Ziggu werd door EBN uitgeroepen tot "Ondernemer van de maand" na het winnen van de groei-categorie, met digitale tools die het bouwproces transparanter maken voor huizenkopers.
EBN heeft Ziggu uitgeroepen tot "Ondernemer van de maand" na het winnen van de groei-categorie op het EBN Congress. Het Belgische PropTech-bedrijf overbrugt de kloof tussen huizenkopers en vastgoedprofessionals met digitale tools die het bouwproces transparanter maken.
Door: Yannick Bontinckx, CEO van Ziggu en voormalig projectontwikkelaar met jarenlange ervaring in de Belgische vastgoedsector
"Ziggu is het eerste bedrijf dat de kloof overbrugt tussen huizenkopers en vastgoedprofessionals"
Artikel op EBN.eu
EBN roept Ziggu uit tot ondernemer van de maand na het winnen van de groei-categorie tijdens de EBN Congress Pitchingwedstrijd. Deze erkenning bevestigt Ziggu's positie als leidende PropTech-innovator in België en wordt gehost door EBN-lid Technoport SA.
Ziggu werd officieel opgericht in maart 2017 en is uitgegroeid tot een belangrijke speler in de Belgische vastgoedsector. Vandaag gebruiken meer dan 2000 bedrijven het platform, wat resulteert in een indrukwekkende Net Promoter Score van 68 — ver boven het sectorgemiddelde. Deze cijfers tonen aan dat vastgoedprofessionals concrete waarde ervaren in Ziggu's digitale aanpak.
Het kopen van een nieuw huis brengt onnodige stress met zich mee. Huizenkopers worstelen met complexe processen, onduidelijke communicatie en gebrek aan transparantie.
Yannick Bontinckx werkte als projectontwikkelaar toen hij de verouderde praktijken in de vastgoedsector opmerkte. De sector hinkte achterop bij technologische ontwikkelingen in andere branches. Deze eerste ervaring in de industrie gaf hem unieke inzichten in waar de pijnpunten lagen voor zowel ontwikkelaars als kopers.
Het Ziggu-team interviewde 400 huizenkopers huis-aan-huis in België. Hun onderzoek onthulde het kernprobleem: wantrouwen door gebrek aan informatie tijdens het bouwproces. In 2016 sprak 42% van de Belgen weinig of geen vertrouwen uit in de vastgoedsector, [1] wat perfect aansloot bij Ziggu's bevindingen.
Projectontwikkelaars worstelden met inefficiënte werkprocessen door het gebrek aan digitale tools. Klantenservice werd bemoeilijkt door het groeiende wantrouwen in de sector, wat een negatieve spiraal creëerde voor alle betrokken partijen.
Huizenkopers voelden zich in het ongewisse gelaten. Ze wisten niet wat er tijdens de bouw gebeurde en hadden geen manier om informatie online bij te houden. Deze situatie leidde tot frustratie en een verslechterende relatie tussen kopers en bouwprofessionals.
Ziggu transformeert de vastgoedsector door een brug te slaan tussen huizenkopers en vastgoedprofessionals. Het platform biedt digitale tools die complexiteit wegwerken en transparantie creëren, vergelijkbaar met hoe Uber Eats de voedsellevering revolutioneerde.
"In zekere zin zijn we Uber Eats/Deliveroo voor de vastgoedsector. Vroeger was je bij het bestellen van je eten gewoon aan het wachten, niet wetend wanneer het zou aankomen, en het proces was helemaal niet gedigitaliseerd. Hetzelfde was en is nog steeds zo met huizen: bij het „bestellen van je huis" heb je vaak het gevoel in het ongewisse te worden gelaten, niet te weten wat er tijdens de bouw gebeurt en je hebt geen manier om alle informatie op een online omgeving bij te houden.", zegt Yannick Bontinckx.
Projectteams communiceren nu gemakkelijk met klanten én partners. Ze zorgen ervoor dat ze voldoen aan behoeften bij het bouwen van droomprojecten — of dat nu een huis, complex maatwerk project of website is. Voor grote bouwprojecten biedt het platform geavanceerde managementtools die complexe processen stroomlijnen.
Kopers kunnen vragen en voorkeuren kenbaar maken via het platform. Ze worden snel op de hoogte gehouden van de bouw van hun huis en alle juridische en administratieve zaken.
Het platform biedt real-time updates over de bouwvoortgang. Documenten, communicatie en belangrijke mijlpalen zijn altijd toegankelijk via een gebruiksvriendelijke interface die speciaal ontworpen is voor niet-technische gebruikers.
Ziggu helpt professionals hun werk en uiteenlopende verwachtingen van klanten efficiënter te beheren. Het platform centraliseert communicatie, documentbeheer en projecttracking, waardoor teams productiever werken en klanten zich beter geïnformeerd voelen.
| Traditionele Aanpak | Ziggu Platform |
|---|---|
| Telefoontjes en emails voor updates | Real-time digitale updates |
| Verspreide documentatie | Gecentraliseerd documentbeheer |
| Onduidelijke projectstatus | Transparante mijlpaal tracking |
| Reactieve klantenservice | Proactieve communicatie |
| Handmatige administratie | Geautomatiseerde workflows |
Ziggu's platform verandert hoe projectontwikkelaars, architecten en aannemers met hun klanten communiceren. Het platform digitaliseert processen die decennia onveranderd bleven en toont aan dat PropTech-oplossingen concrete waarde leveren in traditionele sectoren.
Door transparantie en communicatie te verbeteren, herstelt Ziggu het vertrouwen tussen partijen. Het succes inspireert andere bedrijven in de bouwsector om klantervaring serieus te nemen en digitale transformatie te omarmen. Ziggu bewijst dat technologie en vastgoed perfect samen kunnen werken.
EBN's erkenning van Ziggu als ondernemer van de maand markeert een keerpunt voor PropTech in België. Het bevestigt dat digitale innovatie essentieel wordt voor vastgoedsucces. Ziggu blijft investeren in nieuwe functionaliteiten die de klantervaring verder verbeteren en evolueert mee met veranderende behoeften in de vastgoedsector.
De startup zet de standaard voor transparante, klantgerichte vastgoedprocessen. Andere spelers in de sector volgen nu Ziggu's voorbeeld van digitale transformatie, wat de hele industrie ten goede komt.
Ziggu digitaliseert het complete communicatieproces tussen vastgoedprofessionals en klanten. In plaats van verspreide emails en telefoontjes, biedt het platform één centrale plek waar alle projectinformatie, updates en documenten toegankelijk zijn voor alle betrokken partijen.
Door transparantie te creëren in het bouwproces, pakt Ziggu het kernprobleem aan van wantrouwen door informatiegebrek. Klanten kunnen real-time de voortgang van hun project volgen en hebben altijd toegang tot relevante documenten en communicatie.
Het platform werkt voor projectontwikkelaars, architecten, aannemers en andere bouwprofessionals. Ziggu's tools zijn flexibel genoeg om verschillende projecttypes te ondersteunen, van individuele woningen tot grote commerciële ontwikkelingen.
Kopers krijgen inzicht in het bouwproces, kunnen vragen stellen via het platform en ontvangen proactieve updates. Ze hoeven niet meer te gissen naar de status van hun project en hebben alle belangrijke informatie binnen handbereik.
Ziggu behaalde een Net Promoter Score van 68, wat ver boven het sectorgemiddelde ligt. Dit toont aan dat zowel vastgoedprofessionals als hun klanten concrete waarde ervaren in de digitale aanpak van het platform.
De uitroeping tot "Ondernemer van de maand" door EBN bevestigt Ziggu's positie als innovatieve leider in de PropTech-sector. Het erkent het succes van het bedrijf in het digitaliseren van traditionele vastgoedprocessen en het overbruggen van de kloof tussen professionals en klanten.
Ziggu biedt een 14-daagse gratis proefperiode waarmee professionals het platform kunnen testen. Tijdens deze periode kunnen ze ervaren hoe digitale transparantie hun klantrelaties kan transformeren en projectcommunicatie kan verbeteren.
Lees het volledige artikel hier
Klaar om uw vastgoedprojecten te digitaliseren? Probeer Ziggu 14 dagen gratis en ervaar zelf hoe transparante communicatie uw klantrelaties transformeert.
Vincent is medeoprichter van Ziggu, waar hij sales en marketing leidt. Met een achtergrond in vastgoedtechnologie helpt hij projectontwikkelaars, architecten en aannemers om betere klantrelaties op te bouwen via gestructureerde communicatie. Vincent schrijft over klantbeleving, PropTech-trends en de toekomst van projectmatige samenwerking.
