Politique de confidentialité

1. A quoi s'applique cette politique de confidentialité ?
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‍1.1 ZIGGU, société privée à responsabilité limitée, avec le numéro d'entreprise TVA BE0699.472.839 et dont le siège social est situé à 9000 Gand (Belgique), Nieuwewandeling 62, agit en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel sur ce site web. La présente déclaration de confidentialité s'applique aux données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet en tant que responsable du traitement dans le cadre de nos activités commerciales.

1.2 Par la présente, nous mettons tout en œuvre pour respecter la législation sur la protection des données et en particulier le règlement général sur la protection des données 2016/679 du 27 avril 2016 ("RGPD") et nous nous efforçons de toujours traiter vos données à caractère personnel avec le soin et la confidentialité nécessaires.

1.3 Par le biais de cette déclaration de confidentialité, nous souhaitons vous informer de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel et des raisons pour lesquelles nous le faisons, des personnes à qui nous transmettons ces informations, de vos droits et des personnes que vous pouvez contacter pour obtenir de plus amples informations.

1.4 Ce site web peut contenir des liens vers d'autres sites web. Bien que nous nous efforcions de ne fournir que des liens vers des sites sûrs, nous ne sommes pas responsables du contenu et des politiques de protection des données de ces sites.

‍2.Quelles données à caractère personnel pouvons-nous traiter ?
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‍Letraitement des données à caractère personnel (ci-après "données") comprend tout traitement de données permettant de vous identifier en tant que personne physique. Il peut s'agir, par exemple, de vos coordonnées ou de l'historique de vos commandes. Vous pouvez en savoir plus sur les données concernées dans la présente déclaration de confidentialité. Le terme "traitement" est très large et couvre, entre autres, la collecte, le stockage, l'utilisation de vos données ou leur partage avec des tiers. Ziggu ne traite vos données personnelles que dans le cadre de ses activités commerciales en tant qu'entreprise.

‍2.1 Données traitées par nos clients et fournisseurs en tant que responsable du traitement :
- Personne de contact avec coordonnées telles que nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique ;
- Informations relatives au paiement et à la facturation ;
- Données relatives à la communication, historique des commandes et des transactions ;
- Données relatives à l'exécution de l'activité principale ;
- Données relatives au contrat ;

‍2.2Données que nous traitons de la part des utilisateurs de notre plateforme :
- Nom ;
- Coordonnées, y compris adresse, adresse électronique, numéro de téléphone ;
- Toutes les données chargées sur la plateforme, y compris photos, plans de construction, accords...Communication sur la plateforme ;
- Données de connexion

‍2.3 Données que nous traitons de la part des candidats à l'emploi :
- Données d'identification : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique ;
- Données personnelles : âge, sexe, date de naissance, nationalité ;
- Données relatives au travail : Curriculum vitae, formation, certificats et listes de points, compétences linguistiques, carrière professionnelle, publications, portfolio ;
- Profil de personnalité : Lettre de motivation, loisirs, activités sociales, personnalité, notes d'entretien d'embauche ;
- Photos et images vidéo que vous nous fournirez vous-même dans le cadre de votre candidature.

2.4 Lorsque vous nous contactez au sujet de ce site web, nous recueillons toutes les données personnelles que vous nous fournissez (nom, adresse électronique, numéro de téléphone, contenu du message, etc.

2.5 En outre, nous pouvons également recueillir des données sur l'utilisation de ce site web par le biais de cookies et de fichiers journaux afin d'améliorer les performances et l'aspect du site. Pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez consulter la déclaration relative aux cookies (https://ziggu.io/cookie-policy).

Si nous traitons votre adresse IP, nous utilisons le masquage IP pour supprimer les deux derniers octets avant le stockage. Cela réduit la probabilité de vous identifier, mais les données sont toujours traitées comme des données à caractère personnel en vertu du GDPR.
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2.5.1 Données à caractère personnel collectées par le biais de cookies

En fonction de la catégorie de cookies et de vos préférences en matière de consentement, les données personnelles que nous collectons peuvent inclure :

• Adresse IP et emplacement géographique approximatif
• Type d'appareil, système d'exploitation et informations sur le navigateur
• Préférence linguistique
• Pages visitées, temps passé sur les pages et schémas de navigation
• URL de référence (comment vous êtes arrivé sur notre site)
• Identifiants uniques pour l'authentification et la sécurité
• Données d'interaction avec notre fonction de chat ou nos formulaires

2.5.2 Bases juridiques pour l'utilisation des cookies‍

Nous traitons les données personnelles collectées par le biais des cookies sur la base des fondements juridiques suivants :

• Cookies strictement nécessaires et fonctionnels - Traités dans le cadre de notre intérêt légitime à assurer la sécurité, la fonctionnalité et les performances de notre site web ou, le cas échéant, à vous fournir les services que vous avez expressément demandés (par exemple, le maintien de votre session ou le choix de la langue). Ces cookies ne requièrent pas votre consentement.
• Cookies analytiques - Traités uniquement avec votre consentement explicite. Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web afin d'en améliorer le contenu et l'expérience utilisateur.
• Cookies marketing - Traités uniquement avec votre consentement explicite. Ces cookies nous permettent de proposer des publicités personnalisées, de mesurer leur performance et d'activer les fonctionnalités des médias sociaux.

Vous pouvez donner, modifier ou retirer votre consentement à tout moment via l'icône des paramètres des cookies persistants au bas de notre site web.

2.5.3 Objectifs de l'utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :

• Pour permettre l'exécution des fonctions essentielles du site web et garantir la sécurité
• Pour mémoriser votre préférence linguistique et d'autres choix
• Analyser l'utilisation du site web et améliorer nos services
• Pour proposer un marketing personnalisé et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires
• Pour intégrer des fonctionnalités de médias sociaux telles que le bouton de partage LinkedIn et les services de chat.

Note : Pour des informations détaillées sur le nom, la durée, le fournisseur et l'objectif de chaque cookie, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

‍3.A quelles fins pouvons-nous traiter vos données personnelles ?

‍3.1 Les données personnelles ne sont traitées que dans le cadre de l'entreprise et notamment aux fins suivantes :

- Mettre une plateforme à disposition des clients et des utilisateurs de la plateforme ;
- Respecter les obligations administratives et fiscales ;
- Communication avec les clients et les prospects ;
- Traiter les questions, les demandes et les plaintes concernant ce site web ;
- Collecter des statistiques sur l'utilisation de ce site web ;
- Améliorer la performance et l'apparence de ce site web et garantir la sécurité de ce site web.

‍4.Sur quels fondements juridiques traitons-nous vos données à caractère personnel ?
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‍Nouspouvons traiter les données à caractère personnel aux fins susmentionnées sur la base des fondements de traitement suivants :

‍4.1. Nécessaire à l'exécution d'un accord :
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‍- Négocier, conclure, exécuter ou résilier l'accord avec les clients, y compris répondre à vos questions sur, demander des informations pertinentes dans le cadre de l'accord, remplir nos obligations précontractuelles, la formation de l'accord et la communication sur nos services ;
- Gestion des clients et gestion de l'offre pendant l'exécution de l'accord ;
- Les utilisateurs de la plateforme doivent accepter les conditions générales avant de créer un compte.

‍4.2. Exigences légales :

‍Respecterles obligations imposées au contrôleur dans le cadre d'obligations légales et administratives et se conformer aux obligations fiscales et comptables.

‍4.3. Intérêt légitime :

Nos intérêts légitimes comprennent :
- Assurer la sécurité, l'intégrité et la disponibilité de notre plateforme et de nos services (par exemple, détection des fraudes, prévention des accès non autorisés)
- Améliorer et développer nos services, sur la base de données d'utilisation agrégées et pseudonymisées
- Communiquer avec les clients existants sur les mises à jour de produits pertinentes, les changements de services ou les fonctionnalités susceptibles d'intéresser leurs projets en cours
- Gérer les relations commerciales, y compris la facturation, l'administration des contrats et l'assistance à la clientèle.

Lorsque nous traitons vos données sur cette base :
- Nous limitons le traitement à ce qui est strictement nécessaire pour atteindre l'objectif fixé
- Nous tenons compte de vos attentes raisonnables fondées sur votre relation avec nous
- Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment. Si vous vous y opposez, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel à ces fins, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes impérieux qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement soit nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
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‍4.4. Autorisation :

‍- Contacter des prospects à des fins commerciales ;
- Publier des photos sur nos canaux de médias sociaux ;
- Les données des candidats à l'emploi ne seront conservées après la procédure de sélection qu'avec leur autorisation ;
- Pour le placement de cookies qui ne sont pas strictement nécessaires, une autorisation explicite est demandée.

‍5.A qui pouvons-nous transmettre vos données personnelles ?

‍5.1 Nous ne transmettons pas vos données à des tiers, sauf si cela est strictement nécessaire à la lumière des objectifs susmentionnés, ou si nous sommes légalement tenus de le faire.

5.2 Le cas échéant, nous faisons appel à des prestataires de services externes, appelés "processeurs", pour soutenir nos services. Ces prestataires de services externes peuvent effectuer certains traitements de données en notre nom. Nous ne partagerons vos données avec ces prestataires de services tiers que dans la mesure où cela est nécessaire pour l'objectif en question. Les données ne peuvent pas être utilisées par eux à d'autres fins. En outre, ces prestataires de services sont contractuellement tenus de garantir la confidentialité de vos données par le biais d'un "accord de sous-traitance" conclu avec ces parties.

‍6.Vos données personnelles sont-elles protégées ?

‍6.1 Nous prenons des mesures (de sécurité) techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données personnelles contre l'accès par des personnes non autorisées, le traitement illégal, l'utilisation abusive, les dommages, la perte et la destruction.

6..2 Ces mesures comprennent, entre autres:- la formation des membres du personnel concernés pour s'assurer qu'ils sont conscients de nos obligations en matière de protection des données lorsqu'ils traitent des données à caractère personnel;- des contrôles administratifs et techniques pour limiter l'accès aux données à caractère personnel à ce qui est nécessaire;- des mesures de sécurité technique, y compris des mots de passe, des pare-feu, des logiciels antivirus, des outils d'identification et d'authentification et le cryptage à la fois lors de l'exécution de nos activités et sur la plateforme.

‍7.Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
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Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et traitées, comme précisé ci-dessus.

En ce qui concerne les données sur la plateforme, vous avez toujours la possibilité de fermer votre compte. Les données sont conservées tant que le compte est actif. Vous serez informé de la fermeture automatique de votre compte.

Vos données qui peuvent figurer de manière limitée dans notre comptabilité à votre sujet, en tant que client ou partenaire commercial, seront conservées pendant 7 ans dans le cadre de nos obligations légales à cet égard.

Pour vos données que nous conservons à votre sujet en tant que candidat à un emploi, nous nous engageons à supprimer vos données dans un délai raisonnable, si elles ne font pas l'objet d'une collaboration dans un premier temps. Toutefois, si dans ce cas vous donnez votre autorisation spécifique de conserver vos données afin que nous puissions vous recontacter ultérieurement, nous conserverons vos données pendant un maximum de 2 ans.

‍8.Vos données personnelles sont-elles utilisées pour une prise de décision automatisée ?

Nous ne nous engageons pas dans des processus décisionnels qui sont uniquement automatisés et produisent des effets juridiques ou des conséquences significatives similaires pour vous, tels que définis par l'article 22 du GDPR.

Cependant, nous utilisons certains processus automatisés pour améliorer votre expérience avec nos services, tels que :

- Des flux d'onboarding automatisés qui s'adaptent en fonction des informations que vous fournissez (par exemple, votre rôle, le type d'entreprise ou l'étape du projet)
- Des séquences d'emails automatisées déclenchées par votre activité sur notre plateforme ou par les informations que vous avez partagées avec nous.

Ces processus automatisés sont conçus pour fournir un contenu, des conseils et une assistance pertinents. Ils ne prennent pas de décisions ayant une incidence juridique ou similaire sur vous.

Si, à l'avenir, nous introduisons une prise de décision automatisée relevant du champ d'application de l'article 22 du RGPD, nous vous en informerons à l'avance, nous vous fournirons des informations utiles sur la logique impliquée et nous vous expliquerons l'importance et les conséquences potentielles d'un tel traitement, ainsi que vos droits en la matière.

‍9. What rights do you have?

‍You have various rights with regard to the data that we process about you. If you wish to invoke one of the following rights, please contact us using the contact details included in Title 10 of this Privacy Statement.

‍9.1. Right of access and copy
‍You have the right to view your data and to receive a copy of it. This right also includes the possibility to request further information about the processing of your data, including with regard to the categories of data that are processed and for what purposes.

‍9.2. Right of adjustment or rectification
‍You have the right to have your data adjusted if you believe that we have incorrect data.

‍9.3. Right to erasure (right to be forgotten)
‍You have the right to request that we delete your data without undue delay. However, we will not always be able to comply with such a request, including when we still need the data in function of an ongoing agreement, or when keeping certain data for a certain period of time is legally required.

‍9.4. Right to restriction of processing
‍You have the right to restrict the processing of your data. In this way, the processing is temporarily stopped until, for example, there is certainty about its correctness.

‍9.5. Right to withdraw your consent
‍Where the processing is based on your consent, you have the right to withdraw this consent at any time by contacting us.

‍9.6. Right to object
‍You have the right to object to the processing of your data which is based on our legitimate interests. This should be done for reasons specific to your situation. In this case, we must stop processing unless we demonstrate compelling legitimate grounds to continue processing.

‍9.7. Right to portability
‍You have the right to receive your data that you yourself have provided to us in electronic form. In this way they can easily be transferred to another organization. You also have the right to request us to transfer your data directly to another organization, if this is technically possible.

‍9.8. Right to lodge a complaint with your supervisory authority
‍If you believe that we are processing your data incorrectly, you have the right to lodge a complaint with your data protection supervisory authority. You can do this with the supervisory authority of the EEA Member State where you usually reside, where you have your place of work or where the alleged infringement was committed. Since we mainly conduct our activities from Belgium, we refer below to the contact details of the Belgian Data Protection Authority.

Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 351000 Brussel
+32 (0)2 274 48 00
‍contact@apd-gba.be‍
‍GBA website - file a complaint
‍
‍For further information and the contact details of the supervisory authority of each EEA member state, please refer to this website page of the European Data Protection Board with all relevant contact details. In addition, you can always turn to the competent civil court to file a claim for compensation.

‍9.9. How can you exercise your rights?

‍You can exercise the rights listed above by contacting us using the contact details included in point 10 of this Privacy Policy.

When you submit a request to exercise your rights, if we have any doubts about your identity, we will ask you to verify it. In this case, we will request that you provide documents that enable your identification beyond reasonable doubt, such as a copy of the front of your identity card. We do this to prevent your data from ending up in the wrong hands. It is sufficient that your name and date of birth are clearly legible on such a copy. You may also delete the other data.

The exercise of your rights is in principle free of charge. However, where your request is manifestly unfounded or excessive, we may charge you a reasonable fee in light of our administrative costs. In the same case, however, we can also choose not to comply with your request. If necessary, you will be informed of the reasons for this.

In any case, we will always inform you of the follow-up given within a period of 1 month after receipt of your request. In case of complex or frequent requests, this period can be extended to 3 months. In the latter case, you will be informed about the extension of the response period.

‍10.Comment pouvez-vous nous contacter ?

‍10.1 Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité et ce site web en général, vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à info@ziggu.io ou en envoyant une demande écrite à : Ziggu BV, Nieuwewandeling 62, 9000 Gand, Belgique.

‍11. Modifications de la présente politique de confidentialité

‍11.1 Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité de temps à autre. À chaque modification, nous ajusterons la date de révision de cette page. La déclaration de confidentialité modifiée s'appliquera alors à partir de cette date. Veuillez consulter régulièrement cette page pour rester informé des modifications et des ajouts.