Blog

Ziggu's blog

Lees onze laatste artikels, tips & ideeën.
Ziggy, Ziggu's mascot, walking with a question mark character
CUSTOMER EXPERIENCE
May 8, 2025

Waarom stille klanten je meer kosten dan klagende klanten

De meeste ontevreden klanten klagen nooit bij het bedrijf zelf. Hoe projectteams een klacht vroeg boven water halen, voor ze op een publieke reviewpagina belandt.

LEES MEER
Waarom stille klanten je meer kosten dan klagende klanten
PROJECT MANAGEMENT
June 22, 2026

Meerwerk: hoe je elke wijziging vastlegt voordat er discussie over komt

Meerwerk verandert de prijs, de planning of allebei. Wie elke goedkeuring vastlegt met een naam en een datum, sluit de discussie af voordat ze begint.

CUSTOMER EXPERIENCE
March 23, 2026

Je klant beleeft een ander project dan jij

Een bouwbedrijf ziet een werf als routine terwijl de klant diezelfde werf één keer in zijn leven meemaakt, en daar loopt de klantbeleving in de bouw stuk.

PROJECT MANAGEMENT
November 6, 2025

Klantenportaal software: einde aan e-mailchaos in projecten

Een klantenportaal verlaagt het aantal mails tijdens een project door status, documenten, keuzes en antwoorden op één plek te zetten, terwijl het mailvolume pas daalt wanneer ook het interne team in dat portaal werkt.

CUSTOMER EXPERIENCE
May 16, 2025

Comfortabele architectuur: waarom het proces even zwaar telt als het resultaat

Saraiva + Associados, het grootste architectenbureau van Portugal, ontwerpt de ervaring die de klant van een project heeft met evenveel zorg als het gebouw zelf, en noemt dat comfortabele architectuur.

CUSTOMER EXPERIENCE
April 11, 2025

De klant die niets heeft moeten vragen, is de klant die terugkomt

Trouw in een bouwproject komt niet van wow-momenten, maar van klanten die nooit achter een update aan moeten bellen. Hoe weinig moeite er in de praktijk uitziet.

CUSTOMER EXPERIENCE
April 7, 2025

Wat projectmatige bedrijven kunnen leren van Unreasonable Hospitality

Wat als een tevreden klant niet genoeg is? Unreasonable Hospitality van Will Guidara laat zien hoe projectmatige bedrijven goede service omzetten in iets wat mensen onthouden.

PROJECT MANAGEMENT
February 18, 2025

Wat is een klantenportaal en wat zijn de voordelen?

Een klantenportaal geeft elke klant één afgeschermde omgeving met de documenten, updates, beslissingen en berichten van hun project, zodat projectteams niet langer dezelfde vragen per mail beantwoorden.

PROJECT MANAGEMENT
February 18, 2025

Wat een partnerportaal is, en waarom het verkeerde plan tóch op de werf raakt

Een partnerportaal geeft architecten, aannemers en leveranciers afgebakende toegang tot één lopend project in plaats van doorgestuurde kopieën, en dat is wat verkeerde planversies tegenhoudt.

PROJECT MANAGEMENT
January 23, 2025

Meer projecten, hetzelfde team: wat er eerst moet veranderen

Tien projecten draaien op geheugen en een goed team, vijftig niet. Wat één dossier per project verandert aan hoeveel werk een groeiend bedrijf erbij aankan.

info@ziggu.io
Oplossingen
ProjectontwikkelaarsArchitecten & aannemersMaatwerkbedrijven & producentenPlanners & coördinatorenCreative agencies
Use cases
KlantonboardingKlantupdatesPartnercoördinatieTeamworkspaceKlantreis standaardiserenKlantportaalProjectmanagement
Product
Workflows & automatiseringBeslissingen & goedkeuringenGesprekkenDocumentenTakenVerslagenKlantupdatesFormulierenIntegraties
Bronnen
Over onsBlogSuccesverhalenResearchVacaturesContactStatus app
Ziggy, Ziggu's mascot, waving
Ziggu © 2026 — Copyright
PrivacybeleidCookie PolicyAlgemene Voorwaarden