Ziggu - Cookiebeleid

Korte samenvatting

We gebruiken drie soorten cookies:
1. Strikt noodzakelijk - Altijd ingeschakeld voor beveiliging, verificatie en basisfuncties van de site.
2. Analytics - Zoals Google Analytics, BugHerd (alleen ingesteld als je ja zegt).
3. Marketing - Zoals LinkedIn, Facebook, Pinterest (alleen instellen als je ja zegt).
Analytics cookies helpen ons te begrijpen hoe mensen onze site gebruiken; marketing cookies helpen ons advertenties te meten en te verbeteren.
U kunt op elk moment toestemming geven, wijzigen of intrekken via het cookie-pictogram onderaan de pagina.
Typische looptijden: alleen sessie voor tijdelijke cookies, tot 2 jaar voor analytische cookies en 1-2 jaar voor marketingcookies (zie sectie 3 voor exacte looptijden).
We verkopen je gegevens nooit. Alle details over cookies, inclusief het doel en de duur, staan in de tabellen hieronder.

1. Waarop is dit Cookiebeleid van toepassing?
‍
Deze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën. De website wordt beheerd door ZIGGU, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, met ondernemingsnummer BTW BE0699.472.839 en met maatschappelijke zetel te 9000 Gent (België), Nieuwewandeling 62 ("Wij"), die optreedt als verantwoordelijke voor de verwerking.

Dit Cookiebeleid informeert u, als bezoeker, over de manier waarop wij cookies gebruiken op onze website.

Naast deze Cookieverklaring bieden we ook een Privacybeleid, waarvan deze Cookieverklaring integraal deel uitmaakt en dat u hier kunt raadplegen. In ons Privacybeleid verduidelijken we het volgende:

- Welke persoonsgegevens we kunnen verzamelen door het gebruik van cookies
- De rechtsgrondslagen die worden gebruikt voor het gebruik van cookies (toestemming of legitiem belang)
- De algemene doeleinden van ons gebruik van cookies

Raadpleeg voor deze details en andere informatie over de verwerking van uw persoonlijke gegevens en uw rechten het Privacybeleid.

2. Wat zijn cookies?
‍
Cookies zijn kleine informatiebestanden die door de internetbrowser op je computer of mobiele apparaat worden opgeslagen wanneer je een website bezoekt of wanneer je een (mobiele) applicatie gebruikt. Ze fungeren als een soort geheugensteun voor een website. Dankzij cookies kan onze website gemakkelijk specifieke informatie over onze bezoekers en hun surfgedrag bijhouden. De term "cookies" omvat ook technologieën die vergelijkbaar zijn met cookies, zoals pixels, plug-ins en bepaalde scripts, omdat deze ook gegevens van u kunnen verzamelen.

Cookies kunnen worden geplaatst door de website zelf ("first-party cookies") en door derden ("third-party cookies"). Cookies van derden zorgen ervoor dat bepaalde gegevens door uw bezoek aan of gebruik van onze website worden doorgestuurd naar de derde partij die de cookies heeft geplaatst.

Cookies zijn soms tijdelijk ("sessiecookies", die worden verwijderd wanneer u de browser sluit) en soms voor een bepaalde periode ("permanente" cookies, deze blijven totdat ze verlopen of totdat u ze verwijdert).

3. Welke cookies worden op de website geplaatst?
‍
We gebruiken een model met voorafgaande toestemming (opt-in) voor alle cookies, behalve voor de strikt noodzakelijke. Dit betekent dat analytische en marketingcookies alleen worden geplaatst als u daar expliciet toestemming voor hebt gegeven via onze cookiebanner. U kunt uw toestemming op elk gewenst moment wijzigen of intrekken via het pictogram voor permanente cookie-instellingen onder aan elke pagina.

3.1. Strikt noodzakelijke en functionele cookies
Deze cookies zijn onmisbaar om de website te kunnen bezoeken en om bepaalde onderdelen ervan te kunnen gebruiken. Deze cookies zorgen ervoor dat je een bestelling kunt plaatsen en garanderen de veiligheid op de website.

Functionele cookies zorgen ervoor dat de basisfunctionaliteiten van onze website goed werken. Deze cookies worden pas geplaatst nadat u als bezoeker een bepaalde actie op onze website hebt ondernomen (bijvoorbeeld het klikken op de accepteerknop van de cookiebanner, het maken van een taalkeuze).
‍
Het gebruik van strikt noodzakelijke cookies is niet afhankelijk van uw toestemming als bezoeker en is noodzakelijk voor het goed functioneren van onze website of, indien van toepassing, om u diensten te verlenen waarom u uitdrukkelijk hebt verzocht. Daarom kunt u deze cookies niet weigeren.

Naam	Feest	Duur	Doel
__session (Firebase Auth)	Eerste partij	Sessie	Houdt uw aanmeldstatus bij om aangevraagde pagina's veilig af te leveren. Reden: u ingelogd houden tussen pagina loads tijdens uw bezoek.
__Secure-FirebaseSession	Eerste partij	14 dagen	Persistent session cookie (HttpOnly, Secure) voor geauthenticeerde gebruikers. Reden: laat je voor een korte periode aangemeld blijven zonder elke dag opnieuw te hoeven authenticeren.
pll_ltaal	Eerste partij	1 dag	Onthoudt je taalvoorkeur. Reden: toon pagina's in de door jou gekozen taal bij terugkeer binnen een dag.
_csrf	Eerste partij	9 dagen	CSRF-beschermingstoken om onbevoegde verzoeken te voorkomen. Reden: Beveiliging handhaven voor alle browsersessies binnen deze periode.
deed_compat	Eerste partij	1 jaar	Apparaatidentificatie voor beveiliging en fraudepreventie. Reden: herken vertrouwde apparaten om valse beveiligingsvragen na verloop van tijd te verminderen.
deed	Eerste partij	1 jaar	Apparaatidentificatie voor beveiliging en sessie-integriteit. Reden: ongebruikelijke toegangspatronen over maanden helpen detecteren.
_cfuvid (.ziggu.org - Calendly)	Derde partij	Sessie	Vereist door Calendly om de sessieconsistentie te behouden voor ingebedde planning. Reden: ervoor zorgen dat de boekingswidget betrouwbaar werkt binnen een enkel bezoek.
is_eu (ziggu.org - Pinterest)	Derde partij	Sessie	Bepaalt of de bezoeker zich in de EU bevindt voor afhandeling van de privacyregelgeving. Reden: pas de juiste toestemmingsregels en regionale instellingen toe tijdens het bezoek.

Let op: Firebase en Intercom cookies worden alleen gebruikt binnen de Ziggu app (na inloggen), niet op de publieke website.

3.2. Analytische cookies (alleen na toestemming)
‍
Analytische cookies stellen ons in staat om meer te weten te komen over hoe u als bezoeker omgaat met en reageert op de inhoud van onze website. Op deze manier kunnen we onze website nog aantrekkelijker maken. De betreffende informatie wordt gebruikt om geaggregeerde statistieken over het gebruik van onze website te maken en te analyseren.
‍
Hieronder vindt u de lijst met analytische cookies die op onze website zijn geactiveerd, samen met hun specifieke doeleinden en technische eigenschappen.

Naam	Feest	Duur	Doel
_ga	Eerste partij	2 jaar	Google Analytics - creëert een unieke ID voor elke bezoeker om gebruikspatronen van de site over bezoeken heen te volgen. Reden: inzicht in langetermijntrends voor bezoekers om de inhoud en navigatie te verbeteren.
_gid	Eerste partij	24 uur	Google Analytics - maakt onderscheid tussen gebruikers voor dagelijkse rapportage. Reden: meet dagelijkse unieke bezoekers en identificeer onmiddellijke UX-problemen.
_gat	Eerste partij	1 dag	Google Analytics - beperkt de aanvraagsnelheid om de prestaties van de website te verbeteren. Reden: zorgt ervoor dat het bijhouden van analytics de website niet vertraagt.
_bugherd_sessie5	Derde partij (BugHerd)	Sessie	Tijdelijke sessie voor websitefeedback en bugrapportage. Reden: tijdens het bezoek bruikbare feedback verzamelen om bruikbaarheidsproblemen op te lossen.
_gtmeec	Eerste partij	Sessie	Interne cookie voor analyse/troubleshooting. Reden: de prestaties van de site en fouten tijdens het bezoek van een gebruiker controleren.

Opmerking: Analytische cookies worden alleen ingesteld nadat u hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner of het instellingenpictogram onderaan de pagina. U kunt uw toestemming op elk gewenst moment wijzigen of intrekken.

3.3 Marketing cookies (alleen na toestemming)
‍
Onder marketing cookies verstaan we advertentie-, tracking- en social media cookies. Deze categorie cookies omvat voornamelijk cookies voor het weergeven van advertenties, het implementeren van functies op onze website die door sociale media worden aangeboden en het meten hoe vaak deze advertenties en functies respectievelijk worden weergegeven en gebruikt. Deze categorie omvat bijvoorbeeld cookies die ervoor zorgen dat u gepersonaliseerde advertenties te zien krijgt.

Naam	Feest	Duur	Doel
bcookie	Derde partij (LinkedIn)	2 jaar	Helpt LinkedIn apparaten te identificeren en een veilige aanmelding te behouden, terwijl relevante advertenties op LinkedIn-diensten mogelijk worden gemaakt. Reden: misbruik voorkomen en relevantere advertenties op LinkedIn aanbieden.
lang	Derde partij (LinkedIn)	Sessie	Onthoudt de taalinstellingen van de gebruiker voor LinkedIn. Reden: LinkedIn-gerelateerde inhoud en advertenties in de voorkeurstaal tonen tijdens het bezoek.
lidc	Derde partij (LinkedIn)	1 dag	Vergemakkelijkt de gegevensroutering voor LinkedIn-diensten. Reden: de snelheid en betrouwbaarheid van LinkedIn-content en -advertenties verbeteren.
li_gc	Derde partij (LinkedIn)	2 jaar	Slaat de toestemming van de gebruiker voor LinkedIn-cookies op. Reden: uw advertentie- en trackingvoorkeuren voor LinkedIn bij bezoeken onthouden.
_fbp	Derde partij (Facebook)	Sessie	Bewaart en volgt interacties om gepersonaliseerde advertenties te leveren op Facebook en Instagram. Reden: advertentieprestaties meten en relevante promoties tonen op basis van siteactiviteit.

4. Hoe beheer ik mijn cookievoorkeuren?
‍
Strikt noodzakelijke cookies kunnen niet worden uitgeschakeld. Alle andere cookies (analytische en marketing) worden alleen geplaatst na uw uitdrukkelijke toestemming.
U kunt:

Gebruik het cookie-instellingenpictogram onderaan elke pagina om uw toestemming op elk gewenst moment te wijzigen of in te trekken
Pas uw browserinstellingen aan om cookies te blokkeren of meldingen te ontvangen voordat ze worden geplaatst
Cookies handmatig verwijderen via de geschiedenisinstellingen van uw browser

Handleidingen voor populaire browsers:
‍
- Cookie-instellingen Chrome
-Cookie-instellingen Firefox
-Cookie-instellingen Internet Explorer
-Cookie-instellingen Safari (Mac) of Safari (iOS).
‍
Het verwijderen of uitschakelen van cookies kan tot gevolg hebben dat bepaalde toepassingen van onze website en aanvullende diensten niet optimaal functioneren.

5. Updates
‍
Wij kunnen deze Cookieverklaring te allen tijde bijwerken. De bijgewerkte versie wordt op onze website gepubliceerd met de "laatst bijgewerkt"-datum bovenaan. Als wij nieuwe cookies of doeleinden introduceren waarvoor toestemming nodig is, zullen wij u opnieuw om toestemming vragen voordat wij ze plaatsen.

6. Wat als ik nog vragen heb?
‍
Als u vragen heeft over onze Cookieverklaring, kunt u altijd contact met ons opnemen via info@ziggu.io.
‍
Voor algemene informatie over uw rechten en de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij uw toezichthouder voor gegevensbescherming of de bevoegde rechter, verwijzen wij u naar de uitleg onder Titel 9 van onze Privacyverklaring.