Klantonboarding voor projectteams
Start elk project zonder je klant
achterna te zitten
Elk project begint met dingen die je van je klant nodig hebt. Het contract, de plannen, de specs, de assets. Ziggu maakt daar één duidelijke checklist van, zodat je op dag één kan starten in plaats van weken achter alles aan te zitten.
2,500+ bedrijven geven ons een 4.7/5
Je klant zei net ja. En dan begint het najagen.
Het getekende contract zit ergens in een inbox, niemand weet juist waar.
De briefing kwam half ingevuld terug, net de delen die je nodig hebt zijn leeg.
De pitch voelde professioneel. De onboarding voelt als losse mails en links.
Ziggu houdt de vaart erin: je klant komt terecht in een professioneel klantenportaal met één duidelijke onboarding-checklist. Hij ziet exact wat hij moet aanleveren, en je project start op de dag die je beloofd hebt.
Bekijk hoe onboarding werktZet je onboarding één keer op.
Draai ze op elk project.
Bepaal de stappen die elke nieuwe klant doorloopt: taken, documenten, beslissingen. Ziggu loodst hen erdoor, en jij ziet de voortgang zonder ernaar te vragen.
Jij ziet wat openstaat. Je klant ziet wat volgt. De startdatum houdt stand.
Mijlpalen tonen de weg
Elke stap van je onboarding ligt op voorhand vast. Je klant ziet wat er bij elke fase gebeurt, en wie aan zet is.
Taken voor je klant
Taken lanceren automatisch op het juiste moment, elk met een duidelijke deadline en een duidelijke opdracht: afvinken, uploaden of ondertekenen.
Documenten, klaar vanaf dag één
Brochures, handleidingen en templates staan klaar op het moment dat een project start, met een set templates per projecttype.
Digitale handtekeningen
Contracten en beslissingen worden digitaal ondertekend, meteen in de flow. Jij ziet wie wat tekende, en wanneer.
Jouw merk,
jouw app.
Maak je klantenportaal écht van jou met volledige brandingopties - logo, kleuren en loginscherm helemaal in lijn met jouw merk.
Je klanten kunnen zelfs je eigen mobiele app installeren, met jouw merk in hun broekzak.
Elke interactie voelt persoonlijk en vertrouwd aan, waardoor je bij elke projectupdate werkt aan herkenning en vertrouwen.
Twee manieren om een project te starten.
Raad eens welke je klant verkiest.
Vóór Ziggu
Vijf keer mailen voor je de bestanden hebt om te starten.
Ondertekenen = printen, scannen, bijlage, opnieuw sturen.
De startdatum schuift op telkens er nog iets ontbreekt.
Elk project begint van nul, in een nieuwe reeks threads.
.avif)
Na Ziggu
Eén checklist, met deadlines en automatische reminders.
Digitaal getekend, gelogd met naam en datum.
Je start op de dag die je beloofd hebt.
Eén template per projecttype. Elke start dezelfde.
Ziggu geeft ons gemoedsrust - wat op het platform staat is de waarheid. Er is geen ruimte meer voor discussie
Dankzij Ziggu kan ik nu tot 120 appartementen per jaar opvolgen - voorheen was dat max 80. Dat was gewoon niet mogelijk zonder Ziggu
ION streeft naar de beste kwaliteit in de korst mogelijke tijd en Ziggu past perfect binnen die filosofie.
With Ziggu we preserve our own style, but our global project approach gets a solid upgrade
Als een collega afwezig is, kan iemand anders het overnemen zonder te hoeven uitzoeken wat er al gezegd of gedeeld is
Before we implemented Ziggu, we had been struggling with the abundance of information shared between customer and developer
It’s always been our vision to communicate honestly and correctly with customers, but we lacked the right tool to fully commit
Ziggu simplifies a lot, we can work more efficiently. It gives us and the customer an overview
Bezorgd dat het "nóg een tool" is?
Hoeft niet.
Vervangt dit de tools die ik al gebruik?
Je ERP, CRM en interne documentsysteem blijven: Ziggu is de klantenlaag erbovenop. Maar je aparte taken-tool, punchlist-app en deellinks voor grote bestanden? Die vervangt het vaak. Eén abonnement minder.
Hebben mijn klanten een opleiding nodig?
Helemaal niet. Wie kan mailen, kan met Ziggu werken. Elke notificatie linkt meteen naar het ene dat ze moeten zien, en de app is optioneel, nooit verplicht.
Zorgt dit voor meer werk voor mijn team?
Eerlijk? Het is een andere manier van werken, en dat vraagt een week of twee. Maar Ziggu pik je snel op, en daarna doet de checklist het najagen, niet je team.
Dynamics, Google Drive, Teamleader,...
Werkt met wat je al gebruikt.
Ziggu koppelt aan je bestaande tools: geen geknip-en-plak, geen bestanden opnieuw uploaden, geen “heeft iemand het andere systeem al bijgewerkt?” Alles blijft automatisch verbonden.
Koppel jouw tools
Bekijk alle integraties
Te mooi om waar te zijn?
Dat horen we vaak.
In 30 minuten vertellen we je hoe Ziggu werkt.
Stel je vragen. Kijk rustig rond.
Neem gerust je koffie mee.
Geen slides,
geen verkooppraatje.
Gewoon een demo die toont hoe teams zoals dat van jou Ziggu gebruiken om projecten vlotter te laten lopen (en minder 'is er al nieuws?'-mails te krijgen).
Jouw vragen, beantwoord
Nu starten
Is Ziggu moeilijk op te zetten?
Helemaal niet. De meeste teams stellen hun portaal in, nodigen het team uit en starten hun eerste project op minder dan een uur.
Werk je met een add-on zoals Multi-Unit voor projectontwikkelaars, dan plannen we een korte training in om je erdoor te loodsen. In beide gevallen zit ons supportteam op één klik afstand, en ja, dat zijn echte mensen.
Werkt Ziggu zowel voor kleine bedrijven als voor grote teams?
Ja. Of je nu in je eentje een studio runt of honderden projecten tegelijk draait, Ziggu past zich aan jouw manier van werken aan. Je hebt geen groot team nodig. Alleen de wil om je klanten de ervaring te geven die ze verdienen.
Moet ik software installeren?
Nee. Ziggu draait in de cloud, dus er valt niets op je computer te installeren. Je logt in via je browser en je bent vertrokken. Liever mobiel? Onze app kun je downloaden, zodat je team en je klanten ook onderweg mee zijn.
Features & Functionaliteiten
Wat is een klantenportaal precies?
A client portal is a secure online space where your clients can follow their project. Think updates, documents, decisions - all in one place. Instead of chasing emails or calling for the latest info, they just log in and find what they need.
With Ziggu, it’s not just a folder - it’s a full experience. Branded as your own, built to keep everyone aligned.
Hoe verbetert Ziggu de communicatie met de klant?
Klanten willen vandaag snel antwoord, en ze hebben geen zin om ernaar te zoeken. Bij Ziggu staat alles wat ze nodig hebben op één plek: updates, plannen, beslissingen en documenten.
Het is jouw manier van werken, in een portaal met jouw huisstijl, met alles erin om proactief te delen hoe het loopt. Zo voelen klanten zich geïnformeerd zonder dat ze jou moeten achternabellen.
Vervangt Ziggu mijn CRM of facturatietool?
Nee, ze werken net goed samen. Ziggu koppelt met je CRM, je facturatie en je bestandsopslag, zodat alles verbonden blijft en niemand voor de vijfde keer iets moet overtypen.
Kan ik verschillende toegangsniveaus instellen voor klanten en teamleden?
Ja. Toegang staat per project, dus klanten zien alleen wat binnen hun eigen project gedeeld wordt. Jij bepaalt wat zichtbaar is voor klanten, wat intern blijft en wat je met externe partners deelt. Zo is iedereen mee, zonder dat je te veel deelt.
Is het klantportaal simpel genoeg voor klanten die niet technisch zijn?
Ja, en daar is het net op ontworpen. Je klant krijgt één mail met een link, één scherm en geen handleiding. Er valt niets te installeren en niets in te stellen. De leercurve ligt bij jouw team, niet bij je klant.
Wat als mijn klanten nooit inloggen?
Dan krijgen ze de boodschap nog altijd. Elke update, elk document en elke vraag om een beslissing vertrekt ook per mail, in jouw huisstijl, met een link die rechtstreeks in het klantportaal binnenkomt. Klanten die liever mailen, blijven mailen. Wat verandert is dat het antwoord nu op één plek staat, zodat de volgende die ernaar vraagt het zelf kan opzoeken.
Kan ik mijn eigen logo en kleuren op het klantportaal zetten?
Ja. Je logo, je kleuren, en een app in jouw huisstijl die je klanten op hun telefoon installeren. Ook de mails en meldingen die ze krijgen dragen jouw merk, zodat het geheel aanvoelt als een verlengstuk van je bedrijf en niet als software die je ergens gekocht hebt.
Kan een goedkeuring uit het klantportaal later als bewijs dienen?
Elke beslissing wordt bewaard met wie ze bevestigd heeft en wanneer. Daarbovenop wordt elke actie van elke gebruiker gelogd, en dat logboek is één verslag dat jij en je klant allebei kunnen openen. Geen van beiden kan er achteraf stilletjes iets aan veranderen. Het houdt een discussie niet tegen, maar het beëindigt ze een pak sneller.
Integraties & Compatibiliteit
Met welke tools integreert Ziggu?
Heel wat. CRM's zoals Teamleader en Salesforce. Facturatietools zoals Bouwsoft en Exact. Bestandsopslag zoals Dropbox, Nextcloud en SharePoint. Projecttools zoals Archisnapper en LetsBuild.
We voegen voortdurend nieuwe integraties toe op vraag van klanten. Zie je jouw tool er niet bij staan, vraag het gerust.
Kan ik Ziggu koppelen aan mijn eigen software?
Ja. Ziggu heeft een goed gedocumenteerde REST API, zodat je team de koppeling kan maken met de systemen die je al gebruikt: je CRM, je ERP of interne tools. Handig om gegevens te synchroniseren, automatiseringen te starten of eigen workflows rond je proces te bouwen.
Hoe koppel ik Ziggu aan mijn website?
It’s simple. We give you a personalized link for your client portal. You - or your web developer - just add it as a button or menu item on your website. When clients click it, they’re redirected straight to your branded login page. No complex integration needed.
Prijzen & Plannen
Hoeveel kost Ziggu?
De prijs hangt af van het aantal actieve projecten (of units als je de multi-unit add-on gebruikt), niet van het aantal gebruikers. Je zou niet twee keer moeten nadenken over wie toegang krijgt. Een project loopt pas vlot als iedereen mee is. Meer details vind je op onze prijzenpagina.
Bieden jullie een gratis proefperiode aan?
Zeker. We helpen je zelfs met de opzet. Boek een demo en we zetten je op weg.
Hoe verhoudt Ziggu zich tot het bouwen van onze eigen oplossing?
Building your own portal might seem like a smart investment - but it rarely stops at launch. Technology, security standards, and privacy laws evolve constantly. That means ongoing maintenance, updates, audits, and bug fixes. Not to mention the pressure of keeping sensitive client data safe.
Ziggu takes that weight off your shoulders. It’s a fully managed, GDPR-compliant platform used by industry leaders - including publicly listed companies - so it’s built to meet the highest standards. You get regular updates, new features, and robust security out of the box - without the hidden cost of managing it all yourself.
Hebben mijn klanten een licentie of een betalend account nodig?
Nee. Klanten uitnodigen is gratis, hoeveel het er ook zijn. De prijs hangt af van het aantal actieve projecten, niet van het aantal klanten dat erin zit, dus het maakt niet uit of een project twee klanten telt of twintig. Alle details vind je op onze prijzenpagina.
Security & Support
Hoe veilig is mijn data?
Je gegevens staan server-side versleuteld op Google Cloud, gehost in België en dagelijks geback-upt over twee clouds, in minstens twee Europese locaties. Toegang staat per project. Ons eigen team kan je data niet openen tenzij je daar vanuit je eigen account toestemming voor geeft. En elke actie van elke gebruiker wordt gelogd, in een logboek dat jij en je klant allebei kunnen raadplegen.
Is Ziggu GDPR compliant?
Ja. Ziggu is volledig GDPR-compliant. We slaan alle gegevens veilig op binnen de EU, met geo-redundantie en standaard server-side encryptie. Je data wordt voornamelijk in België gehost (via Google Cloud), met back-ups op verschillende locaties binnen de EU, en wordt nooit door ons team ingezien tenzij jij daar expliciet toestemming voor geeft.We ondersteunen ook al je GDPR-rechten zoals gegevensverwijdering en portabiliteit, en voorzien een volledige data-export mocht je ooit beslissen om te vertrekken (al hopen we van niet).
Wat als ik hulp nodig heb?
We staan klaar. Echte hulp van echte mensen, via chat, mail of videocall. Geen ticket dat blijft hangen, geen kopieer-plakantwoorden. Gewoon iemand die je verder helpt.
Benieuwd of er iets plat ligt? Op status.ziggu.app zie je de actuele status en de gemeten uptime van de voorbije 60 dagen.
Wat gebeurt er met onze data als we stoppen met Ziggu?
Die neem je gewoon mee. Op het einde van het contract krijg je een volledige export van al je gegevens en documenten, in formaten die andere systemen kunnen lezen. Je recht op verwijdering en overdraagbaarheid onder de GDPR wordt volledig gerespecteerd, en ons eigen team kan je data niet openen tenzij je daar vanuit je eigen account toestemming voor geeft.
Echte hulp van echte mensen
geen bots, geen radiostilte
Al eens compleet genegeerd na het ondertekenen van een contract? That's not us. Ons supportteam beantwoordt niet gewoon tickets, maar blijft betrokken.
Snelle, persoonlijke support
Echte antwoorden van echte mensen die projectworkflows door en door kennen
Samen met jou gebouwd, niet alleen voor jou
Veel van onze beste features zijn begonnen met vragen van klanten
We wachten niet tot er problemen opduiken
Proactieve check-ins zorgen ervoor dat Ziggu werkt zoals het hoort.
Keiharde uptime (99,99%)
Jouw projecten pauzeren niet, dus Ziggu ook niet
