Klantportaal software voor projectteams

Een map bewaart bestanden. Meer niet. Ze kan je klant niet vertellen hoe ver het project staat, ze legt niet vast dat je klant iets goedgekeurd heeft, en ze houdt hen niet tegen om de map ernaast open te doen. Een klantenportaal doet die drie dingen wel: de stand van zaken die je klant zelf bekijkt wanneer het hen uitkomt, beslissingen met een naam en een datum erbij, en toegang per project, zodat klanten alleen hun eigen werk zien.

Met gastentoegang laat je je klant binnen in de tool waar je team in werkt. Ze zien je bord, je taaknamen en jullie interne heen en weer, en je eerste vergadering gaat over hoe de tool werkt in plaats van over hoe het project loopt. Een klantportaal draait dat om. Je team houdt zijn eigen werkruimte, en je klant krijgt een weergave die voor hen gemaakt is: voortgang, documenten en de beslissingen die op hen wachten, in jouw huisstijl en niet in die van de softwareleverancier. Toegang staat per project, dus er lekt niets internes per ongeluk.

Ja, en daar is het net op ontworpen. Je klant krijgt één mail met een link, één scherm en geen handleiding. Er valt niets te installeren en niets in te stellen. De leercurve ligt bij jouw team, niet bij je klant.

Dan krijgen ze de boodschap nog altijd. Elke update, elk document en elke vraag om een beslissing vertrekt ook per mail, in jouw huisstijl, met een link die rechtstreeks in het klantportaal binnenkomt. Klanten die liever mailen, blijven mailen. Wat verandert is dat het antwoord nu op één plek staat, zodat de volgende die ernaar vraagt het zelf kan opzoeken.

Ja. Je logo, je kleuren, en een app in jouw huisstijl die je klanten op hun telefoon installeren. Ook de mails en meldingen die ze krijgen dragen jouw merk, zodat het geheel aanvoelt als een verlengstuk van je bedrijf en niet als software die je ergens gekocht hebt.

Elke beslissing wordt bewaard met wie ze bevestigd heeft en wanneer. Daarbovenop wordt elke actie van elke gebruiker gelogd, en dat logboek is één verslag dat jij en je klant allebei kunnen openen. Geen van beiden kan er achteraf stilletjes iets aan veranderen. Het houdt een discussie niet tegen, maar het beëindigt ze een pak sneller.

De prijs hangt af van het aantal actieve projecten (of units als je de multi-unit add-on gebruikt), niet van het aantal gebruikers. Je zou niet twee keer moeten nadenken over wie toegang krijgt. Een project loopt pas vlot als iedereen mee is. Meer details vind je op onze prijzenpagina.

Zeker. We helpen je zelfs met de opzet. Boek een demo en we zetten je op weg.

Nee. Klanten uitnodigen is gratis, hoeveel het er ook zijn. De prijs hangt af van het aantal actieve projecten, niet van het aantal klanten dat erin zit, dus het maakt niet uit of een project twee klanten telt of twintig. Alle details vind je op onze prijzenpagina.

Die neem je gewoon mee. Op het einde van het contract krijg je een volledige export van al je gegevens en documenten, in formaten die andere systemen kunnen lezen. Je recht op verwijdering en overdraagbaarheid onder de GDPR wordt volledig gerespecteerd, en ons eigen team kan je data niet openen tenzij je daar vanuit je eigen account toestemming voor geeft.