COMING SOON: Workflows & automatisation

Activez un jalon, et le reste tourne tout seul.

Construisez votre projet autour de jalons, puis rattachez à chacun les bonnes tâches, décisions, messages et formulaires. Activez un jalon et ils se déclenchent d'eux-mêmes, pour que rien n'attende après vous et que chaque projet se déroule de la même façon.

Essai gratuit de 14 jours. Pas besoin de carte de crédit

Portail client Ziggu affichant la messagerie avec une conversation sur une place de parking disponible et un champ de réponse

noté 4.7/5 par plus de 2 500 entreprises.

Chaque action de votre projet, lancée au bon moment.

Les jalons sont la colonne vertébrale de chaque projet dans Ziggu. Voici comment le travail s'y accroche, et s'y déroule tout seul.

Découpez chaque projet en jalons

Divisez chaque projet en phases, du lancement à la livraison et au suivi. Vos jalons sont la colonne vertébrale à laquelle se rattache chaque autre étape.

C'est ainsi que vous standardisez le parcours : chaque projet suit la même route éprouvée.

Modèle de projet Ziggu avec une liste de décisions, du contrat et de l'approbation du concept aux finitions de cuisine et de salle de bains

Rattachez les bonnes actions à chaque jalon

Reliez tâches, décisions, messages et formulaires à la phase à laquelle ils appartiennent. Prenez-les partout dans Ziggu et configurez-les une seule fois.

Un formulaire créé une fois, une validation configurée une fois : vous les réutilisez dans chaque projet suivant.

Vue Milestones de Ziggu listant les phases du projet, du kickoff au lancement, avec décisions, tâches et formulaires associés

Activez un jalon, tout se déclenche

Activez un jalon et tout ce qui y est rattaché part d'un coup : tâches assignées, messages envoyés, décisions demandées, formulaires partagés.

Une seule activation remplace la série de mails que vous enverriez sinon à chaque changement de phase.

Fenêtre de sondage dans le portail client Ziggu demandant si le matériel livré répond aux attentes de qualité, avec boutons Oui et Non et champ de commentaire

Chaque action trouve la bonne personne

Envoyez chaque étape à votre équipe, votre client ou un partenaire. La bonne chose arrive à la bonne personne, juste à temps.

La coordination des partenaires sans jouer les intermédiaires : chacun voit ses propres étapes et échéances, plus aucun mail à transférer.

Portail client Ziggu affichant les jalons d'un projet de cabinet dentaire, du briefing initial jusqu'à la construction et la livraison

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Avec Ziggu, nous avons l’esprit tranquille : ce qui est sur la plateforme fait foi. Plus besoin de débattre

Laura Callewaert
Architecte d'intérieur, Hoprom

Grâce à Ziggu, je peux désormais suivre jusqu'à 120 appartements par an - avant, c'était 80 au maximum. Ce n'était tout simplement pas possible sans Ziggu

Judith Wauman
Project Manager, Bauwsteen

ION vise la meilleure qualité dans les délais les plus courts possibles - et Ziggu s’intègre parfaitement dans cette philosophie.

Elke Deceuninck
Customer advisor, ION

With Ziggu we preserve our own style, but our global project approach gets a solid upgrade

An Muys
Customer Care Odebrecht

Si un collègue est absent, un autre peut reprendre le dossier sans devoir deviner ce qui a déjà été dit ou partagé.

Valentine Van Malleghem
Head of Residential Projects Advisory, Immobel

Before we implemented Ziggu, we had been struggling with the abundance of information shared between customer and developer

Stefanie Vanden Broucke
ex-CEO CAAAP

It’s always been our vision to communicate honestly and correctly with customers, but we lacked the right tool to fully commit

Steven Maeyaert
Co-owner and CEO Furnibo

Ziggu simplifies a lot, we can work more efficiently. It gives us and the customer an overview

Maarten Brantegem
General Manager Ablimmo
Membres de l'équipe Ziggu réunis autour d'une table de pique-nique en bois dans une cour verte entre des immeubles modernes
Ce que vous ne ferez plus à la main.
Dès l'onboarding, envoyez à votre client un formulaire qui rassemble tout ce qu'il vous faut pour démarrer.
Donnez à votre client une checklist pour chaque phase : quoi livrer et pour quand, à cocher au fil de l'eau.
Au bon moment, demandez à votre client de valider, avec un rappel automatique s'il tarde à répondre.
Terminez un jalon et votre client le voit aussitôt dans son suivi de projet, sans écrire le mail « où en est-on ? ».

Les workflows ne sont que
le début.

Mais un projet, c'est plus qu'un workflow. Ziggu réunit tout le projet, pour que votre équipe, vos clients et vos partenaires travaillent toujours au même endroit.

Intégrations pour
les outils que vous utilisez déjà.

Connectez votre ERP ou CRM et les nouveaux projets et clients arrivent automatiquement dans Ziggu, ce qui lance le workflow dès le premier jalon. Aucune configuration manuelle, aucune double saisie.

À la main, ou automatisé. Une seule passe à l'échelle.

Trop beau pour être vrai ?
On nous le dit souvent.

En 30 minutes, on vous montre comment Ziggu fonctionne.

Découvrez tout ce que vous pouvez accomplir avec Ziggu

Ziggu centralise toute la communication, les validations et la documentation de vos projets, pour que rien ne se perde.

Documents
  • Réunissez chaque fichier, plan, spec et contrat dans un seul endroit clair.
  • Avertissez vos clients dès qu'un nouveau document est disponible.
  • Suivez qui a consulté chaque document.
  • Vos clients trouvent toujours la dernière version, sans confusion.
Conversations
  • Gardez tous vos messages, clients, partenaires et équipe, au même endroit.
  • Assignez des conversations à vos collègues pour des réponses plus rapides.
  • Utilisez des notes internes pour rester aligné avec votre équipe en coulisses.
  • Une boîte unique, plus de chats dispersés ni de réponses perdues.
Décisions
  • Téléversez plusieurs propositions pour que vos clients comparent et valident.
  • Laissez vos clients choisir directement dans le portail, simple et rapide.
  • Suivez chaque décision pour éviter litiges et malentendus.
  • Utilisez des rappels pour relancer vos clients et faire avancer vos projets.
Workflows & automatisations
  • Construisez votre planning de projet une fois et réutilisez-le pour chaque projet.
  • Liez tâches, messages, décisions et documents à vos jalons.
  • Avertissez automatiquement les bonnes personnes, au bon moment.
  • Déclenchez chaque étape et partagez la bonne mise à jour automatiquement, par phase.
Tâches
  • Assignez des tâches à vos clients, fournisseurs ou collègues, avec des échéances.
  • Automatisez les rappels pour qu'aucune étape ne soit oubliée ni retardée.
  • Standardisez vos processus pour garder le contrôle sur vos projets complexes.
  • Obtenez une vue claire de ce qui est fait, et de ce qu'il reste à faire.
Formulaires
  • Créez des formulaires à plusieurs questions pour recueillir les retours de vos clients.
  • Envoyez-les au bon moment, avec des rappels.
  • Utilisez des formulaires d'intake pour démarrer chaque projet avec tout le nécessaire.
  • Mesurez la satisfaction et le NPS sur tous vos projets.
Suivi client
  • Publiez des actualités de projet que vos clients peuvent suivre d'un coup d'œil.
  • Donnez à vos clients une timeline claire de jalons à suivre.
  • Partagez un aperçu budgétaire en temps réel, à tout moment.
  • Tenez vos clients informés sans les e-mails de suivi.
Rapports
  • Consignez les points avec photos, notes et détails au même endroit.
  • Attribuez à chaque point un responsable et une échéance.
  • Laissez vos clients soumettre leurs demandes directement dans le portail.
  • Obtenez la validation de votre client qu'un point est résolu.

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