Décisions & approbations

Choisir, approuver, signer. Jusqu'à la fin du projet.

Attendre les décisions de vos clients ralentit tout le projet. Ziggu guide vos clients à travers chaque choix, leur permet de signer électroniquement et garde une trace de qui a approuvé quoi, pour que rien ne reste bloqué dans une boîte de réception et que rien ne soit contesté ensuite.

Essai gratuit de 14 jours. Pas besoin de carte de crédit

Portail client Ziggu affichant la messagerie avec une conversation sur une place de parking disponible et un champ de réponse

noté 4.7/5 par plus de 2 500 entreprises.

Chaque option, chaque feu vert, chaque signature : le tableau complet.

Chaque choix, approbation et signature au même endroit, partagé avec votre équipe, vos clients et vos partenaires. Les rappels font avancer les décisions, chacune garde sa propre conversation, et vous savez toujours ce qui est décidé et qui a signé.

Un flux de décision clair qui fait avancer le projet

Guidez vos clients à travers chaque choix, du devis à la signature, dans un flux clair. Vous voyez le statut de chaque décision, pour tous vos clients et projets, dans un seul espace de travail d'équipe.

Des rappels automatiques relancent vos clients sur tout ce qui reste ouvert, pour que les décisions ne restent pas bloquées dans une boîte de réception et que le projet continue d'avancer.

Aperçu des décisions du portail client Ziggu pour un projet industriel: à décider, décidées et en attente de proposition

Approuvez et signez, électroniquement

Vos clients passent en revue leurs choix et les approuvent en ligne, en un clic. Fini les allers-retours par e-mail, fini le « il me semble qu'on avait convenu ça quelque part ».

Chaque approbation est consignée dans un historique d'activité : qui a fait quoi, et quand. Aucune contestation possible ensuite sur ce qui a été décidé.

Pavé de signature numérique Ziggu avec une signature manuscrite, une option d'import de documents signés et un bouton de validation

Impliquez vos partenaires, sans jouer les intermédiaires

Laissez vos partenaires et fournisseurs externes importer leurs propositions directement, ou être avertis dès qu'un plan est approuvé. Vous n'êtes plus le relais qui fait circuler les fichiers.

Tout le monde travaille à partir de la version approuvée, et votre client reste informé du début à la fin. C'est la coordination des partenaires, sans jouer au relais.

Création d'un groupe de partenaires dans Ziggu avec droits d'accès et partage des propositions, au-dessus d'une liste de lots

Des listes d'options où vos clients font leur choix

Donnez à vos clients une liste d'options et laissez-les choisir exactement ce qu'ils veulent, des finitions aux extras. Fini les descriptions vagues noyées dans les e-mails.

Leur sélection est enregistrée proprement et conservée, prête pour l'étape suivante.

Liste d'options Ziggu pour les portes intérieures avec prix par choix, la finition laquée en usine étant sélectionnée

Suivez l'argent derrière chaque décision

Reliez budgets, travaux supplémentaires et marges à chaque décision, pour voir l'impact financier dès qu'un choix est approuvé : plus de tableau séparé à rapprocher après coup.

Synthèse financière dans Ziggu avec offre brute, suppléments, offre nette et marge au-dessus d'un tableau de budgets par client

Chaque décision, discutée dans son contexte

Gardez la conversation sur la décision elle-même, pour que les questions trouvent réponse là où le choix se fait, et que tout ce qui a mené au oui y reste attaché.

Conversation Ziggu liée à une décision, avec un bandeau permettant d'ouvrir directement la décision concernée

Vos clients savent toujours quoi décider ensuite

Vos clients voient dans votre portail client quels choix restent ouverts, ce qui est attendu et pour quand, pour que les décisions avancent sans que vous ayez à l'expliquer à chaque fois.

Aperçu des décisions Ziggu par statut: une décision en attente avec échéance, une décision validée et une en attente de proposition

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Avec Ziggu, nous avons l’esprit tranquille : ce qui est sur la plateforme fait foi. Plus besoin de débattre

Laura Callewaert
Architecte d'intérieur, Hoprom

Grâce à Ziggu, je peux désormais suivre jusqu'à 120 appartements par an - avant, c'était 80 au maximum. Ce n'était tout simplement pas possible sans Ziggu

Judith Wauman
Project Manager, Bauwsteen

ION vise la meilleure qualité dans les délais les plus courts possibles - et Ziggu s’intègre parfaitement dans cette philosophie.

Elke Deceuninck
Customer advisor, ION

With Ziggu we preserve our own style, but our global project approach gets a solid upgrade

An Muys
Customer Care Odebrecht

Si un collègue est absent, un autre peut reprendre le dossier sans devoir deviner ce qui a déjà été dit ou partagé.

Valentine Van Malleghem
Head of Residential Projects Advisory, Immobel

Before we implemented Ziggu, we had been struggling with the abundance of information shared between customer and developer

Stefanie Vanden Broucke
ex-CEO CAAAP

It’s always been our vision to communicate honestly and correctly with customers, but we lacked the right tool to fully commit

Steven Maeyaert
Co-owner and CEO Furnibo

Ziggu simplifies a lot, we can work more efficiently. It gives us and the customer an overview

Maarten Brantegem
General Manager Ablimmo
Membres de l'équipe Ziggu réunis autour d'une table de pique-nique en bois dans une cour verte entre des immeubles modernes
Vos décisions, reliées à chaque fonctionnalité
Documents : approuvez le bon plan et gardez une trace de la version signée.
Conversations : discutez de chaque décision en contexte, là où elle se prend.
Tâches : demandez à vos clients de faire un choix avant une échéance.
Suivi client : tenez vos clients informés à mesure que les décisions avancent.

Les décisions ne sont que
le début.

Mais un projet, c'est plus qu'une série d'approbations. Ziggu rassemble l'ensemble du projet, afin que votre équipe, vos clients et vos partenaires travaillent toujours au même endroit.

Intégrations pour
le CRM et l'ERP que vous utilisez déjà.

Connectez Ziggu à vos outils existants et fini le copier-coller. Les sélections et devis approuvés se retrouvent dans votre CRM et votre facturation, pour qu'une décision prise dans Ziggu n'ait pas à être ressaisie ailleurs.

Deux façons d'arriver au oui. Une seule passe à l'échelle.

Trop beau pour être vrai ?
On nous le dit souvent.

En 30 minutes, on vous montre comment Ziggu fonctionne.

Découvrez tout ce que vous pouvez accomplir avec Ziggu

Ziggu centralise toute la communication, les validations et la documentation de vos projets, pour que rien ne se perde.

Documents
  • Réunissez chaque fichier, plan, spec et contrat dans un seul endroit clair.
  • Avertissez vos clients dès qu'un nouveau document est disponible.
  • Suivez qui a consulté chaque document.
  • Vos clients trouvent toujours la dernière version, sans confusion.
Conversations
  • Gardez tous vos messages, clients, partenaires et équipe, au même endroit.
  • Assignez des conversations à vos collègues pour des réponses plus rapides.
  • Utilisez des notes internes pour rester aligné avec votre équipe en coulisses.
  • Une boîte unique, plus de chats dispersés ni de réponses perdues.
Décisions
  • Téléversez plusieurs propositions pour que vos clients comparent et valident.
  • Laissez vos clients choisir directement dans le portail, simple et rapide.
  • Suivez chaque décision pour éviter litiges et malentendus.
  • Utilisez des rappels pour relancer vos clients et faire avancer vos projets.
Workflows & automatisations
  • Construisez votre planning de projet une fois et réutilisez-le pour chaque projet.
  • Liez tâches, messages, décisions et documents à vos jalons.
  • Avertissez automatiquement les bonnes personnes, au bon moment.
  • Déclenchez chaque étape et partagez la bonne mise à jour automatiquement, par phase.
Tâches
  • Assignez des tâches à vos clients, fournisseurs ou collègues, avec des échéances.
  • Automatisez les rappels pour qu'aucune étape ne soit oubliée ni retardée.
  • Standardisez vos processus pour garder le contrôle sur vos projets complexes.
  • Obtenez une vue claire de ce qui est fait, et de ce qu'il reste à faire.
Formulaires
  • Créez des formulaires à plusieurs questions pour recueillir les retours de vos clients.
  • Envoyez-les au bon moment, avec des rappels.
  • Utilisez des formulaires d'intake pour démarrer chaque projet avec tout le nécessaire.
  • Mesurez la satisfaction et le NPS sur tous vos projets.
Suivi client
  • Publiez des actualités de projet que vos clients peuvent suivre d'un coup d'œil.
  • Donnez à vos clients une timeline claire de jalons à suivre.
  • Partagez un aperçu budgétaire en temps réel, à tout moment.
  • Tenez vos clients informés sans les e-mails de suivi.
Rapports
  • Consignez les points avec photos, notes et détails au même endroit.
  • Attribuez à chaque point un responsable et une échéance.
  • Laissez vos clients soumettre leurs demandes directement dans le portail.
  • Obtenez la validation de votre client qu'un point est résolu.

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