Op zoek naar synergieën met de eindgebruiker in het achterhoofd

Interne innovatieraad met als doel: klanttevredenheid verhogen

Nicolas: We hebben een Innovation Board opgericht om op de hoogte te blijven van de evolutie van onze activiteiten, maar ook om veelbelovende oplossingen te verkennen die in ons bedrijf kunnen worden geïmplementeerd.

We identificeren innovatieve kansen en werken met hen samen om hen te helpen groeien, de invloed van een grote groep als BESIX te bieden; en betrouwbare partnerschappen te creëren waarbij we allebei samenwerken aan één gemeenschappelijk doel: de tevredenheid van de eindgebruiker.

Ziggu: klantenportaal voor vastgoedprojecten.

Nicolas: Al snel nadat we het digitale klantenportaal van Ziggu hadden geïmplementeerd in ons residentiële pilootproject Oxygen (89 eenheden), kregen we zeer positieve feedback van onze klanten. Ziggu werd meteen geaccepteerd en positief ervaren.

Het kopen van een woning is een zeer belangrijke investering. Daarom is het essentieel om onze klanten zoveel mogelijk ondersteuning te bieden — van het aankoopproces tot de leveringsfase. Ziggu stelt ons in staat om dit proces comfortabeler te maken en tegelijkertijd de gebruiker een positieve ervaring te bieden!

‍

‍