Ziggu beheert nu de helft van alle woningen van België's top-100 ontwikkelaars via hun digitale vastgoedplatform. Dit toont de groeiende vraag naar digitalisering in de vastgoedsector.
Ziggu heeft een historische mijlpaal bereikt: de helft van alle woningen gebouwd door België's top-100 ontwikkelaars wordt nu beheerd via hun vastgoedmanagement platform. Deze prestatie toont de groeiende behoefte aan digitale klantportalen in de vastgoedsector.
Als je een bloeiend bedrijf hebt, kun je gemakkelijk verdwalen in het dagelijkse leven. Iedereen heeft het zo druk dat je de mijlpalen vergeet te vieren.
Bij Ziggu willen we die fout niet maken. Daarom delen we een belangrijke mijlpaal die volgens CEO Yannick Bontinckx precies laat zien "dat er een enorme behoefte is aan onze oplossing".
De helft van alle woningen die door de 100 beste residentiële ontwikkelaars in België worden gebouwd, wordt beheerd via het vastgoedmanagement platform van Ziggu. Als we kijken naar alle woningen gebouwd door professionals in België, dan zitten we al op 35%.
In slechts drie jaar tijd — het platform werd eind 2018 officieel gelanceerd — heeft dit projectontwikkelaars software enkele van de grootste spelers in de Belgische vastgoedwereld aangetrokken.
| Traditionele Aanpak | Digitale Portalen |
|---|---|
| Handmatige updates per e-mail | Geautomatiseerde voortgangsmeldingen |
| Klanten bellen voor statusupdates | 24/7 zelfservice toegang tot projectinfo |
| Papierdocumentatie | Centrale digitale documentenbibliotheek |
| Reactieve communicatie | Proactieve transparantie |
"Eerlijk gezegd is het voor ons als oprichters geen grote verrassing dat ons platform zoveel ontwikkelaars aanspreekt", zegt Yannick. "We kenden de vastgoedsector heel goed voordat we met Ziggu begonnen, dus we waren ons heel goed bewust van de tekortkomingen en de behoeften."
Maar toch geeft de CEO toe: "Het is een behoorlijk indrukwekkende mijlpaal om op papier te zien. Het versterkte mijn overtuiging dat Ziggu niet alleen leuk is om te hebben, maar ook een must-have."
De locatie en prijs van een huis zijn niet langer de enige belangrijke elementen voor huizenkopers. Ze zijn ook op zoek naar een ervaring — ze willen een soepele klantreis vastgoed, ze snakken naar transparantie.
Projectontwikkelaars kunnen hier echt een verschil maken. Ze kunnen hun concurrentie ver achter zich laten als ze meer aandacht besteden aan de digitale klantportalen en klantervaring.
Voor de langste tijd hadden projectontwikkelaars echter niet de juiste tools of zelfs niet de tijd om die moeite te doen.
"Dat is waar", zegt Yannick. "Ze waren zich bewust van de behoefte van huizenkopers aan meer informatie, zodat ze vlotter naar de finish konden geraken, maar ze hadden niet de middelen om die behoeften in acties te zetten."
"Ziggu is dat veranderd. Ons platform helpt ontwikkelaars tijd te besparen door te automatiseren of efficiënter uit te voeren en beter te communiceren met huizenkopers."
Een doorbraak voor vastgoed — een doorbraak die snel de nieuwe norm is geworden.
"Het bieden van een geweldige klantervaring is niet alleen meer weggelegd voor de Netflix's of Ikea's van de wereld — elk bedrijf, elke branche heeft de boodschap gekregen dat een goede klantreis cruciaal is."
Het vastgoedmanagement platform van Ziggu levert meetbare resultaten voor projectontwikkelaars. Klanten rapporteren een duidelijke verbetering in hun operationele efficiëntie en klanttevredenheid.
Het werk gemakkelijker maken voor projectontwikkelaars: check. Het bouwproces leuk maken voor huizenkopers: check. Enkele van de grootste spelers in de vastgoedsector aantrekken: check.
Door geautomatiseerde communicatie en transparante voortgangsupdates kunnen ontwikkelaars meer projecten beheren zonder extra personeel. De digitale portalen zorgen ervoor dat klanten altijd op de hoogte blijven van hun project.
Voor vastgoed betekent dit dat je huizenkopers op de hoogte houdt, zelfs als er iets misgaat. We hebben gemerkt dat mensen veel vergevingsgezinder zijn als je ze bijvoorbeeld van tevoren vertelt dat er een vertraging zal zijn.
Mensen willen gewoon weten wat er gebeurt bij de grootste aankoop van hun leven. Ze willen weten hoe het gaat met hun toekomstige huis. Het behouden van vertrouwen door goede communicatie is essentieel in dit proces.
Zou jij dat niet doen?
De helft van alle woningen die door ontwikkelaars zijn gebouwd, wordt beheerd via het platform: check. Dus welke mijlpaal bereiken Yannick en het team voor de volgende keer?
"Wel, ik denk dat we ons nu op Europa moeten richten!"
De nieuwe ambitie van Ziggu is om de helft van alle woningen die door ontwikkelaars in Europa worden gebouwd, via het platform te laten beheren.
"We hebben het afgelopen jaar al onze eerste stappen in het buitenland gezet, maar het hele continent zal ons ongetwijfeld nog een tijdje bezig houden", lacht Yannick.
De vraag naar digitale klantportalen in de vastgoedsector groeit exponentieel. Ontwikkelaars die geen digitale klantreis aanbieden, verliezen terrein aan concurrenten die wel investeren in transparante communicatie.
Het succes van Ziggu in België toont aan dat vastgoedsoftware niet langer een luxe is, maar een noodzaak voor moderne projectontwikkelaars. Met 60% marktaandeel bij België's top-100 ontwikkelaars heeft Ziggu bewezen dat hun vastgoedmanagement platform voldoet aan een echte marktbehoefte.
Voor projectontwikkelaars betekent dit een kans om zich te onderscheiden door superieure klantervaring. Voor huizenkopers betekent het meer transparantie en betere communicatie tijdens het belangrijkste aankoopproces van hun leven.
De expansie naar Europa belooft deze revolutie in vastgoedsoftware ook internationaal door te zetten. De focus op transparantie, geautomatiseerde communicatie en digitale klantportalen wordt de nieuwe norm in de vastgoedsector.
De marktaandeel berekening van 60% bij België's top-100 ontwikkelaars is gebaseerd op het aantal woningen dat via het Ziggu platform wordt beheerd vergeleken met de totale productie van deze ontwikkelaars. De data wordt verzameld uit openbare bronnen en directe klantrapportages.
Voor de berekening van 35% van alle professioneel gebouwde woningen in België hanteren we officiële statistieken van de Belgische bouwsector en vergelijken we dit met het totaal aantal units dat via Ziggu wordt beheerd.
Ziggu richtte zich vanaf het begin op een echte marktbehoefte: transparante communicatie tussen projectontwikkelaars en huizenkopers. Door geautomatiseerde updates en digitale portalen aan te bieden, vulde Ziggu een belangrijke lacune in de vastgoedsector. De focus op gebruiksvriendelijkheid en klantervaring trok snel grote spelers aan.
Digitale portalen bieden 24/7 toegang tot projectinformatie, geautomatiseerde statusupdates en transparante communicatie. Voor ontwikkelaars betekent dit minder telefoontjes en e-mails, terwijl huizenkopers altijd op de hoogte blijven van hun project. Het resultaat is hogere klanttevredenheid en operationele efficiëntie.
Traditionele vastgoedsoftware focust vaak op interne processen, terwijl Ziggu de klantervaring centraal stelt. Het platform combineert projectmanagement met klantcommunicatie in één gestroomlijnd systeem. Deze aanpak heeft bewezen effectief te zijn bij zowel kleine ontwikkelaars als grote spelers.
Ziggu streeft ernaar om de helft van alle woningen gebouwd door Europese ontwikkelaars via hun platform te laten beheren. Het bedrijf heeft al eerste stappen gezet in buurlanden en plant een geleidelijke uitbreiding over het hele continent. De bewezen aanpak in België vormt de basis voor internationale groei.
Digitalisering wordt de nieuwe standaard in vastgoed, waarbij transparantie en klantervaring steeds belangrijker worden. Ontwikkelaars die geen digitale klantreis aanbieden, verliezen terrein aan concurrenten die wel investeren in moderne communicatietools. De verschuiving naar digitale portalen is onomkeerbaar geworden.
Voor huizenkopers betekent deze ontwikkeling meer inzicht en controle over hun aankoopproces. Ze krijgen realtime updates over hun project, hebben toegang tot alle relevante documenten en kunnen gemakkelijker communiceren met hun ontwikkelaar. Dit vermindert stress en verhoogt het vertrouwen in het bouwproces.
Ontwikkelaars kunnen beginnen door hun huidige communicatieprocessen te evalueren en te identificeren waar automatisering mogelijk is. Het implementeren van een platform zoals Ziggu biedt directe voordelen zoals tijdsbesparing en verbeterde klanttevredenheid. De investering betaalt zich snel terug door verhoogde efficiëntie en klantloyaliteit.
Vincent is medeoprichter van Ziggu, waar hij sales en marketing leidt. Met een achtergrond in vastgoedtechnologie helpt hij projectontwikkelaars, architecten en aannemers om betere klantrelaties op te bouwen via gestructureerde communicatie. Vincent schrijft over klantbeleving, PropTech-trends en de toekomst van projectmatige samenwerking.
