Documents

Le bon fichier, pour les bonnes personnes, toujours à jour.

Fichiers perdus, plans obsolètes, le même document envoyé cinq fois. Ziggu réunit chaque fichier dans un seul espace sécurisé, organisé par projet et partagé avec précisément les bonnes personnes, pour que chacun ouvre la version actuelle, et la retrouve encore des années plus tard.

Essai gratuit de 14 jours. Pas besoin de carte de crédit

Section Documents du portail client Ziggu pour un projet de cabinet dentaire, avec plans concept, photos de chantier et planche d'ambiance

noté 4.7/5 par plus de 2 500 entreprises.

Un seul endroit pour chaque fichier.

Plans, contrats, factures, photos : rangés par projet et par thème, et partagés uniquement avec les personnes qui en ont besoin. Pas de dossiers éparpillés, pas de liens expirés, plus besoin de deviner quelle version est la bonne.

Toujours la dernière version

Partagez des documents avec vos clients et partenaires pour que chacun ouvre le fichier actuel, pas celui du mois dernier. Fini le « quelle version est-ce ? », fini les renvois.

Quand vous ajoutez un nouveau document, les bonnes personnes sont prévenues automatiquement. C'est ainsi que vous tenez vos clients et vos partenaires informés.

Visionneuse de plans du portail client Ziggu affichant un plan conceptuel à approuver, avec option de téléchargement

Voyez qui a vu quoi

Sachez exactement qui a ouvert un document, et quand. Fini de vous demander si votre client a réellement vu le plan mis à jour.

L'historique d'activité élimine toute incertitude et le « Je n'ai jamais reçu ça ».

Aperçu d'une brochure commerciale dans Ziggu avec un panneau indiquant quels lots et acheteurs ont déjà consulté le document

Les clients conservent l'accès, pendant des années

Une fois le projet terminé, les documents ne disparaissent pas. Les clients conservent l'accès à leurs plans, contrats et manuels pendant des années après l'achèvement.

Pas de liens expirés, pas de clés USB. Tout reste exactement là où ils l'ont laissé, dans votre portail client.

Vue Documents de Ziggu avec un portfolio, des factures, des rapports de recherche et un contrat signé, présentés en cartes

Trouvez n'importe quel fichier en quelques secondes

Tout est classé par projet et par thème, pour que personne ne fouille dans les dossiers ou les vieux e-mails. Filtrez par nom, par auteur, ou par origine : une conversation, une décision, un rapport. Le document qu'il vous faut est toujours à une recherche près.

Panneau de filtres dans Ziggu Documents avec options de catégorie, de partage avec les partenaires et de source comme décisions ou finances

Vous décidez qui voit quoi

Chaque document est protégé par un identifiant dans votre propre application, jamais un lien isolé vers un dossier interne. Partagez avec un client ou un partenaire en un clic, et révoquez l'accès tout aussi vite. Une icône indique d'un coup d'œil quels fichiers sont partagés en externe, pour que rien ne sorte par accident.

Écran d'import dans Ziggu Documents avec glisser-déposer, ajout depuis l'appareil, la caméra ou une capture, et partage vers plusieurs lots

Vos fichiers, où que vous soyez

Consultez un plan sur place ou répondez à une question depuis votre téléphone, sans fouiller dans votre boîte mail. Vos documents sont réunis dans un seul espace de travail d'équipe, et le fichier qu'il vous faut vous suit partout.

Organisatrice d'événement avec badge d'accès consultant son téléphone devant une scène de festival en cours de montage

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Avec Ziggu, nous avons l’esprit tranquille : ce qui est sur la plateforme fait foi. Plus besoin de débattre

Laura Callewaert
Architecte d'intérieur, Hoprom

Grâce à Ziggu, je peux désormais suivre jusqu'à 120 appartements par an - avant, c'était 80 au maximum. Ce n'était tout simplement pas possible sans Ziggu

Judith Wauman
Project Manager, Bauwsteen

ION vise la meilleure qualité dans les délais les plus courts possibles - et Ziggu s’intègre parfaitement dans cette philosophie.

Elke Deceuninck
Customer advisor, ION

With Ziggu we preserve our own style, but our global project approach gets a solid upgrade

An Muys
Customer Care Odebrecht

Si un collègue est absent, un autre peut reprendre le dossier sans devoir deviner ce qui a déjà été dit ou partagé.

Valentine Van Malleghem
Head of Residential Projects Advisory, Immobel

Before we implemented Ziggu, we had been struggling with the abundance of information shared between customer and developer

Stefanie Vanden Broucke
ex-CEO CAAAP

It’s always been our vision to communicate honestly and correctly with customers, but we lacked the right tool to fully commit

Steven Maeyaert
Co-owner and CEO Furnibo

Ziggu simplifies a lot, we can work more efficiently. It gives us and the customer an overview

Maarten Brantegem
General Manager Ablimmo
Membres de l'équipe Ziggu réunis autour d'une table de pique-nique en bois dans une cour verte entre des immeubles modernes
Vos documents, liés à chaque fonctionnalité
Décisions : Approuvez le bon plan et gardez une trace de la version validée.
Conversations : Discutez d'un document en contexte, dans un seul fil par projet, pas éparpillé dans les e-mails.
Tâches : Demandez aux clients et partenaires de télécharger ou de valider un fichier, avec une échéance.
Finances : Voyez toutes vos factures dans un seul aperçu, liées au bon projet.

Les documents ne sont que
le début.

Mais un projet, c'est plus que des fichiers. Ziggu réunit l'ensemble du projet, afin que votre équipe, vos clients et vos partenaires travaillent toujours au même endroit.

Intégrations pour
le stockage de fichiers que vous utilisez déjà.

Conservez vos fichiers là où ils se trouvent déjà. Ziggu se connecte à votre espace de stockage et maintient tout à jour, éliminant ainsi les copier-coller et les re-téléchargements. La dernière version est visible partout.

Deux façons de gérer vos documents. Une seule passe à l'échelle.

Trop beau pour être vrai ?
On nous le dit souvent.

En 30 minutes, on vous montre comment Ziggu fonctionne.

Découvrez tout ce que vous pouvez accomplir avec Ziggu

Ziggu centralise toute la communication, les validations et la documentation de vos projets, pour que rien ne se perde.

Documents
  • Réunissez chaque fichier, plan, spec et contrat dans un seul endroit clair.
  • Avertissez vos clients dès qu'un nouveau document est disponible.
  • Suivez qui a consulté chaque document.
  • Vos clients trouvent toujours la dernière version, sans confusion.
Conversations
  • Gardez tous vos messages, clients, partenaires et équipe, au même endroit.
  • Assignez des conversations à vos collègues pour des réponses plus rapides.
  • Utilisez des notes internes pour rester aligné avec votre équipe en coulisses.
  • Une boîte unique, plus de chats dispersés ni de réponses perdues.
Décisions
  • Téléversez plusieurs propositions pour que vos clients comparent et valident.
  • Laissez vos clients choisir directement dans le portail, simple et rapide.
  • Suivez chaque décision pour éviter litiges et malentendus.
  • Utilisez des rappels pour relancer vos clients et faire avancer vos projets.
Workflows & automatisations
  • Construisez votre planning de projet une fois et réutilisez-le pour chaque projet.
  • Liez tâches, messages, décisions et documents à vos jalons.
  • Avertissez automatiquement les bonnes personnes, au bon moment.
  • Déclenchez chaque étape et partagez la bonne mise à jour automatiquement, par phase.
Tâches
  • Assignez des tâches à vos clients, fournisseurs ou collègues, avec des échéances.
  • Automatisez les rappels pour qu'aucune étape ne soit oubliée ni retardée.
  • Standardisez vos processus pour garder le contrôle sur vos projets complexes.
  • Obtenez une vue claire de ce qui est fait, et de ce qu'il reste à faire.
Formulaires
  • Créez des formulaires à plusieurs questions pour recueillir les retours de vos clients.
  • Envoyez-les au bon moment, avec des rappels.
  • Utilisez des formulaires d'intake pour démarrer chaque projet avec tout le nécessaire.
  • Mesurez la satisfaction et le NPS sur tous vos projets.
Suivi client
  • Publiez des actualités de projet que vos clients peuvent suivre d'un coup d'œil.
  • Donnez à vos clients une timeline claire de jalons à suivre.
  • Partagez un aperçu budgétaire en temps réel, à tout moment.
  • Tenez vos clients informés sans les e-mails de suivi.
Rapports
  • Consignez les points avec photos, notes et détails au même endroit.
  • Attribuez à chaque point un responsable et une échéance.
  • Laissez vos clients soumettre leurs demandes directement dans le portail.
  • Obtenez la validation de votre client qu'un point est résolu.

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