EBN nomeia Ziggu "Empresário do mês"

"A Ziggu é a primeira empresa que faz a ponte entre os compradores de casa e os profissionais do sector imobiliário"

Artigo no EBN.eu

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Ziggu - Transformar um tijolo digital de cada vez

A compra de uma nova casa pode ser bastante stressante. Ter de tomar uma das maiores decisões da vida enquanto se lida com agentes imobiliários, promotores imobiliários e questões administrativas pode ser um verdadeiro desafio. Enquanto trabalhava no sector imobiliário como promotor imobiliário, Yannick Bontinckx, Diretor Executivo da Ziggu, apercebeu-se da complexidade desnecessária deste processo, tanto para os compradores de casa como para os profissionais do sector imobiliário, e decidiu abordar a questão.

Ziggu é a primeira empresa que faz a ponte entre os compradores de casas e os profissionais do sector imobiliário, oferecendo aos promotores imobiliários ferramentas digitais para gerir a complexidade do acompanhamento e da atualização dos compradores de casas durante a construção, mas sobretudo para melhor informar e envolver esses compradores ao mesmo tempo. Oficialmente criada em março de 2017, a startup é acolhida pela Technoport SA, membro da EBN, e é a vencedora da categoria Crescimento no concurso de pitching do Congresso da EBN.

Problema

Yannick, que trabalhava como promotor imobiliário após a licenciatura, reparou que muitos aspectos do sector imobiliário estavam desactualizados e não eram comparáveis com os desenvolvimentos tecnológicos noutros sectores. Não só o seu trabalho como promotor imobiliário era ineficiente devido à falta de ferramentas digitais para gerir o volume de trabalho de forma mais eficiente, como também a crescente desconfiança no sector dificultava o serviço ao cliente.

Trabalhando com Vincent, Pieter e David, Yannick começou a investigar a fundo o cerne da reputação bastante negativa do sector imobiliário, entrevistando centenas de compradores de casas. Foram de porta em porta entrevistar 400 compradores de casa na Bélgica. Descobriram que existe um elevado nível de desconfiança em relação ao sector imobiliário, principalmente devido à falta de informação no processo. De facto, em 2016, 42% dos belgas manifestaram pouca ou nenhuma confiança no sector [1], o que está de acordo com as conclusões de Ziggu. A equipa do Ziggu apresentou estes resultados aos promotores imobiliários que estavam ansiosos por saber o que os compradores de casas pensam sobre o seu negócio e como podem servir melhor os seus clientes utilizando a visão do Ziggu sobre o mercado de clientes e as ferramentas certas necessárias para o trabalho.

Solução

Com a Ziggu e os seus produtos Ziggu Engage e Ziggu Construction Viewos profissionais do sector imobiliário podem comunicar facilmente com os compradores de casas, certificando-se de que satisfazem as suas necessidades na construção da casa dos seus sonhos.

Os compradores de casas podem expressar as suas questões e preferências, ao mesmo tempo que são prontamente informados sobre a construção da sua casa e todas as questões legais e administrativas necessárias. Ao mesmo tempo, a Ziggu ajuda os profissionais do sector imobiliário a gerir o seu trabalho e a variar as expectativas dos clientes de forma mais eficiente, fornecendo ferramentas avançadas de gestão de projectos.

"De certa forma, somos a Uber Eats/Deliveroo para o sector imobiliário. Antes, quando encomendávamos comida, ficávamos à espera, sem saber quando chegava, e o processo não era de todo digitalizado. O mesmo acontecia, e continua a acontecer, com as casas - "ao encomendar a sua casa", tem-se muitas vezes a sensação de ficar às escuras, sem saber o que está a acontecer durante a construção e sem forma de acompanhar todas as informações num ambiente em linha", afirmou Yannick Bontinckx.

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