Privacybeleid

1. Waarop is dit privacybeleid van toepassing?
‍
‍1.1 ZIGGU, Besloten Vennootschap, met ondernemingsnummer BTW BE0699.472.839 met maatschappelijke zetel te 9000 Gent (België), Nieuwewandeling 62, treedt op als verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens op deze website. Deze privacyverklaring is van toepassing op de persoonsgegevens die wij over u verwerken als verantwoordelijke voor de verwerking in het kader van onze commerciële activiteiten.

1.2 Wij stellen hierbij alles in het werk om de wetgeving inzake gegevensbescherming en in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van 27 april 2016 ("GDPR") na te leven en streven ernaar om uw persoonsgegevens altijd met de nodige zorg en vertrouwelijkheid te verwerken.

1.3 Door middel van deze privacyverklaring willen wij u informeren over hoe en waarom wij uw persoonsgegevens verwerken, aan wie wij deze informatie doorgeven, wat uw rechten zijn en met wie u contact kunt opnemen voor meer informatie.

1.4 Deze website kan links naar andere websites bevatten. Hoewel we proberen alleen links naar veilige websites aan te bieden, zijn we niet verantwoordelijk voor de inhoud en het gegevensbeschermingsbeleid van deze websites.

‍2.Welke persoonsgegevens kunnen wij verwerken?
‍
‍Deverwerking van persoonsgegevens (hierna "gegevens") omvat elke verwerking van gegevens die u als natuurlijke persoon kunnen identificeren. Dit kunnen bijvoorbeeld uw contactgegevens of bestelgeschiedenis zijn. In deze Privacyverklaring kunt u meer lezen over welke gegevens het gaat. De term 'verwerking' is zeer breed en omvat onder andere het verzamelen, opslaan en gebruiken van jouw gegevens, of het delen ervan met derden. Ziggu verwerkt uw persoonsgegevens uitsluitend in het kader van haar commerciële activiteiten als onderneming.

‍2.1 Gegevens die wij als verantwoordelijke voor de verwerking verwerken van onze klanten en leveranciers:
- Contactpersoon met contactgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres;
- betalings- en factureringsgegevens;
- communicatiegegevens, bestel- en transactiegeschiedenis;
- gegevens met betrekking tot de uitvoering van de hoofdactiviteit;
- contractgegevens;

‍2.2 Gegevens die wij verwerken van de gebruikers van ons platform:
- Naam;
- Contactgegevens, waaronder adres, e-mailadres, telefoonnummer;
- Alle gegevens die op het platform worden geladen, waaronder foto's, bouwtekeningen, overeenkomsten...Communicatie over het platform;
- Inloggegevens

‍2.3 Gegevens die wij verwerken van sollicitanten:
- Identificatiegegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres;
- Persoonsgegevens: leeftijd, geslacht, geboortedatum, nationaliteit;
- Werkgerelateerde gegevens: Curriculum vitae, opleiding, certificaten en puntenlijsten, talenkennis, professionele carrière, publicaties, portfolio;
- Persoonlijkheidsprofiel: Sollicitatiebrief, hobby's, sociale activiteiten, persoonlijkheid, aantekeningen bij sollicitatiegesprekken;
- Foto's en videobeelden die u zelf aan ons zou verstrekken in het kader van uw sollicitatie.

2.4 Wanneer u contact met ons opneemt met betrekking tot deze website, verzamelen wij alle persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt (naam, e-mailadres, telefoonnummer, inhoud van het bericht, etc.)

2.5 Daarnaast kunnen wij ook gegevens verzamelen over het gebruik van deze website via cookies en logbestanden om de prestaties en het uiterlijk te verbeteren. Voor meer informatie over dit onderwerp kunt u de cookieverklaring raadplegen (https://ziggu.io/cookie-policy).

Als we uw IP-adres verwerken, gebruiken we IP-maskering om de laatste twee octetten te verwijderen voordat ze worden opgeslagen. Dit verkleint de kans dat u geïdentificeerd kunt worden, maar de gegevens worden nog steeds behandeld als persoonsgegevens onder GDPR.
‍
2.5.1 Persoonsgegevens verzameld via cookies

Afhankelijk van de cookiecategorie en uw toestemmingsvoorkeuren, kunnen de persoonlijke gegevens die we verzamelen bestaan uit:

• IP-adres en geschatte geografische locatie
• Type apparaat, besturingssysteem en browserinformatie
• Taalvoorkeur
• Bezochte pagina's, doorgebrachte tijd op pagina's en navigatiepatronen
• Verwijzende URL's (hoe je op onze site terecht bent gekomen)
• Unieke identificatiemiddelen voor verificatie en beveiliging
• Interactiegegevens met onze chatfunctie of formulieren

2.5.2 Wettelijke grondslagen voor het gebruik van cookies‍

Wij verwerken persoonsgegevens die via cookies zijn verzameld op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

• Strikt noodzakelijke en functionele cookies - Verwerkt op grond van ons legitieme belang om de veiligheid, functionaliteit en prestaties van onze website te waarborgen, of, indien relevant, om u diensten te verlenen waarom u uitdrukkelijk hebt verzocht (bijv. het onderhouden van uw sessie of taalkeuze). Voor deze cookies is uw toestemming niet vereist.
• Analytische cookies - Alleen verwerkt met uw uitdrukkelijke toestemming. Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we de inhoud en gebruikerservaring kunnen verbeteren.
• Marketing cookies - Alleen verwerkt met uw uitdrukkelijke toestemming. Met deze cookies kunnen we gepersonaliseerde advertenties aanbieden, de prestaties ervan meten en functies voor sociale media inschakelen.

U kunt uw toestemming op elk gewenst moment geven, wijzigen of intrekken via het pictogram voor permanente cookie-instellingen onder aan onze website.

2.5.3 Doeleinden van het gebruik van cookies

We gebruiken cookies voor de volgende doeleinden:

• Kernfuncties van de website mogelijk maken en beveiliging waarborgen
• Je taalvoorkeur en andere keuzes onthouden
• Om het gebruik van de website te analyseren en onze diensten te verbeteren
• Om gepersonaliseerde marketing te leveren en de effectiviteit van reclamecampagnes te meten
• Om functies voor sociale media te integreren, zoals de LinkedIn share-knop en chatdiensten

Opmerking: Raadpleeg ons Cookiebeleid voor gedetailleerde informatie over de naam, duur, provider en het doel van elke cookie.

‍3.Voor welke doeleinden mogen wij uw persoonsgegevens verwerken?

‍3.1 De persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt in het kader van de onderneming en in het bijzonder voor de volgende doeleinden:

- Het ter beschikking stellen van een platform aan klanten en de gebruikers van het platform;
- Het voldoen aan administratieve en fiscale verplichtingen;
- Communicatie met klanten en prospects;
- Het behandelen van vragen, verzoeken en klachten over deze website;
- Het verzamelen van statistieken over het gebruik van deze website;
- Om de prestaties en het uiterlijk van deze website te verbeteren en de veiligheid van deze website te waarborgen.

‍4.Op welke rechtsgronden verwerken wij uw persoonsgegevens?
‍
‍Wijkunnen persoonsgegevens verwerken voor bovenstaande doeleinden op basis van de volgende verwerkingsgronden:

‍4.1. Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst:
‍
‍- Onderhandelen, aangaan, uitvoeren of beëindigen van de overeenkomst met de klanten, waaronder het beantwoorden van uw vragen over, het opvragen van relevante informatie in het kader van de overeenkomst, het nakomen van onze precontractuele verplichtingen, de totstandkoming van de overeenkomst en communicatie over onze diensten;
- Klantbeheer en leveringsbeheer tijdens de uitvoering van de overeenkomst;
- Gebruikers van het platform moeten de algemene voorwaarden accepteren voordat ze een account aanmaken.

‍4.2. Wettelijke vereisten:

‍Omte voldoen aan de verplichtingen die de Controller worden opgelegd in het kader van wettelijke en administratieve verplichtingen en om te voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.

‍4.3. Legitiem belang:

Onze legitieme belangen omvatten:
- Het waarborgen van de veiligheid, integriteit en beschikbaarheid van ons platform en onze services (bijv. detectie van fraude, voorkomen van ongeautoriseerde toegang)
- Het verbeteren en ontwikkelen van onze services, op basis van geaggregeerde en gepseudonimiseerde gebruiksgegevens
- Het communiceren met bestaande klanten over relevante productupdates, servicewijzigingen of functies die van belang kunnen zijn voor hun lopende projecten
- Het beheren van zakelijke relaties, waaronder facturering, contractadministratie en klantenondersteuning

Wanneer wij uw gegevens op deze basis verwerken:
- Wij beperken de verwerking tot wat strikt noodzakelijk is om het vermelde doel te bereiken
- Wij houden rekening met uw redelijke verwachtingen op basis van uw relatie met ons
- U hebt te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen een dergelijke verwerking. Als u bezwaar maakt, stoppen wij met de verwerking van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden, tenzij wij dwingende legitieme gronden kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of tenzij de verwerking noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
‍
‍4.4. Toestemming:

‍- Contact opnemen met prospects voor commerciële doeleinden;
- Het plaatsen van foto's op onze social media kanalen;
- Gegevens van sollicitanten worden na de selectieprocedure alleen met toestemming bewaard;
- Voor het plaatsen van cookies die niet strikt noodzakelijk zijn, wordt expliciet toestemming gevraagd.

‍5.Aan wie kunnen wij uw persoonsgegevens doorgeven?

‍5.1 Wij geven uw gegevens niet door aan derden, tenzij dit strikt noodzakelijk is in het licht van bovenstaande doeleinden, of indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

5.2 Waar nodig schakelen wij externe dienstverleners, zogenaamde "verwerkers", in om onze dienstverlening te ondersteunen. Deze externe dienstverleners kunnen bepaalde gegevens namens ons verwerken. Wij zullen uw gegevens alleen met deze externe dienstverleners delen voor zover dit noodzakelijk is voor het betreffende doel. De gegevens mogen door hen niet voor andere doeleinden worden gebruikt. Bovendien zijn deze dienstverleners contractueel verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te garanderen door middel van een zogenaamde "verwerkersovereenkomst" die met deze partijen is gesloten.

‍6.Zijn uw persoonsgegevens beschermd?

‍6.1 Wij nemen strikte technische en organisatorische (beveiligings)maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen toegang door onbevoegden, onrechtmatige verwerking, misbruik, beschadiging, verlies en vernietiging.

6.2 Deze maatregelen omvatten onder andere:- Training voor relevante personeelsleden om ervoor te zorgen dat zij zich bewust zijn van onze verplichtingen op het gebied van gegevensbescherming bij het omgaan met persoonsgegevens;- Administratieve en technische controles om de toegang tot persoonsgegevens te beperken tot wat noodzakelijk is;- Technische beveiligingsmaatregelen, waaronder wachtwoorden, firewalls, antivirussoftware, identificatie- en verificatiehulpmiddelen en versleuteling, zowel tijdens het uitvoeren van onze activiteiten als op het platform.

‍7.Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?
‍
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld en verwerkt, zoals hierboven gespecificeerd.

Met betrekking tot de gegevens op het platform hebt u altijd de mogelijkheid om uw account te sluiten. De gegevens worden bewaard zolang het account actief is. U wordt op de hoogte gesteld wanneer de account automatisch wordt afgesloten.

Uw gegevens die in beperkte mate kunnen voorkomen in onze boekhouding over u, als onze klant of zakenpartner, worden 7 jaar bewaard in het kader van onze wettelijke verplichtingen in dit verband.

Voor uw gegevens die wij over u bewaren als sollicitant, verplichten wij ons om uw gegevens binnen een redelijke termijn te verwijderen, als het in eerste instantie niet tot een samenwerking komt. Als u in dit geval echter specifiek toestemming geeft om uw gegevens te bewaren zodat we u later opnieuw kunnen contacteren, zullen we uw gegevens maximaal 2 jaar bewaren.

‍8.Worden uw persoonsgegevens gebruikt voor geautomatiseerde besluitvorming?

We maken geen gebruik van besluitvormingsprocessen die uitsluitend geautomatiseerd zijn en rechtsgevolgen of vergelijkbare significante gevolgen voor u hebben, zoals gedefinieerd in artikel 22 van de GDPR.

We maken echter wel gebruik van bepaalde geautomatiseerde processen om uw ervaring met onze diensten te verbeteren, zoals:

- Geautomatiseerde onboardingflows die zich aanpassen op basis van de informatie die u verstrekt (bijvoorbeeld uw rol, bedrijfstype of projectfase)
- Geautomatiseerde e-mailsequenties die worden geactiveerd door uw activiteit op ons platform of door informatie die u met ons hebt gedeeld.

Deze geautomatiseerde processen zijn ontworpen om relevante inhoud, begeleiding en ondersteuning te bieden. Ze nemen geen beslissingen die juridische of vergelijkbare significante gevolgen voor u hebben.

Als we in de toekomst geautomatiseerde besluitvorming introduceren die binnen de reikwijdte van Artikel 22 GDPR valt, zullen we u hiervan vooraf op de hoogte stellen, zinvolle informatie verstrekken over de betrokken logica en het belang en de mogelijke gevolgen van een dergelijke verwerking uitleggen, evenals uw rechten in verband hiermee.

‍9. What rights do you have?

‍You have various rights with regard to the data that we process about you. If you wish to invoke one of the following rights, please contact us using the contact details included in Title 10 of this Privacy Statement.

‍9.1. Right of access and copy
‍You have the right to view your data and to receive a copy of it. This right also includes the possibility to request further information about the processing of your data, including with regard to the categories of data that are processed and for what purposes.

‍9.2. Right of adjustment or rectification
‍You have the right to have your data adjusted if you believe that we have incorrect data.

‍9.3. Right to erasure (right to be forgotten)
‍You have the right to request that we delete your data without undue delay. However, we will not always be able to comply with such a request, including when we still need the data in function of an ongoing agreement, or when keeping certain data for a certain period of time is legally required.

‍9.4. Right to restriction of processing
‍You have the right to restrict the processing of your data. In this way, the processing is temporarily stopped until, for example, there is certainty about its correctness.

‍9.5. Right to withdraw your consent
‍Where the processing is based on your consent, you have the right to withdraw this consent at any time by contacting us.

‍9.6. Right to object
‍You have the right to object to the processing of your data which is based on our legitimate interests. This should be done for reasons specific to your situation. In this case, we must stop processing unless we demonstrate compelling legitimate grounds to continue processing.

‍9.7. Right to portability
‍You have the right to receive your data that you yourself have provided to us in electronic form. In this way they can easily be transferred to another organization. You also have the right to request us to transfer your data directly to another organization, if this is technically possible.

‍9.8. Right to lodge a complaint with your supervisory authority
‍If you believe that we are processing your data incorrectly, you have the right to lodge a complaint with your data protection supervisory authority. You can do this with the supervisory authority of the EEA Member State where you usually reside, where you have your place of work or where the alleged infringement was committed. Since we mainly conduct our activities from Belgium, we refer below to the contact details of the Belgian Data Protection Authority.

Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 351000 Brussel
+32 (0)2 274 48 00
‍contact@apd-gba.be‍
‍GBA website - file a complaint
‍
‍For further information and the contact details of the supervisory authority of each EEA member state, please refer to this website page of the European Data Protection Board with all relevant contact details. In addition, you can always turn to the competent civil court to file a claim for compensation.

‍9.9. How can you exercise your rights?

‍You can exercise the rights listed above by contacting us using the contact details included in point 10 of this Privacy Policy.

When you submit a request to exercise your rights, if we have any doubts about your identity, we will ask you to verify it. In this case, we will request that you provide documents that enable your identification beyond reasonable doubt, such as a copy of the front of your identity card. We do this to prevent your data from ending up in the wrong hands. It is sufficient that your name and date of birth are clearly legible on such a copy. You may also delete the other data.

The exercise of your rights is in principle free of charge. However, where your request is manifestly unfounded or excessive, we may charge you a reasonable fee in light of our administrative costs. In the same case, however, we can also choose not to comply with your request. If necessary, you will be informed of the reasons for this.

In any case, we will always inform you of the follow-up given within a period of 1 month after receipt of your request. In case of complex or frequent requests, this period can be extended to 3 months. In the latter case, you will be informed about the extension of the response period.

‍10.Hoe kunt u contact met ons opnemen?

‍10.1 Als u vragen hebt over deze privacyverklaring en deze website in het algemeen, kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar info@ziggu.io of door een schriftelijk verzoek te sturen naar: Ziggu BV, Nieuwewandeling 62, 9000 Gent, België.

‍11. Wijzigingen in dit privacybeleid

‍11.1 Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Bij elke wijziging passen wij de datum van herziening van deze pagina aan. De gewijzigde privacyverklaring is dan vanaf deze datum van toepassing. Controleer deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van wijzigingen en aanvullingen.