Van Excel-vermoeidheid tot een klantenportaal dat geautomatiseerde herinneringen stuurt naar huizenkopers om deadlines te halen
Veel huizenbouwers houden hun bouwprojecten bij met behulp van Excel-sheets. Maar deze sheets blijken vroeg of laat problemen op te leveren. Bijvoorbeeld als het gaat om deadlines voor huizenkopers voor het personaliseren van hun huis.
Volg ons voor meer content
Veel huizenbouwers houden hun bouwprojecten bij met behulp van Excel Sheets. Bijvoorbeeld als huizenkopers hun keukenontwerp al hebben goedgekeurd. Maar deze sheets blijken vroeg of laat problemen op te leveren. Als je Excel wilt gebruiken als tool voor projectbeheer, moet je de sheets voortdurend bijwerken. Maar de tool geeft je niet het beste overzicht, wordt snel rommelig en is gewoon niet gebruiksvriendelijk om grote projecten te beheren. Geen wonder dat jij of je teamleden vergeten om de sheet bij te werken - Excel-moeheid bestaat echt!
Helaas kan deze Excel-moeheid leiden tot vervelende fouten. Bijvoorbeeld: als een huizenkoper een huis vanaf nul bouwt, moet hij veel beslissingen nemen - wat voor vloer wil hij in elke kamer? Willen ze een bad of een douche, of allebei? Hebben ze liever een moderne keuken of een meer traditionele stijl? Dit kan behoorlijk stressvol zijn voor mensen. Ze moeten beslissen over dingen waar ze lang mee zullen moeten leven. Maar ze moeten al die beslissingen ook op tijd nemen, zodat de bouw geen vertraging oploopt.
Frustraties vermijden
Als je Excel-sheet niet up-to-date is, of je vergeet er gewoon naar te kijken, is de kans groot dat je belangrijke deadlines voor je huizenkopers mist. Als je je huizenkopers niet op de hoogte brengt van de deadline voor een beslissing, moeten ze ofwel sneller beslissingen nemen om je planning bij te houden, of moet je bepaalde bouwwerken uitstellen. Hoe dan ook, het is erg frustrerend voor je huizenkopers.
Deadlines toevoegen
Elke beslissing is belangrijk voor je nieuwe huiseigenaren. En jij kunt ervoor zorgen dat al dat shoppen voor vloertegels, wastafels en keukenkastjes ook echt een leuke tijd voor ze wordt. Met een huizenkopersportaal kun je ze feilloos door het besluitvormingsproces helpen. Door een tijdlijn toe te voegen voor elke beslissing die ze moeten nemen, weten jij en de huizenkopers duidelijk wat wanneer moet gebeuren. Niemand verliest de tijd uit het oog en iedereen weet wat er van hem of haar wordt verwacht.
Voorbeeld van een herinneringse-mail aan een huizenkoper (zonder aangepaste branding)
Gebruik automatische herinneringen
Automatische waarschuwingen aan huizenkopers herinneren hen aan deadlines voor beslissingen, terwijl jij herinneringen krijgt als ze een deadline hebben gemist. Je kunt inchecken, vragen of alles duidelijk is of hen helpen keuzes te maken door je deskundige advies te geven. Je snapt het al: het afhandelen van beslissingen via een portaal voor huizenkopers maakt het proces leuker en zorgelozer voor alle betrokkenen.
Verhoog je klanttevredenheid en efficiëntie met Ziggu. Neem vandaag nog contact op met ons verkoopteam.