Verkoop! Iedereen kan een beeld schetsen van wat zo'n baan inhoudt... maar er zijn eindeloze mogelijkheden, functietitels en dingen om te doen. Loeke legt uit wat hij doet als Sales Associate bij Ziggu.
Als verkoopmedewerker beheert Loeke Clynen alles vanaf het eerste contact met een potentiële klant tot het sluiten van de deal. Hij is misschien vrij nieuw in de baan, maar Loeke is niet bang om achter een voorsprong aan te gaan. Sinds hij in oktober 2021 bij het verkoopteam kwam — Loeke werkte eerder als business developer voor Ziggu — heeft hij zelfs meerdere klanten aangemeld. Maar wat houdt zijn werk in? Wat staat er op zijn dagelijkse takenlijst?
Het checken van zijn e-mails en het interne communicatieplatform van Ziggu is Loeke's eerste taak van de dag. Als er dringende berichten zijn, pakt hij die meteen aan. Zo niet, dan gaat hij verder met zijn volgende taak: cold outreach. „Ik zoek naar bedrijven waarvan ik denk dat ze er baat bij hebben om Ziggu te gebruiken, en dan neem ik rechtstreeks contact met hen op. Ik besteed een groot deel van de ochtend aan het kwalificeren van leads of het e-mailen en bellen van mensen om te proberen een afspraak te maken. Het geeft je nogal wat haast als je die eerste vergadering geboekt kunt krijgen”, lacht Loeke.
Hoewel sommige mensen misschien niet op en neer springen bij de gedachte om ongevraagd te bellen, springt Loeke er meteen in. „Ik ben een grote fan van mensen bellen”, lacht hij. „Sommige mensen geven de voorkeur aan e-mail en hebben daar succes mee, maar voor mij lijkt het gewoon het beste te werken om gewoon de telefoon op te nemen en mensen op te bellen. Het mooie is dat we bij Ziggu mogen experimenteren — de oprichters lieten ons dingen uitzoeken, nieuwe benaderingen of nieuwe tools testen om leads te bereiken en die bijeenkomsten te organiseren.”
Loeke plant zijn vergaderingen meestal in de middag. „Als ik in de ochtend cold outreach, dan zorg ik ervoor dat ik de middag vrij heb voor vergaderingen of andersom. Het is belangrijk om voldoende tijd te besteden aan beide aspecten van het werk, dus ik zorg ervoor dat ik ze niet te veel door elkaar haal in mijn agenda. Maar nogmaals, bij Ziggu krijgen we veel vrijheid. Zodat mensen hun dag kunnen plannen op de manier die zij het beste of productiefst vinden.”
„Het is geweldig om te zien dat je werk bijdraagt aan het succes van het bedrijf”
Hoe enthousiast hij ook is over zijn werk, Loeke heeft soms het gevoel dat mensen een verkeerd beeld hebben van een baan in de verkoop. „Of ze denken dat het allemaal draait om het verkopen van het product en niets anders, of ze vinden het saai.” Het is geen van beide, voegt hij er meteen aan toe. „We verkopen technologie, maar we zijn een zeer mensgericht bedrijf. We gaan dus voor goede en langdurige samenwerkingen met klanten; we zorgen ervoor dat ze tevreden gebruikers zijn — en dat begint al bij het begin van het verkoopproces”, legt Loeke uit.
En wat betreft het saaie gedeelte? „Het is ongelooflijk spannend om te zien dat je werk bijdraagt aan het succes van het bedrijf. Bij Ziggu kun je echt de resultaten zien van je harde werk. Dat geeft me veel energie. En als je een deal sluit en je collega's erover vertelt, juichen ze allemaal met je mee, ze zijn allemaal blij voor je. Je kunt niet ontkennen dat dat gewoon een geweldig gevoel is”, zegt Loeke. „En we beginnen ook een paar nieuwe markten aan te pakken. Dat is altijd een uitdaging, maar wel een leuke. Het maakt ons werk nooit saai”, besluit de verkoopmedewerker.
