Yannick iniciou a Ziggu através da sua própria experiência como projetista de projectos, com o objetivo de melhorar a gestão dos trabalhadores e dos clientes.
No sector das grandes obras de construção civil, a procura de soluções de renovação é um dos problemas mais graves e emotivos da vida das pessoas. Helaas wordt deze ervaring voor veel klanten nog vaak geassocieerd met frustraties en onzekerheid. Yannick Bontinckx, CEO e medeoprichter van Ziggu, vertelt hoe zijn ervaring in de vastgoeds sector hem inspireerde om deze negatieve associaties aan te pakken door een oplossing te ontwikkelen die zowel de klant als de projectontwikkelaar helpt.
"Com a Ziggu, começámos a trabalhar para que, no sector em que estive muito ativo - o sector das grandes empresas -, eu me aperceba que é muito difícil para nós darmos o nosso melhor para que o nosso cliente, o operador de vendas, possa ser substituído por um bom serviço, mas que nós também temos as melhores ferramentas."
De bouwsector staat vaak in een negatief daglicht, iets wat Yannick zelf als problematisch ervoer. Ondanks alle inspanningen vanuit projectontwikkelaars, lijkt er toch een kloof te bestaan tussen wat de klant ervaart en wat de sector kan bieden. Dit was voor Yannick de aanleiding om Ziggu te starten en een oplossing te bouwen die gericht is op transparantie en het verbeteren van de klantrelatie.
Ziggu is inmiddels een bekende naam geworden binnen de sector en speelt een belangrijke rol in het bouwproces. Para alguns utilizadores, é também um serviço de apoio muito importante. Yannick deelt trots hoe bouwprofessionals vaak aangeven dat Ziggu hun werkplezier vergroot en hun dagelijkse taken vereenvoudigt.
"Soms komen mensen naar mij toe en zeggen ze: 'Ik doe mijn job echt veel liever sinds ik Ziggu heb.' Of dat ze Ziggu niet meer zouden kunnen missen in hun dagelijks leven. Daar ben ik enorm fier op".
O impacto do Ziggu é maior do que apenas os projectistas. A plataforma está ligada a um crescimento e ajudará também outros sectores no seio do grupo. Com uma maior integração, o Ziggu está a contribuir para um processo de trabalho mais rápido para todos os seus clientes.
O objetivo do Ziggu consiste em fazer avançar a plataforma para outras áreas dentro da bouw. Com o Ziggu PRO, Yannick tem uma visão fundamental para compreender a forma como o sector da bouw se comunica com os clientes e como os projectos de bouw são geridos.
"O meu grande objetivo é que, com o Ziggu PRO, possamos oferecer uma plataforma de excelência a todos os intervenientes no sector da restauração. Não quero mais saber se há novidades em um projeto de bouwtraject por si só."
A visão de Ziggu é mais do que apenas a eliminação de problemas básicos. Yannick hoopt een duurzame verbetering te realiseren, waarbij klanten niet meer het gevoel hebben dat ze in het donker tasten tijdens een bouwproject. Em vez disso, o processo deve ser mais flexível e mais bonito para todos os interessados.
Door oplossingen zoals Ziggu in te zetten, kan de bouwsector op termijn de negatieve associaties die er soms aan kleven, achter zich laten. Os clientes querem ter uma melhor experiência num dos maiores e mais importantes sectores de atividade da sua vida, e o Ziggu desempenha assim um papel importante.
