Met de lancering van onze nieuwe feature 'Keuzes & Goedkeuringen' kunnen je klanten belangrijke keuzes maken voor hun maatwerk project zoals hun huis, grondplan of website project. Als project manager kun je nauwlettend volgen waar elke klant zich bevindt in zijn besluitvormingsproces.es
Met de lancering van onze nieuwe tool 'Keuzes & Goedkeuringen' kunnen uw kopers belangrijke afwerkingskeuzes maken voor hun maatwerkproject. Of dat nu gaat om een huis, maatwerkmeubel, huisontwerp of een website design. Als project manager kun je voortaan nauwlettend volgen waar elke klant zich bevindt in zijn besluitvormingsproces en welke beslissingen hij of zij heeft gemaakt.
Bij een complex maatwerkproject zoals een huis of een nieuwe website, moet je nu eenmaal 'knopen doorhakken' zodat het project op rails blijft. De stress om beslissingen te nemen houdt daar niet op, vaak moeten klanten ook beslissen over kleuren, lettertypes, welke foto's en tekst (als het over websites gaat), of voor een huis: welk type badkamer, keuken of vloer ze willen. Als project manager speel je vaak de rol van tussenpersoon tussen de koper, het project team en/of de leverancier, wat veel tijd en energie kost. Bovendien kun je gemakkelijk het overzicht verliezen in de zware Excel-sheets, waar dit proces meestal handmatig wordt gedocumenteerd.
Ziggu biedt een unieke oplossing voor het hierboven beschreven probleem. De nieuwe tool 'Keuzes & Goedkeuringen' organiseert alle eindbeslissingen in één enkele tool. Dit tot grote tevredenheid van project managers, de koper en het team dat dit mogelijk moet maken. Je bent slechts een paar klikken verwijderd van de communicatie met de koper welke beslissing hij moet nemen binnen een bepaald tijdsbestek en met een bepaald budget.
Als project manager heb je een strakke planning voor ogen. Daarom heb je klanten nodig die op tijd hun keuzes maken voor hun website/meubel design, grondplan of keuken. Dat is waar Ziggu tussenbeide komt. Je kunt automatisch herinneringen sturen wanneer een deadline nadert, om degenen die nog niet beslist hebben een duwtje in de rug te geven. U krijgt ook een overzicht van de status van elke unit en klant, bij al hun beslissingen. In één oogopslag zie je alle genomen beslissingen of waar er mogelijke knelpunten zijn. Je hoeft geen informatie meer in spreadsheets in te voeren, Ziggu biedt je een nieuwe, gebruiksvriendelijkere beslissingstool.
De klantenportaal-tool van Ziggu's is mede dankzij eigen ervaring in de bouwsector tot stand gekomen. Velen van ons hebben aan den lijve ondervonden hoe omslachtig het bouwproces kan zijn in de vastgoedsector. Bovendien merkten we deze behoefte ook op bij andere sectoren zoals maatwerkbedrijven en creative agencies, die niet alleen hun efficiëntie willen verhogen, maar ook beter met hun klanten willen communiceren en écht aandacht willen besteden aan een betere klantenreis.
