Le droit à l'image - Letsbuild & Ziggu

Un entretien avec Mathias Nolf, chef de projet chez Vesta Development, et Cederic Veryser, chef du département numérique chez ION Develop Different.

Mathias et Cederic ont été choisis par nous, mais il y a deux mots-clés qui ont pris une place prépondérante dans notre travail : le jumelage et le partage de la vie quotidienne. C'est ainsi que Vesta et ION ont commencé à intégrer Letsbuild et Ziggu.

Letsbuild (également connu sous le nom d'Aproplan) est un logiciel de gestion du travail à domicile. L'une des fonctionnalités est axée sur l'élaboration de plans de travail, ainsi que sur les plans d'occupation des sols. C'est à ce dernier moment, un moment crucial de la crise, que cette intégration joue un rôle essentiel dans les processus des deux partenaires du projet.

Mathias Nolf (Vesta Development) : Tijdswinst et Gemoedsrust

‍‍Ziggu: "Mathias, pourquoi cette intégration pour Vesta ?"

‍Mathias: "C'est la préparation qui a été déterminante. Nous avons utilisé Letsbuild pour documenter des points ouverts dans le cadre de projets communs, mais il n'y a pas eu beaucoup d'efforts de la part de l'administration. Via Letsbuild, l'employeur peut indiquer qu'il a ouvert une porte. Mais est-ce que onze clients sont satisfaits du résultat ? De klantenbegeleider moest telkens opnieuw de klant contacteren."

"Dankzij de integratie zijn klant, ontwikkelaar en aannemer altijd in sync. Chaque élément qui a été enregistré dans Letsbuild est automatiquement transféré dans le portail Ziggu-klanten. Hierdoor is het voor iedereen duidelijk welke punten nog moeten worden behandeld, welke zijn opgelost door de aannemer en wachten op goedkeuring van de klant en welke volledig van de baan zijn."

"Ook na oplevering kan de klant nog een punt melden, mocht dat nodig zijn. Le statut de l'appareil est alors indiqué dans le tableau de bord. Dat brengt gemoedsrust".

‍Ziggu : "Comment se déroule l'implémentation pour Julie ?"

‍Mathias: "L'implémentation se fait via Stratokit, le partenaire d'intégration de Letsbuild. Nous nous appuyons sur lui et nous pouvons, grâce à lui, déterminer les flux de travail les plus importants."

Ziggu : "Quelle est l'importance de la numérisation pour Vesta à l'avenir ?"
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Mathias : "Nous allons rapidement nous inspirer des nouveaux outils qui permettent d'améliorer l'efficacité des processus de travail. Pour Ziggu aussi, nous avons pris conscience de cette nécessité : la plateforme nous aide, en tant qu'équipe, à faire avancer les choses. Le coût unitaire est donc très élevé."
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Cederic Veryser (ION Develop Different) : Minder Dubbel Werk, Meer Klanttevredenheid

Ziggu : "Cederic, quel était le but de l'intégration pour ION ?"

Cederic Veryser : "Le but était d'effectuer un travail très difficile. De plus en plus, il est nécessaire de mettre à jour les données d'un compteur d'énergie, y compris celles d'un point de vente dans Ziggu, sur la base de l'état dans Letsbuild. Grâce à l'intégration, cette salle d'information est entièrement gérée de manière à ce qu'elle puisse être utilisée ici."

Le Cederic a deux objectifs principaux :
(1) Le client dispose toujours d'un aperçu en temps réel des points qu'il a créés ou qui ont été créés lors de l'exécution du contrat de travail. Zij zien een duidelijke beschrijving, bijhorende foto's én de status.

(2) Vroeger, wanneer een klant een update vroeg over deze puntjes, moest je als klantenbegeleider daar wel wat tijd in steken. Tout d'abord, je me suis renseigné dans Ziggu sur ce que le client avait obtenu. A Letsbuild, j'ai opté pour le statut afin que tout soit pris en compte à Ziggu pour que le client puisse s'y retrouver. Aujourd'hui, cela fonctionne aussi bien qu'automatiquement.

Cette intégration est donc une grande amélioration pour la gestion des clients et offre une transparence encore plus grande pour les clients.

Cederic ajoute un point supplémentaire : "En tant qu'architecte logiciel, je pense qu'il est important de disposer d'une double source unique de vérité. Pour Nazorg, c'est ce qu'on appelle Letsbuild et c'est possible grâce à la salle de données de Ziggu."

Cederic Veryser conclut : "Pour ION, c'est ce qu'on appelle le toekomst. La salle de données entre Letsbuild et Ziggu est un luxe qui va de soi. Il s'agit d'un gain de temps pour onze personnes et d'une plus grande sécurité pour les clients. Le retour sur investissement de ce projet n'est pas à négliger. "

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