La vente ! Chacun peut se faire une idée de ce qu'implique un tel travail... mais il existe une infinité de possibilités, d'intitulés de postes et de choses à faire. Loeke explique ce qu'il fait en tant que Sales Associate chez Ziggu.
En tant qu'attaché commercial, Loeke Clynen s'occupe de tout, du premier contact avec un client potentiel jusqu'à la conclusion de l'affaire. Il est peut-être relativement nouveau dans ce poste, mais Loeke n'a pas peur de se lancer à la poursuite d'un client potentiel. En fait, depuis qu'il a rejoint l'équipe de vente en octobre 2021 - Loeke travaillait auparavant comme business developer pour Ziggu -, il a signé plusieurs contrats avec des clients. Mais en quoi consiste son travail ? Quelle est sa liste de tâches quotidiennes ?
La vérification de ses courriels et de la plate-forme de communication interne de Ziggu est la première tâche de Loeke. S'il y a des messages urgents, il s'en occupe immédiatement. Sinon, il passe à sa tâche suivante : la prospection à froid. "Je recherche des entreprises dont je pense qu'elles pourraient bénéficier de l'utilisation de Ziggu, puis je les contacte directement. Je passe une bonne partie de la matinée à qualifier des pistes ou à envoyer des courriels et à appeler des gens pour essayer d'obtenir un rendez-vous. C'est très stimulant d'obtenir un premier rendez-vous", sourit M. Loeke.
Si certaines personnes ne sont pas très enthousiastes à l'idée de faire du démarchage téléphonique, M. Loeke, lui, n'hésite pas à s'y mettre. "Je suis un grand fan des appels téléphoniques", dit-il en riant. "Certaines personnes préfèrent le courrier électronique et y parviennent, mais pour moi, c'est le fait de décrocher le téléphone et d'appeler les gens qui semble fonctionner le mieux. Ce qui est formidable, c'est que nous sommes autorisés à expérimenter chez Ziggu - les fondateurs nous laissent imaginer des choses, tester de nouvelles approches ou de nouveaux outils pour atteindre des clients potentiels et obtenir des rendez-vous."
Loeke planifie généralement ses réunions l'après-midi. "Si je fais de la prospection à froid le matin, je m'assure que j'ai l'après-midi de libre pour les réunions, et vice versa. Il est important de consacrer suffisamment de temps à ces deux aspects du travail, c'est pourquoi je veille à ne pas trop les mélanger dans mon agenda. Mais encore une fois, chez Ziggu, nous bénéficions d'une grande liberté. Chacun peut donc planifier sa journée de la manière qui lui semble la meilleure ou la plus productive".
"Il est passionnant de voir son travail contribuer au succès de l'entreprise.
Aussi enthousiaste qu'il soit dans son travail, Loeke a parfois l'impression que les gens se font une fausse idée du métier de vendeur. "Soit ils pensent qu'il s'agit de vendre le produit et rien d'autre, soit ils pensent que c'est ennuyeux". Ce n'est ni l'un ni l'autre, ajoute-t-il immédiatement. "Nous vendons de la technologie, mais nous sommes une entreprise très axée sur l'humain. C'est pourquoi nous recherchons des collaborations fructueuses et à long terme avec nos clients ; nous veillons à ce qu'ils soient des utilisateurs satisfaits - et cela commence dès le début du processus de vente", explique M. Loeke.
Et pour ce qui est de la partie ennuyeuse ? "C'est incroyablement excitant de voir son travail contribuer au succès de l'entreprise. Chez Ziggu, vous pouvez réellement voir les résultats de votre dur labeur. Cela me donne beaucoup d'énergie. Et lorsque vous concluez une affaire et que vous en parlez à vos collègues, ils vous applaudissent tous, ils sont tous heureux pour vous. On ne peut pas nier que c'est un sentiment formidable", déclare M. Loeke. "Nous commençons également à nous attaquer à quelques nouveaux marchés. C'est toujours un défi, mais un défi amusant. Notre travail n'est donc jamais ennuyeux", conclut le vendeur.
