Houd huizenkopers betrokken bij Nieuws - 7 tips

Ooit creëerden we News Feed om updates van bouwplaatsen te delen met een klik op een knop. Projectontwikkelaars worden echter steeds creatiever en bieden veel meer informatie via deze functie.
Ontdek hoe anderen News Feed in hun voordeel gebruiken met deze best practices.

1 - Maak kennis met het team

Huizenkopers willen graag weten wie er achter de schermen werkt. Een huis kopen is een belangrijke en emotionele aankoop. Natuurlijk willen ze iedereen leren kennen die erbij betrokken is. Stel jezelf en je team voor om de betrokkenheid te vergroten. Investeren in betrokken klanten is een verstandige keuze omdat ze sneller handelen, wat betekent dat ondertekende documenten en betaalde facturen snel zullen arriveren.

2 - Verken de wijk

Laat je klant kennismaken met zijn nieuwe buurt. Misschien is er een uitstekende bakkerij, een trendy restaurant of een fijne groene ruimte in de omgeving? Laat het hen weten! Als je een huis koopt, maak je onvermijdelijk deel uit van een nieuwe gemeenschap. Je bent immers niet alleen het bedrijf dat hun huis bouwt, maar ook de mensen achter hun huis.

3 - Onvoorziene omstandigheden

Vertragingen. Ze krijgen het beste van ons. Weet je nog de laatste keer dat je vlucht vertraging had? De meeste mensen herinneren zich zulke gebeurtenissen met een perfecte precisie. Waarom? Omdat frustratie blijft hangen. Gelukkig is er een tegengif voor deze sombere stemming: informatie. Als de luchtvaartmaatschappij haar passagiers op de hoogte brengt, wordt de stemming meteen een stuk vrolijker.
Als plannen veranderen, willen klanten tegenwoordig zo snel mogelijk geïnformeerd worden. Ze verwachten altijd snelle communicatie. Met News kun je binnen enkele seconden een update maken en je huizenkopers informeren. Door te kiezen voor transparantie bouw je vertrouwen op en verhoog je de klanttevredenheid.

4 - Op pauze

Neem je een pauze? Maak een aankondiging om iedereen in een paar seconden op de hoogte te brengen. Zo kun je zorgeloos ontspannen. 🧘
Zodra je team weg is, kun je de out of office banner activeren in je bedrijfsinstellingen.

5 - En actie

De klanttevredenheid en klantbetrokkenheid stijgen als er regelmatig foto's van de bouwplaats worden gedeeld. Sommige projectontwikkelaars gaan een stap verder met timelapse-video's, een echte traktatie voor klanten. Een krap budget? Geen zorgen. Je kunt gemakkelijk een video opnemen met je smartphone. Drones zijn helemaal optioneel. 😉

6 - SOS

Wil je een bepaald document in de schijnwerpers zetten? Waarom maak je geen nieuwsbericht met een opvallende visual? Wanneer klanten inloggen, is de nieuwsfeed het eerste wat hun aandacht trekt, waardoor het de ideale plek is om hen te herinneren aan een beslissing of factuur.

7 - Teamwerk

Als jouw organisatie een marketingteam heeft, is het tijd om bij elkaar te komen. De kans is groot dat je collega's al boeiende content hebben gemaakt die je kunt delen. Maak gebruik van hun expertise om inspiratie op te doen. #teamworkmakesthedreamwork

‍