Salesforce

Tags
CRM
Document Management
Tags
CRM
Document Management

Why connect Salesforce with Ziggu?

When your CRM is the brain of your operations, keeping everything in sync matters.
The Ziggu x Salesforce integration ensures that your projects and clients stay up to date in Ziggu - automatically, every hour.

Salesforce remains your single source of truth. Ziggu becomes your client-facing communication platform.
No more double entry. No more mismatched data. Just a clean, reliable connection between internal follow-up and customer experience.

Main benefits of the integration

  • Salesforce is your source of truth
    Data in Ziggu is always synced from Salesforce and stays read-only - ensuring accuracy and reducing human error.
  • Always up to date
    Your integration checks for changes every hour and performs a full sync once a day, so clients always see the latest info.
  • Structured projects, synced cleanly
    Projects, and subprojects, such as buildings and units are automatically mapped between Salesforce and Ziggu.
  • Clients are synced too
    Client info (Accounts and Contacts) is synced to Ziggu, allowing you to invite them seamlessly to their portal without retyping a thing.
  • Less admin, more confidence
    Teams can stop chasing data inconsistencies and focus on delivering great project experiences.

How it works

  • The integration runs hourly incremental syncs, checking what changed since the last sync.
  • New or updated info for Contacts and Projects in Salesforce is synced with Ziggu.

Salesforce stays the master system. Ziggu reflects it for flawless customer-facing communication.

Tout ce qu’il vous faut pour réussir chaque projet

Documents
  • Centralisez tous vos fichiers projet - plans, specs, contrats - dans un seul hub clair. 
  • Avertissez vos clients dès qu'un nouveau document est disponible.
  • Suivez qui a consulté chaque document. 
  • Vos clients trouvent toujours la dernière version - fini les confusions. 
Conversations
  • Gardez tous vos messages - clients, partenaires et équipe - au même endroit.
  • Assignez des conversations à vos collègues pour des réponses plus rapides. 
  • Utilisez des notes internes pour rester aligné avec votre équipe en coulisses.
  • Une boîte unique, plus de chats dispersés ni de réponses perdues. 
Décisions
  • Téléversez plusieurs propositions pour que vos clients comparent et valident.
  • Laissez vos clients choisir directement dans le portail - simple et rapide.
  • Suivez chaque décision pour éviter litiges et malentendus. 
  • Utilisez des rappels pour relancer vos clients et faire avancer vos projets. 
Jalons
  • Etablissez des plannings clairs avec phases clés et échéances.
  • Tenez toutes les parties prenantes informées - sans inonder vos boîtes mail de rapports de statut.
  • Suivez l'avancement de vos projets ou clients en un coup d'oeil. 
  • Organisez vos contenus par jalon pour un accès rapide. 
Tâches
  • Assignez des tâches à vos clients, fournisseurs ou collègues, avec des échéances.
  • Automatisez les rappels pour qu'aucune étape ne soit oubliée ni retardée.
  • Standardisez vos processus pour garder le contrôle sur vos projets complexes.
  • Obtenez une vue claire de ce qui est fait - et de ce qu'il reste à faire.
Reports
  • Avertissez les bonnes personnes des nouveaux documents, tâches et validations. 
  • Contrôlez les notifications pour éviter de surcharger vos clients d'e-mails.
  • Suivez qui a vu quoi, et quand- directement depuis la plateforme. 
  • Gardez toutes les parties prenantes alignées grâce à des mises à jour en temps réel. 
Finances
  • Partagez budgets, devis et factures en toute transparence. 
  • Connectez votre outil de facturation pour réduire le travail manuel et les erreurs. 
  • Offrez à vos clients une vue claire sur les échéanciers de paiement et les prochaines échéances.
  • Réduisez les e-mails de suivi grâce à des infos claires et proactives. 
Après-vente
  • Stockez manuels, garanties et documents e projet pour un accès durable. 
  • Laissez vos clients soumettre leurs demandes de service après-vente directement dans le portail.
  • Gardez un support structuré après livraison - sans charge admin supplémentaire. 
  • Restez connectés avec vos clients, même longtemps après la livraison du projet.

We understand the challenges
you face every day

Software icons floating around the Ziggu logo

Can Ziggu integrate with your systems?

Ziggu already integrates seamlessly with a number of CRM, ERP and document management systems. Can't find yours? Contact us and we'll research the possibilities!

CONTACT US