Outils de collaboration projet

Un portail personnalisé pour une collaboration fluide avec vos clients

Toutes vos communications clients, vos fichiers et vos décisions réunis en un seul espace organisé - votre propre application.
Ziggy, la mascotte de Ziggu, marche avec un personnage en forme de point d'interrogation.
Documents

La dernière version, toujours accessible - plus aucune confusion

Les documents perdus, les plans obsolètes et les fichiers dispersés provoquent confusion et erreurs coûteuses. Ziggu centralise tous les documents de projet dans un seul espace, garantissant à votre équipe, vos clients et vos partenaires un accès immédiat à la dernière version - sans devoir fouiller dans les courriels.

Stockez tous les fichiers du projet - plans, contrats, factures et plus encore - dans un seul espace centralisé.
Garantissez le contrôle des versions pour qu’aucun document obsolète ne provoque d’erreurs.
Informez vos clients automatiquement dès qu’un nouveau document est disponible.
Suivez les consultations de documents pour savoir qui a accédé à chaque fichier.
Offrez aux clients un accès en libre-service pour qu’ils retrouvent leurs documents sans devoir vous les redemander à chaque fois.
"Tous les documents sont soigneusement stockés sur la plateforme et vos clients peuvent consulter leurs informations à tout moment."
- Mill Wagner, Polyform
Conversations

Centralisez toute la communication en un seul endroit - fini les e-mails et messages éparpillés.

Gérer la communication via e-mails,  WhatsApp et appels téléphoniques finit par semer le chaos: messages perdus, validations oubliées, mises à jour qui n’arrivent pas aux bonnes personnes. Ziggu centralise tout dans une boîte de réception structurée pour garantir une communication claire et efficace.

Gardez toutes vos communications organisées - plus besoin de fouiller vos boîtes de réception pour retrouver des messages perdus.
Attribuez des conversations aux membres de l'équipe pour que rien ne soit oublié.
Utilisez des notes internes pour discuter de sujets en privé avec votre équipe.
Réduisez les suivis inutiles - lvos clients ont toujours accès aux dernières mises à jour.
"Fini les boîtes de réception encombrées et les recherches interminables. Tout est centralisé, et j’ai enfin une vue claire de chaque client"
- Fréderique Peeters, Cordeel
Décisions

Approbation plus rapide, moins de retards, plus besoin de courir après les clients

Attendre les décisions et les approbations des clients peut ralentir tout votre projet. Des fils de mails interminables et des sélections oubliées entraînent confusion, retouches et erreurs coûteuses. Avec Ziggu, vos clients examinent, comparent et approuvent facilement les options en ligne - et tout reste sur les rails

Créez un flux de décisions clair pour guider vos clients à chaque étape – de la première proposition à la validation finale.
Laissez vos clients examiner et approuver leurs choix en ligne - fini les échanges d’e-mails.
Laissez vos partenaires déposer leurs propositions - vos clients restent informés sans que vous serviez d’intermédiaire.
Suivez toutes les décisions avec un historique clair de qui a validé quoi et quand.
Automatiser les rappels pour les décisions en attente et évitez les blocages.
Évitez les malentendus en conservant l’historique des validations.
"Ziggu a remplacé tout le suivi manuel sur Excel - nous avons enfin une vue claire des décisions, et les clients peuvent approuver leurs choix en un clic. Tout est visible instantanément, sans suivi supplémentaire."
- Judith Wauman, Bauwsteen
Tâches

Gardez chaque projet sur la bonne voie, sans manquer une étape.

Gérer plusieurs projets, c’est jongler avec d’innombrables tâches, délais et responsabilités. Sans système structuré, des éléments passent à travers les mailles, entraînant retards et erreurs coûteuses.. Ziggu centralise tout pour que votre équipe se concentre sur l’exécution - pas sur la chasse aux tâches.

Assignez des tâches à votre équipe, vos clients ou vos fournisseurs avec des dates d'échéance précises.
Automatisez les rappels pour les tâches en retard afin de faire avancer les projets.
Standardisez vos flux de travail  pour qu’aucune étape critique ne soit oubliée
Visualisez d’un coup d’œil toutes les tâcheso en cours pour une transparence totale.
Éviter les erreurs de communication  en s’assurant que chacun connaisse ses responsabilités
Jalons

Des échéances claires, sans surprises - tout le monde reste sur la même longueur d’onde.

Sans calendrier structuré, les projets deviennent vite chaotiques : délais non respectés, prochaines étapes floues et relances incessantes qui freinent l’avancement. Ziggu fournit une feuille de route claire pour chaque projet, afin que votre équipe, vos partenaires et vos clients sachent toujours ce qui vient ensuite.

Établissez des plannings de projet clairs avec leurs phases clés.
Informez vos clients de l’avancement sans échanges interminables d’e-mails ou d’appels.
FAQ

Des réponses instantanées pour vos clients - moins de travail pour votre équipe

Les questions répétitives encombrent votre boîte mail et freinent votre travail. Vos clients veulent des réponses rapides, et votre équipe doit pouvoir se concentrer sur la gestion des projets – pas sur les mêmes réponses à répéter sans cesse. Grâce à la FAQ intégrée de Ziggu, vos clients trouvent eux-mêmes ce dont ils ont besoin, à tout moment.

Réduire les demandes clients grâce à un accès en libre-service aux questions fréquentes
Conservez toutes les informations au même endroit - plus besoin de fouiller dans vos e-mails.
Personnalisez vos FAQ selon les besoins réels de vos clients et les spécificités de chaque projet.
Donnez plus de pouvoir à votre équipe en réduisant les échanges superflus.
Actualités

Des mises à jour qui tiennent vos clients informés - et qui mettent en valeur la qualité de votre travail.

La gestion d’un projet ne se limite pas à exécuter les tâches : il s’agit aussi d’embarquer vos clients dans l’aventure. Partagez mises à jour et moments clés avec toutes les parties prenantes. Ce n’est pas qu’une question de communication : c’est une véritable chronologie du projet que vos clients peuvent consulter à tout moment.

Créez un historique vivant du projet qui raconte toute l’histoire - de la première pierre à la livraison finale
Impliquez vos clients en leur montrant les progrès visibles - pas seulement le résultat final.
"Le téléchargement d’une photo du chantier sur Ziggu rassure nos acheteurs : ils voient l’avancement et savent que nous assurons un suivi actif."
- Marie-Lise Moetwil, Immobel
Après-vente

Accompagnez vos clients bien après la remise des clés - sans les tracas administratifs.

Le support après remise peut vite se transformer en un désordre de courriels, d'appels et de demandes de garantie égarées. Sans système structuré, les clients se frustrent et votre équipe perd du temps à rechercher d’anciens accords. Ziggu assure un suivi fluide en centralisant documents de garantie, demandes de service et suivi des problèmes en un seul endroit.

Enregistrez les problèmes avec des photos, notes et détails - des remarques mineures aux défauts majeurs, tout reste documenté et traçable.
Permettez aux clients de soumettre des demandes d'assistance directement via le portail - plus besoin d’e-mails ni d’appels téléphoniques.
Attribuez des responsabilités et fixez des délais pour qu’aucun détail ne soit oublié lors du suivi post-projet.
Obtenez la confirmation du client que le problème a été résolu selon ses attentes
Centraliser toutes les communications autour de chaque problème afin que décisions, échanges et résultats restent liés.
"L’équipe peut se concentrer sur la résolution efficace des problèmes, tandis que les propriétaires sont rassurés de savoir que leurs préoccupations sont prises en compte."
- Nextensa
Finances

Donnez à vos clients le contrôle de ce qui compte le plus : leur budget.

L’incertitude financière est l’une des principales sources de stress dans un projet. Les clients veulent de la clarté, pas des surprises. Offrez-leur une vue en temps réel des coûts, des paiements et des étapes à venir. Plus besoin de courir après les informations ou de créer des tableaux Excel – vous leur donnez la tranquillité d’esprit dès le premier jour.

Connectez votre outil de facturation pour importer automatiquement les factures et suivre l’état des paiements.
Offrez à vos clients un accès en temps réel aux budgets, aux détails des coûts et aux échéances de paiement - sans qu’ils aient besoin de demander.
Réduisez les retards de paiement en maintenant les aperçus financiers à jour automatiquement.
Moodboard

Aidez vos clients à rassembler et partager leurs idées - de façon claire et inspirante.

Une bonne conception commence par une vision claire. Permettez à vos clients de rassembler et d’organiser des images qui les inspirent dans des albums visuels, afin de partager facilement leurs goûts, de susciter des idées et d’aligner les attentes dès le départ.

Collaborez visuellement sur tout : ambiance, matériaux, mises en page – fini les liens Pinterest ou les captures d’écran WhatsApp.
Accélérez les décisions en comprenant le style de votre client avant la première réunion de sélection.
Ventes

De la prospection à la signature - gérez tout le parcours de vente en un seul endroit.

La fonction Ventes de Ziggu est conçue pour les promoteurs immobiliers qui veulent un contrôle total du parcours de chaque unité - du premier contact à la signature du contrat. Voyez exactement quelles unités sont disponibles, réservées ou vendues, et gardez toujours une vue claire de l’avancement. Une fois l’affaire conclue, tout le contexte, les documents et les échanges sont transférés automatiquement à votre équipe de support - sans perte d’information, sans transfert manuel.

Suivez en temps réel le statut de chaque unité - intéressée, réservée, vendue ou disponible
Centralisez toutes les informations et documents acheteurs en un seul endroit, prêt pour l'équipe suivante.
Notifications

Informez tout le monde - sans inonder de mails

Mettre à jour manuellement les clients et les équipes à chaque changement de projet est épuisant. Des mises à jour manquées entraînent de la confusion, des appels inutiles et des retards coûteux. Ziggu automatise les notifications de projet pour que les bonnes personnes soient toujours informées - sans saturer leur boîte de réception.

Automatisez les mises à jour de projet pour les nouveaux documents, validations et tâches.
Assurez-vous que vos clients savent toujours ce qui se passe, sans appels ni e-mails.
Gérez vos paramètres de notification pour éviter une surcharge d’informations.
Gardez toutes les parties prenantes alignées grâce à des mises à jour en temps réel, et réduisez les malentendus.
"Ziggu nous permet de contacter rapidement tous nos clients en une seule fois - pour partager une mise à jour ou une annonce, par exemple."
- Jens Thirion, Triple Living
Intégrations

Connectez Ziggu facilement aux outils que vous utilisez déjà

Passer d’une plateforme à l’autre et mettre à jour les données à la main, c’est long, fastidieux et source d’erreurs. Ziggu s’intègre à vos logiciels existants et synchronise tout, des données clients aux données financières – pour travailler plus intelligemment, pas plus difficilement.

CRM & facturation - synchronisez les données clients, suivez les paiements et gérez vos finances sans effort.
Gestion et stockage des fichiers - gardez vos documents de projet à jour sur toutes les plateformes, sans téléchargements manuels.
Planification et gestion des tâchess - Alignez les étapes, jalons et délais avec des outils comme Archisnapper, LetsBuild et Notion
API et flux de travail personnalisés - Créez des intégrations sur mesure pour automatiser les tâches répétitives et connecter Ziggu à vos systèmes internes.
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