Pouvez-vous, en tant qu'architecte, utiliser Whatsapp ?

Dans le cas particulier de woningbouw, WhatsApp est un outil de communication très utile pour les architectes et les bouchers. La solution est simple : elle est rapide, intuitive et toujours à portée de main. Une histoire est bien gérée, et avec une photo de la place du marché, un joueur peut se rendre compte de la situation : "Est-ce que c'est bien juteux ?". Mais ce mode de communication rapide et informatif n'est pas sans danger.

WhatsApp : pratique, mais avec des restrictions

Pour les bouwheren, l'idée de WhatsApp est la suivante : les questions peuvent être posées à n'importe quel moment de la journée. Mais cet outil de communication "à tout moment et dans l'ensemble" a besoin d'une autre dynamique. Lorsque je me dirige vers De Verhulstjes, je reçois un message sur mon écran. Le client se rend compte qu'il s'agit d'un problème et prend rapidement des mesures pour y remédier. Le travail et le privé se rejoignent, ce qui, pour beaucoup d'architectes, est une source de frustration.

Pour les architectes aussi, WhatsApp a un rôle important à jouer. Une bonne nouvelle pour le client ? Je reçois une réponse beaucoup plus rapide que par e-mail. Toutefois, si vous souhaitez obtenir plus tard un message avec un contenu ou un message spécifique, cela ne durera pas longtemps. Les chats sont longs, rapides et personnels. Les collègues n'ont pas de lien entre eux, c'est pourquoi votre système WhatsApp n'est pas seulement inefficace, il n'est pas non plus adapté ou structuré.

Plus que l'aide des ^architectes*, c'est la volonté de ces derniers d'abandonner l'utilisation de WhatsApp comme outil de communication avec les clients. Mais le problème est de taille : les architectes souhaitent que l'utilisation de WhatsApp soit remplacée par une autre méthode de communication plus personnelle et plus efficace. Mais est-ce que c'est vrai ?

*Sur la base de _{140 réponses}

Une alternative intéressante

L'offre s'appuie sur une plateforme spécialement conçue pour la communication dans les projets de construction. Il s'agit d'un portail d'entreprise ou d'une application où toutes les communications, tous les documents et toutes les étapes sont regroupés de manière transparente. Cet outil offre les avantages de WhatsApp, à savoir la sécurité et la confidentialité, mais pas les inconvénients.

Dans le cadre de Ziggu bijvoorbeeld, il est possible de commencer un travail par l'intermédiaire d'une commande. Stel : je bespreekt de aanbesteding van ruwbouwwerken. Toutes les déclarations, tous les avis et tous les documents sont transmis à cette adresse. Il n'y a pas d'autres problèmes que ceux liés à une discussion chaotique. Tout ce que vous voulez, vous le trouverez directement sur le site.

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Vos collègues en profitent également. Dans le cadre d'un projet, ils se trouvent dans un contexte différent et peuvent travailler davantage même si je n'ai pas encore été sollicité. Le résultat ? Un travail d'équipe structuré qui vous permet d'être reconnaissant de votre WhatsApp personnel.

En tant qu'architecte, je dois donc tenir compte de la différence entre le travail et la vie privée. Les clients ont accès à toutes les informations utiles - des documents aux mises à jour sur le travail - via le portail. Il est plus facile de contacter votre personne par l'intermédiaire de votre travail, car vous trouverez vous-même le mot clé sur la plateforme.

Plus de rouille, meilleur service

La transformation de WhatsApp en un portail pour les particuliers n'est pas sans conséquences, mais les avantages sont doubles : une meilleure structure, une meilleure collaboration et une double distinction entre travail et vie privée.

Il est évident qu'il est primordial, pour un architecte, d'offrir à ses clients un service de qualité en s'appuyant sur des outils de communication personnels tels que WhatsApp. Le résultat ? Plus de rouille pour vous et plus de confiance de la part de vos clients.

Puis-je, en tant qu'architecte, utiliser WhatsApp ? Absolument. Il s'agit là d'une étape importante vers un meilleur équilibre entre le travail et la vie privée.

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