EBN roept Ziggu uit tot "Ondernemer van de maand”

"Ziggu is het eerste bedrijf dat de kloof overbrugt tussen huizenkopers en vastgoedprofessionals”

Artikel op EBN.eu

‍

Ziggu — Eén digitale steen tegelijk transformeren

Het kopen van een nieuw huis kan behoorlijk stressvol zijn. Het kan een echte uitdaging zijn om een van de belangrijkste levensbeslissingen te moeten nemen terwijl je te maken hebt met makelaars, projectontwikkelaars en administratieve zaken. Tijdens zijn werk in de vastgoedsector als projectontwikkelaar, Yannick Bontinckx, Ziggu's CEO, merkte op hoe onnodig complex dit proces is voor zowel huizenkopers als vastgoedprofessionals en besloot het aan te pakken.

Ziggu is het eerste bedrijf dat een brug slaat tussen de kloof tussen huizenkopers en vastgoedprofessionals door projectontwikkelaars digitale tools aan te bieden om de complexiteit van het volgen en updaten van huizenkopers tijdens de bouw te beheren, maar vooral om die huizenkopers beter te informeren en te betrekken. De startup is officieel opgericht in maart 2017 en wordt gehost door EBN-lid Technoport SA, en is de winnaar van de categorie Groei op de Pitchingwedstrijd van het EBN Congress.

Probleem

Yannick, werkzaam als projectontwikkelaar na zijn afstuderen, merkte op hoeveel aspecten van de vastgoedsector verouderd waren en niet vergelijkbaar met technologische ontwikkelingen in andere sectoren. Niet alleen zijn werk als projectontwikkelaar was inefficiënt vanwege het gebrek aan digitale hulpmiddelen om de werklast efficiënter te beheren, maar ook het groeiende wantrouwen in de sector maakte klantenservice moeilijk.

In samenwerking met Vincent, Pieter en David begon Yannick zich te verdiepen in de kern van de nogal negatieve reputatie waarmee de vastgoedsector werd geconfronteerd door honderden huizenkopers te interviewen. Ze gingen huis-aan-huis interviewen 400 huizenkopers in België. Ze ontdekten dat er een groot wantrouwen bestaat jegens de vastgoedsector, voornamelijk vanwege het gebrek aan informatie tijdens het proces. In 2016 sprak 42% van de Belgen zelfs weinig of geen vertrouwen uit in de sector, [1] wat in lijn was met de bevindingen van Ziggu. Het Ziggu-team presenteerde deze resultaten aan projectontwikkelaars die graag wilden weten wat huizenkopers van hun bedrijf vinden en hoe ze hun klanten beter van dienst kunnen zijn door gebruik te maken van Ziggu's inzicht in de klantenmarkt en de juiste tools die nodig zijn voor de opdracht.

Oplossing

Met Ziggu kunnen v project teams gemakkelijk communiceren met hun klanten én partners, en zorgen ze ervoor dat ze aan hun behoeften voldoen bij het bouwen van hun droomproject, of dat nu een huis, complex maatwerkproject of website is.

Huizenkopers kunnen hun vragen en voorkeuren kenbaar maken en tegelijkertijd snel op de hoogte worden gehouden van de bouw van hun huis en alle juridische en administratieve zaken die nodig zijn. Tegelijkertijd helpt Ziggu vastgoedprofessionals om hun werk en uiteenlopende verwachtingen van klanten efficiënter te beheren door geavanceerde projectmanagementtools te bieden.

"In zekere zin zijn we Uber Eats/Deliveroo voor de vastgoedsector. Vroeger was je bij het bestellen van je eten gewoon aan het wachten, niet wetend wanneer het zou aankomen, en het proces was helemaal niet gedigitaliseerd. Hetzelfde was en is nog steeds zo met huizen: bij het „bestellen van je huis” heb je vaak het gevoel in het ongewisse te worden gelaten, niet te weten wat er tijdens de bouw gebeurt en je hebt geen manier om alle informatie op een online omgeving bij te houden. ”, zei Yannick Bontinckx.

‍

Lees het volledige artikel hier

‍