Pode ser um arquiteto a utilizar o Whatsapp?

Em particular, o WhatsApp é um meio de comunicação eficaz entre arquitectos e clientes. De drempel is laag: it is snel, intuïtief and altijd binnen handbereik. Een vraag is snel gesteld, en met een photo vanop de bouwplaats kan een bouwheer meteen bevestiging vragen: "Is dit wel juist?". Mas esta forma simples e informativa de comunicar também é importante.

WhatsApp: prático, mas com problemas

Para os utilizadores, o WhatsApp é ideal: as mensagens podem ser geridas em qualquer altura do dia. Mas esse "altijd en overal"-karakter zorgt voor een andere dynamiek. Quando se passa a noite em De Verhulstjes, surge uma mensagem sobre o seu esquema. O cliente diz que o assunto está arrumado e diz-lhe que está a dar uma resposta. O trabalho e a vida privada estão ligados entre si, e para muitos arquitectos isso é um motivo de frustração.

Também para os arquitectos, o WhatsApp tem um papel muito importante. Uma mensagem de saudação para o cliente? Ele recebe uma mensagem muito mais rápida do que por correio eletrónico. No entanto, se mais tarde tiver de procurar uma mensagem com uma descrição específica ou um pedido de ajuda, esta será a última. Os chats são longos, abrangentes e pessoais. Je collega's hebben er geen toegang toe, en dus is jouw WhatsApp-geschiedenis niet alleen inefficiënt, maar ook niet gedeeld of gestructurederd.

Mais do que a ajuda dos ^arquitectos*, é necessário que eles se afastem do WhatsApp como meio de comunicação com os clientes. No entanto, o problema é grande: as pessoas querem que a utilização do WhatsApp seja uma alternativa mais pessoal e mais segura para a sua comunicação. Mas será que isso é verdade?

*Baseado _{em 140 artigos}

Uma alternativa válida

A oferta está ligada a uma plataforma especialmente concebida para a comunicação em projectos de trabalho. Denk aan een klantenportaal of een app waarin alle communicatie, documenten en stappen overzichtelijk worden gebundeld. Esta ferramenta oferece as vantagens do WhatsApp - rapidez e segurança - mas não as desvantagens.

Quando o Ziggu é ativado, pode iniciar-se um processo por pedido. Nota: é necessário efetuar um teste de controlo de resíduos. Todos os boletins de informação, documentos e documentos devem ser entregues neste ponto. Não há mais nenhuma situação de caos ou de caos nas conversas. Tudo o que é importante para si, está diretamente no sítio certo.

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Também os seus colegas podem beneficiar com isso. No âmbito de um projeto, eles têm acesso a um contexto diferente e podem trabalhar mais intensamente, mesmo que não seja necessário. Qual é o resultado? Um serviço de comunicação estruturado que lhe permite agradecer ao seu WhatsApp pessoal.

Por isso, como arquiteto, é importante que a sua relação com o trabalho e a privacidade seja clara. Os clientes têm acesso a toda a informação necessária - desde documentos a actualizações sobre o projeto - através do portal. É mais fácil entrar em contacto com a sua pessoa através do trabalho, uma vez que ela própria pode encontrar a palavra-chave na plataforma.

Mais ferrugem, melhor serviço

O facto de o WhatsApp ter passado a ser um meio de comunicação social não significa que tenha sido ultrapassado, mas os objectivos são duplos: mais estrutura, melhor comunicação e um duplo controlo entre trabalho e privacidade.

O facto de o arquiteto não ter de se preocupar com o facto de os seus clientes não terem ainda uma comunicação útil entre si e os seus funcionários, como o WhatsApp, é um fator importante. O resultado? Mais ferrugem para si e mais confiança nos seus clientes.

Então, como arquiteto, posso usar o WhatsApp? Absolutamente. E, de facto, é um passo em frente para um melhor equilíbrio entre trabalho e privacidade.

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