Privacybeleid

1. Waarop is dit privacybeleid van toepassing?
‍
1.1 ZIGGU, Besloten Vennootschap, met ondernemingsnummer BTW BE0699.472.839 met maatschappelijke zetel te 9000 Gent (België), Nieuwewandeling 62, treedt op als verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens op deze website. Deze privacyverklaring is van toepassing op de persoonsgegevens die wij over u verwerken als verantwoordelijke voor de verwerking in het kader van onze commerciële activiteiten.

1.2 Wij stellen hierbij alles in het werk om de wetgeving inzake gegevensbescherming en in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van 27 april 2016 ("GDPR") na te leven en streven ernaar om uw persoonsgegevens altijd met de nodige zorg en vertrouwelijkheid te verwerken.

1.3 Door middel van deze privacyverklaring willen wij u informeren over hoe en waarom wij uw persoonsgegevens verwerken, aan wie wij deze informatie doorgeven, wat uw rechten zijn en met wie u contact kunt opnemen voor meer informatie.

1.4 Deze website kan links naar andere websites bevatten. Hoewel we proberen alleen links naar veilige websites aan te bieden, zijn we niet verantwoordelijk voor de inhoud en het gegevensbeschermingsbeleid van deze websites.

‍

2.Welke persoonsgegevens kunnen wij verwerken?
‍
De verwerking van persoonsgegevens (hierna "gegevens") omvat elke verwerking van gegevens die u als natuurlijke persoon kunnen identificeren. Dit kunnen bijvoorbeeld uw contactgegevens of bestelgeschiedenis zijn. In deze Privacyverklaring kunt u meer lezen over welke gegevens het gaat. De term 'verwerking' is zeer breed en omvat onder andere het verzamelen, opslaan en gebruiken van jouw gegevens, of het delen ervan met derden. Ziggu verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend in het kader van haar commerciële activiteiten als onderneming.

2.1 Gegevens die wij als verantwoordelijke voor de verwerking verwerken van onze klanten en leveranciers:
- Contactpersoon met contactgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres;
- betalings- en factureringsgegevens;
- communicatiegegevens, bestel- en transactiegeschiedenis;
- gegevens met betrekking tot de uitvoering van de hoofdactiviteit;
- contractgegevens;

2.2 Gegevens die wij verwerken van de gebruikers van ons platform:
- Naam;
- Contactgegevens, waaronder adres, e-mailadres, telefoonnummer;
- Alle gegevens die op het platform worden geladen, waaronder foto's, bouwtekeningen, overeenkomsten...Communicatie over het platform;
- Inloggegevens

2.3 Gegevens die wij verwerken van sollicitanten:
- Identificatiegegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres;
- Persoonsgegevens: leeftijd, geslacht, geboortedatum, nationaliteit;
- Werkgerelateerde gegevens: Curriculum vitae, opleiding, certificaten en puntenlijsten, talenkennis, professionele carrière, publicaties, portfolio;
- Persoonlijkheidsprofiel: Sollicitatiebrief, hobby's, sociale activiteiten, persoonlijkheid, aantekeningen bij sollicitatiegesprekken;
- Foto's en videobeelden die u zelf aan ons zou verstrekken in het kader van uw sollicitatie.

2.4 Wanneer u contact met ons opneemt met betrekking tot deze website, verzamelen wij alle persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt (naam, e-mailadres, telefoonnummer, inhoud van het bericht, etc.)

2.5 Daarnaast kunnen wij ook gegevens verzamelen over het gebruik van deze website via cookies en logbestanden om de prestaties en het uiterlijk te verbeteren. Voor meer informatie over dit onderwerp kunt u de cookieverklaring raadplegen (https://ziggu.io/cookie-policy).

Als we uw IP-adres verwerken, gebruiken we IP-maskering om de laatste twee octetten te verwijderen voordat ze worden opgeslagen. Dit verkleint de kans dat u geïdentificeerd kunt worden, maar de gegevens worden nog steeds behandeld als persoonsgegevens onder GDPR.
‍
2.5.1 Persoonsgegevens verzameld via cookies

Afhankelijk van de cookiecategorie en uw toestemmingsvoorkeuren, kunnen de persoonlijke gegevens die we verzamelen bestaan uit:

• IP-adres en geschatte geografische locatie
• Type apparaat, besturingssysteem en browserinformatie
• Taalvoorkeur
• Bezochte pagina's, doorgebrachte tijd op pagina's en navigatiepatronen
• Verwijzende URL's (hoe je op onze site terecht bent gekomen)
• Unieke identificatiemiddelen voor verificatie en beveiliging
• Interactiegegevens met onze chatfunctie of formulieren

2.5.2 Wettelijke grondslagen voor het gebruik van cookies‍

Wij verwerken persoonsgegevens die via cookies zijn verzameld op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

• Strikt noodzakelijke en functionele cookies - Verwerkt op grond van ons legitieme belang om de veiligheid, functionaliteit en prestaties van onze website te waarborgen, of, indien relevant, om u diensten te verlenen waarom u uitdrukkelijk hebt verzocht (bijv. het onderhouden van uw sessie of taalkeuze). Voor deze cookies is uw toestemming niet vereist.
• Analytische cookies - Alleen verwerkt met uw uitdrukkelijke toestemming. Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we de inhoud en gebruikerservaring kunnen verbeteren.
• Marketing cookies - Alleen verwerkt met uw uitdrukkelijke toestemming. Met deze cookies kunnen we gepersonaliseerde advertenties aanbieden, de prestaties ervan meten en functies voor sociale media inschakelen.

U kunt uw toestemming op elk gewenst moment geven, wijzigen of intrekken via het pictogram voor permanente cookie-instellingen onder aan onze website.

2.5.3 Doeleinden van het gebruik van cookies

We gebruiken cookies voor de volgende doeleinden:

• Kernfuncties van de website mogelijk maken en beveiliging waarborgen
• Je taalvoorkeur en andere keuzes onthouden
• Om het gebruik van de website te analyseren en onze diensten te verbeteren
• Om gepersonaliseerde marketing te leveren en de effectiviteit van reclamecampagnes te meten
• Om functies voor sociale media te integreren, zoals de LinkedIn share-knop en chatdiensten

Opmerking: Raadpleeg ons Cookiebeleid voor gedetailleerde informatie over de naam, duur, provider en het doel van elke cookie.

‍

3. Voor welke doeleinden mogen wij uw persoonsgegevens verwerken?

3.1 De persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt in het kader van de onderneming en in het bijzonder voor de volgende doeleinden:‍

- Het ter beschikking stellen van een platform aan klanten en de gebruikers van het platform;

- Het voldoen aan administratieve en fiscale verplichtingen;

- Communicatie met klanten en prospects;

- Het behandelen van vragen, verzoeken en klachten over deze website;

- Het verzamelen van statistieken over het gebruik van deze website;

- Om de prestaties en het uiterlijk van deze website te verbeteren en de veiligheid van deze website te waarborgen.

4. Op welke rechtsgronden verwerken wij uw persoonsgegevens?
‍
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken voor bovenstaande doeleinden op basis van de volgende verwerkingsgronden:

4.1. Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst:
‍
- Onderhandelen, aangaan, uitvoeren of beëindigen van de overeenkomst met de klanten, waaronder het beantwoorden van uw vragen over, het opvragen van relevante informatie in het kader van de overeenkomst, het nakomen van onze precontractuele verplichtingen, de totstandkoming van de overeenkomst en communicatie over onze diensten;
- Klantbeheer en leveringsbeheer tijdens de uitvoering van de overeenkomst;
- Gebruikers van het platform moeten de algemene voorwaarden accepteren voordat ze een account aanmaken.

4.2. Wettelijke vereisten:Om te voldoen aan de verplichtingen die de Controller worden opgelegd in het kader van wettelijke en administratieve verplichtingen en om te voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.

4.3. Legitiem belang:Onze legitieme belangen omvatten:
- Het waarborgen van de veiligheid, integriteit en beschikbaarheid van ons platform en onze services (bijv. detectie van fraude, voorkomen van ongeautoriseerde toegang)
- Het verbeteren en ontwikkelen van onze services, op basis van geaggregeerde en gepseudonimiseerde gebruiksgegevens
- Het communiceren met bestaande klanten over relevante productupdates, servicewijzigingen of functies die van belang kunnen zijn voor hun lopende projecten
- Het beheren van zakelijke relaties, waaronder facturering, contractadministratie en klantenondersteuning

Wanneer wij uw gegevens op deze basis verwerken:
- Wij beperken de verwerking tot wat strikt noodzakelijk is om het vermelde doel te bereiken
- Wij houden rekening met uw redelijke verwachtingen op basis van uw relatie met ons
- U hebt te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen een dergelijke verwerking. Als u bezwaar maakt, stoppen wij met de verwerking van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden, tenzij wij dwingende legitieme gronden kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of tenzij de verwerking noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
‍
‍4.4. Toestemming:

- Contact opnemen met prospects voor commerciële doeleinden;

- Het plaatsen van foto's op onze social media kanalen;

- Gegevens van sollicitanten worden na de selectieprocedure alleen met toestemming bewaard;

- Voor het plaatsen van cookies die niet strikt noodzakelijk zijn, wordt expliciet toestemming gevraagd.

5 .Aan wie kunnen wij uw persoonsgegevens doorgeven?

5.1 Wij geven uw gegevens niet door aan derden, tenzij dit strikt noodzakelijk is in het licht van bovenstaande doeleinden, of indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

5.2 Waar nodig schakelen wij externe dienstverleners, zogenaamde "verwerkers", in om onze dienstverlening te ondersteunen. Deze externe dienstverleners kunnen bepaalde gegevens namens ons verwerken. Wij zullen uw gegevens alleen met deze externe dienstverleners delen voor zover dit noodzakelijk is voor het betreffende doel. De gegevens mogen door hen niet voor andere doeleinden worden gebruikt. Bovendien zijn deze dienstverleners contractueel verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te garanderen door middel van een zogenaamde "verwerkersovereenkomst" die met deze partijen is gesloten.

6. Zijn uw persoonsgegevens beschermd?

6.1 Wij nemen strikte technische en organisatorische (beveiligings)maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen toegang door onbevoegden, onrechtmatige verwerking, misbruik, beschadiging, verlies en vernietiging.

‍6.2 Deze maatregelen omvatten onder andere:- Training voor relevante personeelsleden om ervoor te zorgen dat zij zich bewust zijn van onze verplichtingen op het gebied van gegevensbescherming bij het omgaan met persoonsgegevens;- Administratieve en technische controles om de toegang tot persoonsgegevens te beperken tot wat noodzakelijk is;- Technische beveiligingsmaatregelen, waaronder wachtwoorden, firewalls, antivirussoftware, identificatie- en verificatiehulpmiddelen en versleuteling, zowel tijdens het uitvoeren van onze activiteiten als op het platform.

‍7. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?
‍
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld en verwerkt, zoals hierboven gespecificeerd.

Met betrekking tot de gegevens op het platform hebt u altijd de mogelijkheid om uw account te sluiten. De gegevens worden bewaard zolang het account actief is. U wordt op de hoogte gesteld wanneer de account automatisch wordt afgesloten.

Uw gegevens die in beperkte mate kunnen voorkomen in onze boekhouding over u, als onze klant of zakenpartner, worden 7 jaar bewaard in het kader van onze wettelijke verplichtingen in dit verband.Voor uw gegevens die wij over u bewaren als sollicitant, verplichten wij ons om uw gegevens binnen een redelijke termijn te verwijderen, als het in eerste instantie niet tot een samenwerking komt. Als u in dit geval echter specifiek toestemming geeft om uw gegevens te bewaren zodat we u later opnieuw kunnen contacteren, zullen we uw gegevens maximaal 2 jaar bewaren.

‍8. Worden uw persoonsgegevens gebruikt voor geautomatiseerde besluitvorming?We maken geen gebruik van besluitvormingsprocessen die uitsluitend geautomatiseerd zijn en rechtsgevolgen of vergelijkbare significante gevolgen voor u hebben, zoals gedefinieerd in artikel 22 van de GDPR.We maken echter wel gebruik van bepaalde geautomatiseerde processen om uw ervaring met onze diensten te verbeteren, zoals:- Geautomatiseerde onboardingflows die zich aanpassen op basis van de informatie die u verstrekt (bijvoorbeeld uw rol, bedrijfstype of projectfase)
- Geautomatiseerde e-mailsequenties die worden geactiveerd door uw activiteit op ons platform of door informatie die u met ons hebt gedeeld.

Deze geautomatiseerde processen zijn ontworpen om relevante inhoud, begeleiding en ondersteuning te bieden. Ze nemen geen beslissingen die juridische of vergelijkbare significante gevolgen voor u hebben.

Als we in de toekomst geautomatiseerde besluitvorming introduceren die binnen de reikwijdte van Artikel 22 GDPR valt, zullen we u hiervan vooraf op de hoogte stellen, zinvolle informatie verstrekken over de betrokken logica en het belang en de mogelijke gevolgen van een dergelijke verwerking uitleggen, evenals uw rechten in verband hiermee.

U heeft diverse rechten met betrekking tot de gegevens die wij over u verwerken. Indien u een beroep wenst te doen op één van de onderstaande rechten, gelieve contact op te nemen via de contactgegevens die zijn opgenomen in Titel 10 van deze Privacyverklaring.

9.1. Recht op toegang en kopieU heeft het recht om uw gegevens in te zien en om er een kopie van te ontvangen. Dit recht omvat ook de mogelijkheid om verdere informatie te vragen over de verwerking van uw gegevens, onder meer met betrekking tot de categorieën van gegevens die worden verwerkt en voor welke doeleinden.

9.2. Recht op aanpassing of rectificatieU heeft het recht om uw gegevens te laten aanpassen indien u meent dat wij over onjuiste gegevens beschikken.

9.3. Recht op gegevenswissing (recht om te worden vergeten)U heeft het recht om te vragen dat wij uw gegevens zonder onredelijke vertraging wissen. Wij zullen echter niet altijd in staat zijn om aan een dergelijk verzoek te voldoen, onder andere wanneer wij de gegevens nog nodig hebben in functie van een lopende overeenkomst, of wanneer het bewaren van bepaalde gegevens wettelijk verplicht is gedurende een bepaalde termijn.

9.4. Recht op beperking van de verwerkingU heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken. Op die manier wordt de verwerking tijdelijk stopgezet totdat er bijvoorbeeld zekerheid is over de correctheid ervan.

9.5. Recht om uw toestemming in te trekkenWanneer de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, heeft u het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken door contact met ons op te nemen.

9.6. Recht van bezwaarU heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens die gebaseerd is op onze gerechtvaardigde belangen. Dit dient te gebeuren om redenen die verband houden met uw specifieke situatie. In dit geval moeten wij de verwerking staken, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden aantonen om de verwerking voort te zetten.

9.7. Recht op overdraagbaarheid (dataportabiliteit)U heeft het recht om uw gegevens die u zelf aan ons heeft verstrekt in elektronische vorm te ontvangen. Op die manier kunnen deze eenvoudig worden overgedragen aan een andere organisatie. U heeft ook het recht om ons te vragen uw gegevens rechtstreeks over te dragen aan een andere organisatie, indien dit technisch mogelijk is.

9.8. Recht om klacht in te dienen bij uw toezichthoudende autoriteitIndien u meent dat wij uw gegevens op onjuiste wijze verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij uw gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt dit doen bij de toezichthoudende autoriteit van de EER-lidstaat waar u gewoonlijk verblijft, waar u uw werkplek heeft of waar de vermeende inbreuk gepleegd werd. Aangezien wij onze activiteiten voornamelijk vanuit België uitoefenen, verwijzen wij hieronder naar de contactgegevens van de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)Drukpersstraat 351000 Brussel+32 (0)2 274 48 00contact@apd-gba.beGBA website - een klacht indienen

Voor verdere informatie en de contactgegevens van de toezichthoudende autoriteit van elke EER-lidstaat, verwijzen wij naar deze websitepagina van de European Data Protection Board met alle relevante contactgegevens. Daarnaast kunt u zich ook steeds wenden tot de bevoegde burgerlijke rechtbank om een vordering tot schadevergoeding in te dienen.

9.9. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

U kunt de hierboven opgesomde rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens die zijn opgenomen in punt 10 van deze Privacyverklaring.

Wanneer u een verzoek indient om uw rechten uit te oefenen, zullen wij, indien wij twijfels hebben over uw identiteit, u vragen deze te verifiëren. In dat geval zullen wij u vragen om documenten te bezorgen die uw identificatie buiten redelijke twijfel mogelijk maken, zoals een kopie van de voorzijde van uw identiteitskaart. Wij doen dit om te voorkomen dat uw gegevens in verkeerde handen terechtkomen. Het volstaat dat uw naam en geboortedatum duidelijk leesbaar zijn op een dergelijke kopie. De overige gegevens mag u onleesbaar maken.

De uitoefening van uw rechten is in principe kosteloos. Wanneer uw verzoek echter kennelijk ongegrond of buitensporig is, kunnen wij u een redelijke vergoeding aanrekenen in het licht van onze administratieve kosten. In hetzelfde geval kunnen wij er echter ook voor kiezen om geen gevolg te geven aan uw verzoek. U wordt desgevallend op de hoogte gebracht van de redenen hiervoor.‍

In ieder geval zullen wij u altijd binnen een termijn van 1 maand na ontvangst van uw verzoek informeren over het gevolg dat eraan gegeven is. Bij complexe of frequente verzoeken kan deze termijn verlengd worden tot 3 maanden. In dat laatste geval wordt u geïnformeerd over de verlenging van de antwoordtermijn.

10. Hoe kunt u contact met ons opnemen?

10.1 Indien u vragen heeft over deze privacyverklaring en deze website in het algemeen, kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar info@ziggu.io of door een schriftelijk verzoek te sturen naar:

Ziggu BV, Nieuwewandeling 62, 9000 Gent, België.

11. Wijzigingen in deze Privacyverklaring

11.1 Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Bij elke wijziging zullen wij de revisiedatum van deze pagina aanpassen. De gewijzigde privacyverklaring is dan vanaf deze datum van toepassing. Gelieve deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van wijzigingen en aanvullingen.