Ziggu : une étape historique pour l'immobilier belge

Ziggu franchit une étape majeure: la moitié de toutes les habitations construites par les 100 plus grands promoteurs de Belgique sont gérées via Ziggu. Cette position de leader sur le marché belge démontre l'adoption massive des portails clients dans le secteur immobilier. En seulement trois ans depuis son lancement officiel fin 2018, Ziggu s'impose comme la solution incontournable pour transformer l'expérience client dans l'immobilier.

Ziggu atteint un jalon décisif sur le marché belge des promoteurs

Quand une entreprise connaît un essor fulgurant, il est facile de se perdre dans le quotidien. Tout le monde est si occupé qu'on oublie de célébrer les étapes importantes.

Chez Ziggu, nous ne voulons pas faire cette erreur — c'est pourquoi nous souhaitons partager une étape importante de Ziggu.

Une étape qui, selon le CEO de Ziggu Yannick Bontinckx, montre exactement "qu'il existe un énorme besoin pour notre solution".

La moitié de toutes les habitations construites par les 100 plus grands promoteurs résidentiels de Belgique sont gérées via la plateforme de parcours client de Ziggu. C'est assez impressionnant, mais c'est une phrase que l'équipe de Ziggu est très fière de prononcer.

Mieux encore: si nous regardons toutes les habitations construites par des professionnels en Belgique, nous atteignons déjà 35%.

Comment Ziggu est devenu leader du marché en trois ans

En seulement trois ans — la plateforme a été officiellement lancée fin 2018 — Ziggu a attiré certains des plus grands acteurs du monde immobilier belge.

"Pour être honnête, ce n'est pas une grande surprise pour nous en tant que fondateurs que notre plateforme parle à tant de promoteurs", explique Yannick. "Nous connaissions très bien le secteur immobilier avant de créer Ziggu, donc nous étions très conscients des lacunes et des besoins."

Pourtant, le CEO l'admet, "C'est une étape assez impressionnante à voir par écrit. Cela renforce ma conviction que Ziggu n'est pas seulement un nice-to-have mais un must-have."

"L'emplacement et le prix d'une maison ne sont plus les seuls éléments importants pour les acheteurs. Ils recherchent aussi une expérience, ils veulent un parcours client fluide, ils aspirent à la transparence."

Les promoteurs immobiliers peuvent vraiment faire la différence ici. Ils peuvent laisser leur concurrence loin derrière quand ils mettent plus d'efforts dans le parcours client.

Ziggu révolutionne l'industrie immobilière belge

Pendant longtemps, les promoteurs immobiliers n'avaient ni les bons outils ni même le temps de faire cet effort.

"Vrai", confirme Yannick. "Ils étaient conscients du besoin des acheteurs pour plus d'informations, pour un parcours plus fluide vers la ligne d'arrivée — mais ils n'avaient pas les moyens de traduire ces besoins en actions."

Ziggu a changé cela.

Notre plateforme aide les promoteurs à économiser du temps en automatisant les tâches ou en les effectuant plus efficacement, et en communiquant mieux avec les acheteurs.

Une révolution pour l'immobilier — qui est rapidement devenue la nouvelle norme.

L'expérience client devient incontournable dans l'immobilier

"Offrir une excellente expérience client n'est plus réservé aux Netflix ou Ikea de ce monde — chaque entreprise, chaque industrie a reçu le message qu'un bon parcours client est essentiel."

Pour l'immobilier, cela signifie tenir les acheteurs informés, même quand les choses tournent mal.

"Nous avons remarqué que les gens sont beaucoup plus indulgents quand vous leur dites simplement à l'avance qu'il y aura un retard, par exemple."

Les gens veulent juste savoir ce qui se passe avec le plus gros achat de leur vie. Ils veulent savoir comment ça se passe avec leur future maison.

N'est-ce pas normal?

Aspect	Gestion traditionnelle	Avec Ziggu
Communication	Emails éparpillés, appels téléphoniques	Conversations centralisées, notifications automatiques
Documents	Envois par email, versions multiples	Bibliothèque centralisée, toujours à jour
Suivi projet	Opaque, contacts répétés	Étapes visuelles, mises à jour temps réel
Approbations	Processus longs, retards fréquents	Workflows digitaux, délais accélérés

Les accomplissements de Ziggu en chiffres

Voici les étapes franchies par Ziggu:

• ✓ Rendre le travail plus facile pour les promoteurs immobiliers
• ✓ Rendre le processus de construction amusant pour les acheteurs
• ✓ Attirer certains des plus grands acteurs de l'immobilier
• ✓ La moitié de toutes les habitations construites par les promoteurs gérées via la plateforme

Direction l'Europe: les ambitions futures de Ziggu

Alors quel jalon Yannick et l'équipe visent-ils ensuite?

"Eh bien, je pense que nous devrions viser l'Europe maintenant!"

La nouvelle ambition de Ziggu est d'avoir la moitié de toutes les habitations construites par les promoteurs en Europe gérées via la plateforme.

"Nous avons déjà fait nos premiers pas à l'étranger l'année passée, mais tout le continent nous tiendra sans doute occupés pendant un moment", rit Yannick.

Ce jalon remarquable confirme que Ziggu a su identifier et répondre à un besoin fondamental du marché immobilier belge. La transformation digitale du secteur n'est plus une option mais une nécessité.

Avec cette position de leader établie en Belgique, Ziggu se tourne désormais vers l'Europe pour répliquer ce succès. L'avenir s'annonce prometteur pour cette révolution du parcours client dans l'immobilier.