EBN benoemt Ziggu tot "Ondernemer van de maand"

"Ziggu is het eerste bedrijf dat een brug slaat tussen huizenkopers en vastgoedprofessionals"

Artikel op EBN.eu

‍

Ziggu - Een digitale steen per steen transformeren

Een nieuw huis kopen kan behoorlijk stressvol zijn. Een van de belangrijkste beslissingen in je leven moeten nemen terwijl je te maken hebt met makelaars, projectontwikkelaars en administratieve zaken kan een echte uitdaging zijn. Toen Yannick Bontinckx, de CEO van Ziggu, in de vastgoedsector werkte als projectontwikkelaar, merkte hij hoe onnodig complex dit proces is voor zowel huizenkopers als vastgoedprofessionals en besloot hij het aan te pakken.

Ziggu is het eerste bedrijf dat de kloof tussen huizenkopers en vastgoedprofessionals overbrugt door projectontwikkelaars digitale tools te bieden om de complexiteit van het volgen en updaten van huizenkopers tijdens de bouw te beheren, maar vooral om die huizenkopers tegelijkertijd beter te informeren en te betrekken. De startup is officieel opgericht in maart 2017, wordt gehost door EBN-lid Technoport SA en is de winnaar van de categorie Groei tijdens de pitchingwedstrijd van het EBN Congres.

Probleem

Yannick, die na zijn afstuderen werkzaam was als projectontwikkelaar, merkte dat veel aspecten van de vastgoedsector verouderd waren en niet vergelijkbaar met technologische ontwikkelingen in andere sectoren. Niet alleen was zijn werk als projectontwikkelaar inefficiënt door het gebrek aan digitale tools om de werklast efficiënter te beheren, maar ook het groeiende wantrouwen in de sector maakte klantenservice moeilijk.

Samen met Vincent, Pieter en David begon Yannick diep te graven in de kern van de nogal negatieve reputatie waarmee de vastgoedsector werd geconfronteerd door honderden huizenkopers te interviewen. Ze gingen van deur tot deur en ondervroegen 400 huizenkopers in België. Ze ontdekten dat er een groot wantrouwen bestaat tegenover de vastgoedsector, voornamelijk door het gebrek aan informatie in het proces. In 2016 gaf 42% van de Belgen aan weinig of geen vertrouwen te hebben in de sector, [1] wat overeenkwam met de bevindingen van Ziggu. Het team van Ziggu presenteerde deze resultaten aan projectontwikkelaars die graag wilden weten hoe huizenkopers over hun bedrijf denken en hoe ze hun klanten beter kunnen bedienen door gebruik te maken van Ziggu's inzicht in de klantenmarkt en de juiste tools die daarvoor nodig zijn.

Oplossing

Met Ziggu en hun producten Ziggu Engage en Ziggu Bouw Zichtkunnen vastgoedprofessionals eenvoudig communiceren met huizenkopers en er zeker van zijn dat ze voldoen aan hun behoeften bij het bouwen van hun droomhuis.

Huizenkopers kunnen hun vragen en voorkeuren uitspreken terwijl ze snel geïnformeerd worden over de bouw van hun huis en alle juridische en administratieve zaken die daarbij komen kijken. Tegelijkertijd helpt Ziggu vastgoedprofessionals om hun werk en uiteenlopende verwachtingen van klanten efficiënter te beheren door geavanceerde projectmanagementtools te bieden.

"In zekere zin zijn wij Uber Eats/Deliveroo voor de vastgoedsector. Vroeger, als je eten bestelde, zat je maar te wachten, niet wetend wanneer het zou komen, en het proces was helemaal niet gedigitaliseerd. Hetzelfde was, en is nog steeds, met huizen - bij het bestellen van je huis heb je vaak het gevoel in het ongewisse te worden gelaten, niet te weten wat er gebeurt tijdens de bouw en geen manier om alle informatie te volgen op een online omgeving", aldus Yannick Bontinckx.

‍

Lees het volledige artikel hier

‍