Inzichten uit de wereld van projectopvolging

271 Google-reviews, 45 Portugese ontwikkelaars: 58% van de klachten noemde nazorg en garantie, en het negatieve aandeel verdubbelde ruim toen de boom van 2019-2022 werd opgeleverd.

1 936 NPS-antwoorden van kopers bevraagd via klantportalen: +9 standaard, +46 volgens de Europese definitie, tegenover −42 voor de sector in 2017. Met bases, definities en beperkingen.

2 971 Google-reviewteksten, 329 Belgische ontwikkelaars: 89% gaf één of vijf sterren, reviews werden negatief na de oplevering, en de meest genoemde klacht was een niet nagekomen belofte.

Ziggu bevroeg in 2017 242 Belgische nieuwbouwkopers. NPS -42, 82% had geen digitale omgeving om de bouw te volgen, en 82% wilde er een. Alle cijfers met hun basis.