelo conteúdo e pelas políticas de proteção de dados desses sítios.

‍2.Que dados pessoais podemos processar?
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‍Oprocessamento de dados pessoais (doravante "dados") inclui qualquer processamento de dados que possam identificá-lo como pessoa física. Por exemplo, podem ser os seus dados de contacto ou histórico de encomendas. Pode ler mais sobre os dados envolvidos na presente Declaração de Privacidade. O termo "tratamento" é muito amplo e abrange, entre outras coisas, a recolha, o armazenamento, a utilização dos seus dados ou a sua partilha com terceiros. A Ziggu apenas processa os seus dados pessoais no contexto das suas actividades comerciais enquanto empresa.

‍2.1 Dados que processamos dos nossos clientes e fornecedores como controlador de dados:
- Pessoa de contacto com detalhes de contacto como nome, morada, número de telefone, endereço de e-mail;
- Informações de pagamento e faturação;
- Dados de comunicação, histórico de encomendas e transações;
- Dados relacionados com a execução da atividade principal;
- detalhes do contrato;

‍2.2 Dados que processamos dos utilizadores da nossa plataforma:
- Nome;
- Informações de contacto, incluindo endereço, endereço de e-mail, número de telefone;
- Todos os dados que são carregados na plataforma, incluindo fotos, planos de construção, acordos... Comunicação sobre a plataforma;
- Dados de login

‍2.3 Dados que processamos dos candidatos a emprego:
- Dados de identificação: nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail;
- Dados pessoais: idade, sexo, data de nascimento, nacionalidade;
- Dados relacionados com o trabalho: Curriculum vitae, educação, certificados e listas de pontos, competências linguísticas, carreira profissional, publicações, portefólio;
- Perfil de personalidade: Carta de apresentação, passatempos, actividades sociais, personalidade, notas de entrevista de emprego;
- Fotografias e imagens de vídeo que nos forneceria no contexto da sua candidatura.

2.4 Quando nos contactar relativamente a este sítio Web, recolheremos todos os dados pessoais que nos fornecer (nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone, conteúdo da mensagem, etc.)

2.5 Além disso, podemos também recolher dados sobre a utilização deste sítio Web através de cookies e ficheiros de registo , a fim de melhorar o desempenho e a aparência. Para mais informações sobre este assunto, pode consultar a declaração sobre cookies (https://ziggu.io/cookie-policy).

Se processarmos o seu endereço IP, utilizamos a máscara de IP para remover os dois últimos octetos antes do armazenamento. Isto reduz a probabilidade de o identificar, mas os dados continuam a ser tratados como dados pessoais ao abrigo do RGPD.
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2.5.1 Dados pessoais recolhidos através de cookies

Dependendo da categoria do cookie e das suas preferências de consentimento, os dados pessoais que recolhemos podem incluir:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operativo e informações do browser
• Preferência linguística
• Páginas visitadas, tempo passado nas páginas e padrões de navegação
• URLs de referência (como chegou ao nosso sítio)
• Identificadores únicos para autenticação e segurança
• Dados de interação com a nossa funcionalidade de conversação ou formulários

2.5.2 Bases legais para a utilização de cookies‍

Processamos os dados pessoais recolhidos através de cookies com base nas seguintes bases legais:

• Cookies estritamente necessários e funcionais - Processados ao abrigo do nosso interesse legítimo em garantir a segurança, a funcionalidade e o desempenho do nosso sítio Web ou, quando relevante, para lhe fornecer serviços que tenha expressamente solicitado (por exemplo, manter a sua sessão ou escolha de idioma). Estes cookies não requerem o seu consentimento.
• Cookies analíticos - Processados apenas com o seu consentimento explícito. Estes cookies ajudam-nos a compreender como os visitantes utilizam o nosso sítio Web para que possamos melhorar o conteúdo e a experiência do utilizador.
• Cookies de marketing - Processados apenas com o seu consentimento explícito. Estes cookies permitem-nos apresentar anúncios personalizados, medir o seu desempenho e ativar funcionalidades de redes sociais.

O utilizador pode dar, alterar ou retirar o seu consentimento em qualquer altura através do ícone de definições de cookies persistentes no fundo do nosso sítio Web.

2.5.3 Objectivos da utilização de cookies

Utilizamos cookies para os seguintes fins:

• Para permitir as principais funções do sítio Web e garantir a segurança
• Para recordar a sua preferência linguística e outras escolhas
• Para analisar a utilização do sítio Web e melhorar os nossos serviços
• Para fornecer marketing personalizado e medir a eficácia das campanhas publicitárias
• Para integrar funcionalidades de redes sociais, como o botão de partilha do LinkedIn e serviços de conversação

Nota: Para obter informações detalhadas sobre o nome, a duração, o fornecedor e a finalidade de cada cookie, consulte a nossa Política de cookies.

‍3.Para que fins podemos processar os seus dados pessoais?

‍3.1 Os dados pessoais são processados apenas no âmbito da empresa e, em particular, para os seguintes fins:

- Disponibilizar uma plataforma aos clientes e aos utilizadores da plataforma;
- Cumprir as obrigações administrativas e fiscais;
- Comunicação com clientes e potenciais clientes;
- Tratamento de questões, pedidos e reclamações sobre este website;
- Recolha de estatísticas sobre a utilização deste website;
- Para melhorar o desempenho e a aparência deste website e para garantir a segurança deste website.

‍4.Com que fundamentos legais processamos os seus dados pessoais?
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‍Podemosprocessar dados pessoais para os fins acima referidos com base nos seguintes fundamentos de processamento:

‍4.1. Necessário para a execução de um acordo:
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‍- Negociar, celebrar, executar ou rescindir o acordo com os clientes, incluindo responder às suas perguntas sobre, solicitar informações relevantes no contexto do acordo, cumprir as nossas obrigações pré-contratuais, a formação do acordo e a comunicação sobre os nossos serviços;
- Gestão de clientes e gestão de fornecimento durante a execução do acordo;
- Os utilizadores da plataforma devem aceitar os termos e condições antes de criar uma conta.

‍4.2. Requisitos legais:

‍Paracumprir as obrigações impostas ao Responsável pelo Tratamento no âmbito das obrigações legais e administrativas e para cumprir as obrigações fiscais e contabilísticas.

‍4.3. Interesse legítimo:

Os nossos interesses legítimos incluem:
- Garantir a segurança, integridade e disponibilidade da nossa plataforma e serviços (por exemplo, deteção de fraudes, prevenção de acesso não autorizado)
- Melhorar e desenvolver os nossos serviços, com base em dados de utilização agregados e pseudonimizados
- Comunicar com os clientes existentes sobre actualizações relevantes de produtos, alterações de serviços ou funcionalidades que possam ser de interesse para os seus projectos em curso
- Gerir relações comerciais, incluindo faturação, administração de contratos e apoio ao cliente

Quando processamos os seus dados nesta base:
- Limitamos o processamento ao estritamente necessário para atingir o objetivo declarado
- Temos em conta as suas expectativas razoáveis com base na sua relação connosco
- Tem o direito de se opor a esse processamento a qualquer momento. Se você se opuser, deixaremos de processar seus dados pessoais para esses fins, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos convincentes que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou a menos que o processamento seja necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.
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‍4.4. Permissão:

‍- Contactar potenciais clientes para fins comerciais;
- Publicar fotos nos nossos canais de redes sociais;
- Os dados dos candidatos a emprego só serão mantidos após o processo de seleção com permissão;
- Para a colocação de cookies que não sejam estritamente necessários, é solicitada permissão explícita.

‍5.A quem podemos transmitir os seus dados pessoais?

‍5.1 Não transmitimos os seus dados a terceiros, a menos que tal seja estritamente necessário à luz dos objectivos acima referidos, ou se formos legalmente obrigados a fazê-lo.

5.2 Quando necessário, recorremos a prestadores de serviços externos, os chamados "processadores", para apoiar os nossos serviços. Estes prestadores de serviços externos podem efetuar determinados tratamentos de dados em nosso nome. Apenas partilharemos os seus dados com estes prestadores de serviços externos na medida do necessário para a finalidade em questão. Os dados não podem ser utilizados por eles para outros fins. Além disso, estes prestadores de serviços estão contratualmente obrigados a garantir a confidencialidade dos seus dados através de um chamado "acordo de processador" celebrado com estas partes.

‍6.Os seus dados pessoais estão protegidos?

‍6.1 Tomamos medidas técnicas e organizacionais (de segurança) rigorosas para proteger os seus dados pessoais do acesso por pessoas não autorizadas, processamento ilegal, utilização indevida, danos, perda e destruição.

6.2 Estas medidas incluem, entre outras:- Formação dos membros relevantes do pessoal para garantir que estão cientes das nossas obrigações de proteção de dados quando lidam com dados pessoais;- Controlos administrativos e técnicos para limitar o acesso aos dados pessoais ao que é necessário;- Medidas de segurança técnica, incluindo palavras-passe, firewalls, software antivírus, ferramentas de identificação e autenticação e encriptação, tanto no desempenho das nossas atividades como na plataforma.

‍7.Por quanto tempo armazenamos seus dados pessoais?
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Não mantemos seus dados por mais tempo do que o necessário para a finalidade para a qual os dados foram coletados e processados, conforme especificado acima.

Com relação aos dados na plataforma, você sempre tem a opção de encerrar sua conta. Os dados são conservados enquanto a conta estiver ativa. O utilizador será notificado quando a conta for automaticamente encerrada.

Os seus dados que possam aparecer de forma limitada nos nossos registos contabilísticos sobre si, enquanto nosso cliente ou parceiro comercial, serão conservados durante 7 anos no âmbito das nossas obrigações legais a este respeito.

Relativamente aos seus dados que conservamos sobre si enquanto candidato a um emprego, comprometemo-nos a apagar os seus dados num prazo razoável, se inicialmente não houver colaboração. No entanto, se, neste caso, der a sua autorização específica para manter os seus dados para que possamos contactá-lo novamente mais tarde, manteremos os seus dados por um período máximo de 2 anos.

‍8.Os seus dados pessoais são utilizados para a tomada de decisões automatizadas?

Não nos envolvemos em processos de tomada de decisão que sejam exclusivamente automatizados e produzam efeitos jurídicos ou consequências igualmente significativas para si, tal como definido no artigo 22º do RGPD.

No entanto, utilizamos certos processos automatizados para melhorar a sua experiência com os nossos serviços, tais como:

- Fluxos de integração automatizados que se adaptam com base nas informações que fornece (por exemplo, a sua função, tipo de empresa ou fase do projeto)
- Sequências de correio eletrónico automatizadas desencadeadas pela sua atividade na nossa plataforma ou por informações que tenha partilhado connosco

Estes processos automatizados foram concebidos para fornecer conteúdos, orientações e apoio relevantes. Não tomam decisões que tenham um impacto legal ou similarmente significativo sobre o utilizador.

Se, no futuro, introduzirmos uma tomada de decisão automatizada que se enquadre no âmbito do artigo 22º do RGPD, notificá-lo-emos com antecedência, forneceremos informações significativas sobre a lógica envolvida e explicaremos o significado e as potenciais consequências desse processamento, bem como os seus direitos em relação ao mesmo.

‍9. What rights do you have?

‍You have various rights with regard to the data that we process about you. If you wish to invoke one of the following rights, please contact us using the contact details included in Title 10 of this Privacy Statement.

‍9.1. Right of access and copy
‍You have the right to view your data and to receive a copy of it. This right also includes the possibility to request further information about the processing of your data, including with regard to the categories of data that are processed and for what purposes.

‍9.2. Right of adjustment or rectification
‍You have the right to have your data adjusted if you believe that we have incorrect data.

‍9.3. Right to erasure (right to be forgotten)
‍You have the right to request that we delete your data without undue delay. However, we will not always be able to comply with such a request, including when we still need the data in function of an ongoing agreement, or when keeping certain data for a certain period of time is legally required.

‍9.4. Right to restriction of processing
‍You have the right to restrict the processing of your data. In this way, the processing is temporarily stopped until, for example, there is certainty about its correctness.

‍9.5. Right to withdraw your consent
‍Where the processing is based on your consent, you have the right to withdraw this consent at any time by contacting us.

‍9.6. Right to object
‍You have the right to object to the processing of your data which is based on our legitimate interests. This should be done for reasons specific to your situation. In this case, we must stop processing unless we demonstrate compelling legitimate grounds to continue processing.

‍9.7. Right to portability
‍You have the right to receive your data that you yourself have provided to us in electronic form. In this way they can easily be transferred to another organization. You also have the right to request us to transfer your data directly to another organization, if this is technically possible.

‍9.8. Right to lodge a complaint with your supervisory authority
‍If you believe that we are processing your data incorrectly, you have the right to lodge a complaint with your data protection supervisory authority. You can do this with the supervisory authority of the EEA Member State where you usually reside, where you have your place of work or where the alleged infringement was committed. Since we mainly conduct our activities from Belgium, we refer below to the contact details of the Belgian Data Protection Authority.

Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 351000 Brussel
+32 (0)2 274 48 00
‍contact@apd-gba.be‍
‍GBA website - file a complaint
‍
‍For further information and the contact details of the supervisory authority of each EEA member state, please refer to this website page of the European Data Protection Board with all relevant contact details. In addition, you can always turn to the competent civil court to file a claim for compensation.

‍9.9. How can you exercise your rights?

‍You can exercise the rights listed above by contacting us using the contact details included in point 10 of this Privacy Policy.

When you submit a request to exercise your rights, if we have any doubts about your identity, we will ask you to verify it. In this case, we will request that you provide documents that enable your identification beyond reasonable doubt, such as a copy of the front of your identity card. We do this to prevent your data from ending up in the wrong hands. It is sufficient that your name and date of birth are clearly legible on such a copy. You may also delete the other data.

The exercise of your rights is in principle free of charge. However, where your request is manifestly unfounded or excessive, we may charge you a reasonable fee in light of our administrative costs. In the same case, however, we can also choose not to comply with your request. If necessary, you will be informed of the reasons for this.

In any case, we will always inform you of the follow-up given within a period of 1 month after receipt of your request. In case of complex or frequent requests, this period can be extended to 3 months. In the latter case, you will be informed about the extension of the response period.

‍10.Como pode contactar-nos?

‍10.1 Se tiver alguma dúvida sobre esta declaração de privacidade e este website em geral, pode contactar-nos enviando um e-mail para info@ziggu.io ou enviando um pedido por escrito para: Ziggu BV, Nieuwewandeling 62, 9000 Ghent, Bélgica.

‍11. Alterações a esta Política de Privacidade

‍11.1 Podemos alterar esta declaração de privacidade de tempos a tempos. Com cada alteração, ajustaremos a data de revisão desta página. A declaração de privacidade alterada será então aplicada a partir desta data. Consulte esta página regularmente para se manter informado sobre as alterações e adições.